Gestionnaire, Administration de Location

**À propos de BGIS**

BGIS est un chef de file de la prestation de services immobiliers et de services personnalisés de gestion des installations. Grâce à notre équipe combinée de plus de 6 500 personnes à l’échelle mondiale, nous encourageons sans cesse l’innovation par l’intermédiaire des services que nous offrons, tout en cherchant activement de nouvelles occasions qui stimuleront la créativité pour les entreprises de nos clients. Nous gérons des portefeuilles clients comptant plus de 320 millions de pieds carrés de superficie dans plus de 30 000 emplacements en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Australie et en Asie.

**SOMMAIRE**

Le **gestionnaire, administration de location**est chargé de diriger, d'orienter et de motiver l'équipe chargée de gérer la base de données des biens et de location de BGIS au niveau national. Le gestionnaire, administration de location est responsable de l'intégrité de la base de données des biens du client, de l'établissement de rapports exacts et rapides (y compris l'enregistrement des dates critiques), du traitement des paiements de location et de la fonction de vérification des baux sur ordinateur. Le gestionnaire interagit avec les gestionnaires principaux de BGIS, les clients ainsi que d'autres parties prenantes clés et veille au maintien d'un niveau élevé d'excellence du service.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**
- Gérer l'équipe de gestion de la location pour s'assurer que toutes les données relatives à la location sont maintenues et mises à jour conformément aux normes stipulées par le client et celles de qualité internes
- Superviser la préparation du registre des loyers pour s'assurer que les dépenses mensuelles de l'immeuble sont exactes et qu'elles sont conformes à la documentation du bail
- Être chargé et responsable du paiement des factures.
- Être responsable de l'établissement, de la documentation et de la mise en œuvre des meilleures pratiques du service en matière d'administration de la location.
- Être responsable de superviser la préparation et l'examen de tout l'établissement de rapports de clients critiques
- Communiquer avec les gestionnaires principaux du client pour s'assurer que BGIS agit conformément à ses buts et objectifs ;
- Aider et recommander au directeur des améliorations et des gains d'efficacité pour les systèmes de gestion de la location.
- Superviser les opérations quotidiennes du service d'administration de la location et fournir un soutien continu aux membres de l'équipe
- Aider à la mise au point d'outils permettant de tirer parti des informations, de créer des synergies entre les contrats et d'accroître l'efficacité
- Conseiller, assister et soutenir les gestionnaires principaux dans le développement de nouvelles opportunités d'affaires en ce qui concerne l'administration et les audits de la location
- Être responsable du programme d'audit des coûts de fonctionnement du bureau de BGIS et de la supervision des membres de l'équipe en plus des conseillers qui fournissent ce service, y compris les rapports sur l'état des audits
- Veiller à ce que des contrôles internes adéquats soient maintenus en ce qui concerne le paiement des factures et des loyers conformément aux contrats de location et autres ententes ainsi que la conformité de l'audit interne
- Recruter, embaucher et former de nouveaux membres de l'équipe ; maintenir une stratégie efficace de planification de la relève
- Maintenir ou nommer un membre de l'équipe pour gérer le contenu du portail web du BGIS spécifique au client
- Autres tâches affectées (ex. : nouvelles initiatives commerciales, etc.)
- Ce poste peut assurer la supervision du paiement des impôts fonciers, de l'audit, de la révision de l'évaluation et des fonctions d'appel pour les propriétés des clients

**CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES**
- Haut niveau d'intégrité
- Une attention particulière au service à la clientèle
- Excellentes compétences en matière de planification et d'organisation
- De solides compétences en matière de négociation
- Compétences interpersonnelles efficaces
- De solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes
- De solides compétences en matière de communication écrite et verbale
- Bonnes compétences en comptabilité
- Capacité à bien travailler sous pression et à travailler de manière indépendante
- Capacité à respecter les délais
- De solides compétences en matière de leadership
- Connaissance de l'immobilier commercial
- De solides compétences en matière de communication
- La maîtrise de MS Excel est essentielle

**Certificats ou agrément professionnel**
- La désignation d'administrateur de biens immobiliers, un atout
- La désignation d’administration de la gestion des installations, un atout

Chez BGIS, nous pensons que la diversité et l'inclusion sont des facteurs commerciaux essentiels, de sorte que nous ne perdons jamais de vue leur importance, car elles font partie intégrante de notre organisation. Nous nous engageons à maintenir un processus de recrutem