Coordonnateur Des Pièces Détachées

_**Coordonnateur des pièces détachées**_
- **La compagnie**_
- **Le Groupe**_

Automatic Systèmes Amérique Inc. est une société du groupe Automatic Systems (Belgique), elle-même filiale du Groupe Bolloré (société française cotée à la bourse de Paris). Automatic Systems figure parmi les leaders mondiaux dans le domaine de l'automatisation du contrôle d’accès depuis plus de 50 ans. Les équipements fabriqués sont utilisés quotidiennement par plus de 100 millions d’utilisateurs dans le monde. L’entreprise emploie plus de 400 personnes réparties sur 8 implantations internationales : Canada, États-Unis, Belgique, France, Angleterre, Espagne, Allemagne et Pays-Bas.
- **Description du poste**: _
- **Vos responsabilités**:_

**Gestion des devis**:

- Préparer et émettre des devis précis pour les pièces détachées en fonction des demandes des clients.
- Collaborer avec les équipes techniques pour assurer une identification et une tarification correctes des pièces.
- Assurer le suivi des devis en cours et fournir des mises à jour aux clients.

**Traitement des commandes**:

- Recevoir et vérifier les commandes d'achat des clients pour garantir leur exactitude et leur complétude.
- Traiter les commandes dans le système ERP (IFS)
- Coordonner avec les équipes de planification, de production et de logistique pour garantir une exécution rapide des commandes.

**Communication avec les clients**:

- Servir de point de contact principal pour les demandes clients concernant les commandes de pièces détachées
- Fournir des mises à jour sur le statut des commandes, les délais de livraison et tout retard.
- Gérer et résoudre les plaintes ou problèmes des clients liés aux pièces détachées.
- Traiter les demandes de retour.

**Documentation et Reporting**:

- Maintenir et répertorier les dossiers des devis, commandes et communications.
- Générer des rapports périodiques sur les taux de conversion des devis, les entrées de commande, les indicateurs de satisfaction client et l'exécution des commandes.
- Assurer le respect des politiques de l'entreprise et des normes de l'industrie.
- **Votre profil**:_
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent
- Minimum de 2 ans d’expérience en service client, traitement des commandes ou dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur manufacturier ou industriel.
- Maîtrise des systèmes ERP et de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
- Excellentes compétences en communication écrite et orale. (français et anglais)
- Grand souci du détail et capacité d’organisation.
- Capacité à gérer plusieurs tâches, à établir des priorités et à travailler sous pression dans un environnement dynamique
- Comprendre les systèmes ERP
- Connaissance de IFS un atout.
- Orientation client avec une attitude proactive.
- Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes.
- Esprit d’équipe avec la capacité de collaborer avec différents départements.
- Engagement envers l’amélioration continue et l’apprentissage.
- **Conditions d’emploi**_

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire, Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Club Social

Horaire:

- Du lundi au vendredi
- Quart de jour
- 37,5h par semaine
- Horaires flexibles
- Télétravail (3 jours travaillés sur site minimum par semaine)
- **Connaissance d’une langue autre que le français**_

En raison de la dimension mondiale de notre entreprise et des responsabilités du poste à développer, concevoir, documenter nos produits pour une clientèle internationale, la maîtrise de l’anglais est obligatoire pour le poste.

Veuillez noter que le nombre de postes dont les tâches requièrent une connaissance de la langue anglaise a été restreint dans la mesure du possible.

**le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte et se veut inclusif.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 25,00$ à 29,00$ par heure

Heures prévues : 37.5 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Support Client: 2 ans (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel