Préposé(E) Aux Services en Bibliothèque

**Qui sommes-nous?**

Le CAIJ est l’incontournable ressource de savoir juridique pour tous les professionnels du droit au Québec. En plus d’offrir un accès à la plus riche collection en information juridique et aux outils de pratique les plus pertinent par l’entremise de son site Internet et son réseau de 43 bibliothèques en palais de justice, il offre un accompagnement personnalisé et un service de formation à ses membres.

Depuis plus de 20 ans, nous sommes au cœur de la communauté juridique. Nous prônons la diversité, l'inclusion et l’appartenance. Nous aspirons à créer des équipes performantes et multidisciplinaires, et ce, au bénéfice de nos membres ainsi que de nos partenaires.

Le service à la clientèle fait partie de ton ADN? Relever des défis ne te fait pas peur? Joins-toi à une équipe multidisciplinaire qui assiste ses membres à travers l’ensemble des ressources informationnelle que le CAIJ possède.

**Sommaire de la fonction**

Soutenu.e par la Cheffe - opérations, la personne occupant ce poste effectue différentes tâches liées au service à la clientèle et à l’entretien des collections. Elle effectue également des tâches de nature cléricale pour l'équipe de l'expérience-client tout en ayant toujours le client au cœur de ses priorités.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**
- Recevoir les visiteurs au comptoir d’accueil;
- Aider les clients à l’utilisation des différents équipements mis à leur disposition à la bibliothèque;
- Remplacer au besoin les cartes CAIJ des clients;
- Prendre les appels provenant des membres et les rediriger vers le bon service;
- Contribuer à l’ordre et à la propreté des espaces de travail et des aires communes;
- Assurer le service de circulation des documents (prêt, renouvellement, réservation);
- Accomplir les activités liées à la réception, la livraison et à l’expédition du courrier;
- Compléter des transactions sur la caisse enregistreuse;
- Effectuer des photocopies et numérisations pour le service de recherche;
- Procéder aux appels de service, à l’interne et à l’externe, lorsqu’un dysfonctionnement d’appareils électroniques est rapporté;
- Assurer le rangement et l’ordre des collections dans la bibliothèque;
- Procéder à la mise à jour des ouvrages à feuilles mobiles;
- Travailler en étroite collaboration avec ses collègues (au quotidien);
- Effectuer certaines fonctions de commissionnaire et de secrétariat général;
- Accomplir toute autre tâche connexe selon les besoins de l’organisation.

**QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES**
- Diplôme d’études collégiales en bureautique ou toute expérience au service à la clientèle et/ou dans une bibliothèque
- Minimum 1 an d’expérience dans un poste de commis préposé(e) aux services de bibliothèque ou à l’expérience-client;
- Excellente connaissance des outils de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel);
- Connaissance d’un logiciel de gestion de bibliothèque (Symphony/WorkFlows ou autre);
- Très bonnes connaissances de la langue française (parlée et écrite) et bonne connaissance de la langue anglaise (parlée);
- Aisance à travailler avec le public;
- Collaboration/travail d’équipe, Engagement, Innovation, Instauration de la confiance, Orientation vers la qualité/rigueur.

**PARTICULARITÉS**
- Soulever et manipuler des charges de moins de 10kg

**Vous croyez avoir le profil? ** Remplissez le formulaire d’emploi sur notre site Web

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Travail à domicile

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel