Technicienne ou Technicien en Informatique

**LE**COLLÈGE**:

- Situé à Montréal, le Collège de Bois-de-Boulogne est un collège d’enseignement supérieur public. Il offre aux étudiantes et étudiants, jeunes et adultes, des programmes de formation continue, préuniversitaires et techniques dans un milieu d’apprentissage stimulant qui favorise la réussite. Il compte actuellement près de 3500 étudiantes et étudiants à l'enseignement ordinaire et plus de 4 000 à la formation continue et aux services aux entreprises. Au cours des dernières années, la formation continue et les services aux entreprises du Collège se sont positionnés dans des domaines d’avant-garde tels que la santé, l’informatique et la créativité numérique._

**RESPONSABILITÉS**GÉNÉRALES**
- Effectuer des activités relatives au fonctionnement des réseaux, des ordinateurs, des installations multimédias et des périphériques, ainsi qu’à l’assistance et au support aux usagers._

**QUELQUES**ATTRIBUTIONS**
- _Agir comme personne-ressource auprès des étudiants et employés du Collège._
- _Assurer la bonne opération des systèmes._
- _Développer, proposer, appliquer et documenter diverses procédures liées à son champ d’activité._
- _Installer et configurer utilitaires, logiciels, progiciels et systèmes d’exploitation sur les postes de travail; recommander toute amélioration pour optimiser la performance._
- _Participer au choix et à l’installation de nouveaux équipements et logiciels._
- _Vérifier le bon fonctionnement des équipements; apporter les correctifs nécessaires (logiciels et matériel)._
- _Initier le processus d’appel de service auprès des fournisseurs lorsque requis._
- _Effectuer l’entretien préventif des installations multimédias._
- _Fournir un soutien pratique dans les activités liées à la sécurité informatique._
- _Utiliser de façon optimale et selon les procédures établies, les outils de gestion du parc informatique, notamment pour :_
- _Effectuer la gestion de l’inventaire matériel et logiciel,_
- _Assurer le contrôle des équipements à distance,_
- _Assurer la configuration et l’uniformisation des systèmes d’exploitation et des logiciels,_
- _Assurer la gestion centralisée des appareils mobiles (portables, tablettes, cellulaires, etc.)._
- _Préparer des procédures et manuels d’opération; participer à la formation du personnel._
- _Coordonner, au besoin, le travail d’autres employés de soutien affectés à des opérations techniques._

**QUALIFICATIONS**:

- _Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique ou tout autre champ de spécialisation pertinent, ou un diplôme/attestation dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente._

**PROFIL RECHERCHÉ**:

- _Excellentes habiletés de résolution de problèmes._
- _Compétences reconnues en gestion du parc informatique_
- _Connaissance pratique des principaux environnements technologiques du Collège_
- _Bonnes aptitudes en communication, sens de l’écoute et du service à la clientèle._
- _Très bonne connaissance du français écrit et parlé (validée par un test)._
- _Connaissance pratique de l’anglais._

**_ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE_**:

- **_Systèmes d’exploitation_**_ : maîtrise de Microsoft Windows, Apple macOS et iOS._
- **_Applications courantes_**_ : Microsoft Office, Microsoft 365, OneDrive, SharePoint, Octopus ITSM._
- **_Systèmes de gestion des infrastructures_**_ : Microsoft Active Directory, Microsoft Endpoint Manager (SCCM, Intune), VMware ESX_
- **_Group Policy (GPO) _**_: configuration et administration pour la sécurité et la standardisation._
- **_Sécurité réseau _**_: Microsoft 365, Defender for Endpoint, règle de pare-feu._
- **_Programmation et scripting:_**_ PowerShell, VBScript._
- **_Manipulation de données _**_: utilisation avancée de Microsoft Excel._
- **_Systèmes audio-visuels_**_ : systèmes multimédias Creston et Kramer._

**LES**CONDITIONS**:
**_Poste régulier à temps complet _**:
**_Salaire :_**_ 26,38 $ à 35,22 $ / l’heure selon l’expérience et la scolarité._

**_Horaire _**_: Du lundi au vendredi de 7h30 à 15h30_

**_Gestionnaire_**_ : Jean-Patrick Bénard, Directeur adjoint - Centre de service TI_

**_Entrée en fonction _**_: à la fin du processus de sélection_