Conseiller(ère) Service à La Clientèle Et

Lallemand Solutions Santé se spécialise dans la production de probiotiques destinés aux industries agroalimentaires, parapharmaceutiques et pharmaceutiques. Avec ses processus de fabrication répondant aux meilleures normes de qualité, elle est en mesure de fournir des souches probiotiques qui contribuent à la santé et au bien-être de millions de personnes.

Lallemand Solutions Santé est actuellement à la recherche d'une personne qui partage l'intérêt d'exceller dans son domaine pour maintenir notre position de chef de file dans notre secteur.

**Avant tout, voici ce que nous t'offrons**:

- Possibilité de télétravail 2 jours par semaine;
- Programme d'assurance collective incluant la télémédecine;
- Fond pension avec contribution patronale généreuse;
- Programme incitatif à l'activité physique;
- Programme d'aide aux employés et famille ;
- Un programme de formation adapté;
- Une vie d'entreprise dynamique et une équipe chaleureuse;
- Une situation géographique géniale, souvent à l’inverse du trafic et située à côté des Outlets de Mirabel;
- Profitez de petits vendredis et du bon café gratuit
- meilleur que celui du Tim ou du McDo

**Voici les responsabilités que nous vous confierons**:

- Participer à l’analyse et confirmer les commandes internationales et inter-compagnies;
- D
- clencher un ordre de production, le transmettre au service concerné et suivre l’état d’avancement avec la planification pour ces commandes;
- Suivre les demandes spécifiques (prépaiement, quarantaine, );
- Coordonner le transport (aérien, maritime ou routier) de la marchandise à destination des clients et en assurer le suivi;
- S’assurer de la préparation des commandes et enlèvement des produits avec le département expédition;
- Organiser et préparer les documents d’expédition, les certificats d’origine et les bons d’expédition dans le respect des règlements, lois et formalités douanières canadiennes, américaines et internationales, conformément aux fiches-clients validées par le coordonnateur en conformité douanière, en collaboration avec les courtiers en douanes;
- Transmettre les documents originaux;
- S’assurer de la livraison, récupérer la preuve de livraison et mettre à jour le logiciel de commande;
- Procéder à la facturation pour les ventes inter-compagnies;
- S’assurer de la déduction des inventaires produits-finis sur le logiciel de production;
- Coordonner l’expédition des échantillons produits intermédiaires ou produits finis;
- S’assurer de la mise à jour des fiches clients;
- Participer aux inventaires de produits finis;
- Assurer le respect des politiques C-TPAT, RFA, BPF, procédures internes et les règlements de santé et de sécurité;
- Collaborer avec le coordonnateur logistique et conformité douanière ainsi que l’assistant transport international;
- Tenir à jour un système de classement de documents;
- Collaborer avec les différents départements internes de la compagnie;
- Participer à différents mandats spéciaux.

**Et finalement, voici les éléments importants que vous devez posséder**:

- Détenir un DEC ou un AEC en techniques de la logistique du transport ou dans un autre domaine connexe
- Au moins un (1) an d’expérience en logistique du transport;
- Expérience dans le secteur pharmaceutique ou alimentaire constitue un atout; tout comme la connaissance des normes américaines D.A.;
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, en français comme en anglais, échanges et sens de l’écoute, pour permettre un travail d’équipe efficace;
- Approche organisée, structurée (tâches multiples) pour appréhender efficacement une charge de travail importante sous des délais serrés;
- Capacité à gérer les priorités, autonomie, rigueur et minutie;
- Bonnes connaissances de la suite Office;
- Capacité à s’adapter aux changements et à l'amélioration continue, dans un environnement de travail rapide et versatile.
- Note : L’usage du masculin est employé sans discrimination et dans le but d’alléger le texte._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 14,25$ à 35,66$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Mirabel, QC J7J 0E9