Réceptionniste, Service à La Clientèle

1 day ago


Brossard, Canada Clinique Pelvi-Santé Full time

La Clinique Pelvi-Santé est connue et reconnue au Québec comme un centre intégré d'expertise en santé pelvienne périnéale, périnatale ,pédiatrique et de soins multi-services innovateurs et spécialisés où chaque patient est accueilli, traité et suivi par une équipe de professionnels attentive et dévouée.

La raison d’être de l’entreprise : être le leader dans les soins uro-gynécologiques et les compétences associées d'une équipe passionnée offrant des traitements en périnatalité, pédiatrie, sexologie, ostéopathie ,acupuncture et en massothérapie).

La raison d’être majeure de la société est d’être _la solution_ aux différentes problématiques dont celles qui nous concernent moins. Nous entendons : assurer un suivi optimal par référence entre nous, savoir utiliser nos forces, savoir diriger, écouter et orienter le patient à travers le filet de collaborateurs.

Finalement, être un milieu accueillant, agréable, familial permettant des liens thérapeutiques exemplaires et voir au maintien de ces liens à travers le suivi.

POSTE:

- Accueillir chaleureusement et avec professionnalisme les clients se présentant à la clinique.
- Écouter attentivement les besoins des clients que ce soit par téléphone, en ligne ou en personne.
- Gérer les appels téléphoniques et retourner les messages vocaux dans les meilleurs délais possibles.
- Gérer l'agenda, fixer et confirmer les rendez-vous, gérer les courriels et rendre les messages aux bons membres de l'équipe. Préparer, numériser, et gérer les dossiers.
- Connaître et maîtriser les différents services offerts et orienter les patients vers les professionnels appropriés.
- Gérer les commandes, les factures, assurer les paiements des traitements, faire les démarches auprès des agents payeurs, gestion du courrier, envoyer des documents et commandes par le système informatique.
- Préparer les salles de traitement, assurer l'entretien léger des lieux quotidiennement.
- Toute autres tâches demandées par la direction.

Exigences du poste:
Solide orientation client et intelligence relationnelle, excellente aptitude pour l'organisation, à l'aise pour gérer le système informatique à travers les différentes tâches, l'imprimante, le fax et la numérisation. Recherche une personne bilingue dynamique, chaleureuse aimant travailler en équipe et cherchant un emploi à long terme. L'esprit d'initiative et la capacité à organiser son temps, ses tâches et ses priorités est de mise. Bonne maîtrise des logiciels (Word, Excel). De l'expérience dans le service à la clientèle et dans les cabinets de médecins ou de professionnels serait un atout.

Type d'emploi : Temps Partiel, Permanent

Salaire : 20,00$ à 24,00$ par heure

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : In person



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