Conseiller Aux Pièces

**Principales responsabilités**:
Relevant du Directeur des pièces, le conseiller aux pièces a comme responsabilité première de vendre des pièces et accessoires à tous les clients qui se réfèrent au département de pièces et d’agrandir les parts de marché du domaine des pièces dans le secteur de Val-d’Or.

**Tâches liées au carreau des techniciens**:

- Trouver les pièces requises pour les réparations;
- Faire une estimé et la faire approuver par les aviseurs techniques;
- Charger les pièces dans les bons de réparations et les donner aux mécaniciens;
- S’assurer que les demandes de pièces provenant de l’interne soient facturées;
- Aviser le conseiller technique et le client dès réception des pièces sur commande spéciale;
**Tâches liées à la vente et au service à la clientèle**:

- Aider les clients à choisir les pièces / accessoires, d’une manière efficace et offrir un service de haute qualité aux clients à l’interne et à l’externe;
- Renseigner les clients au sujet des pièces / accessoires et des spéciaux;
- S’assurer que le client prend connaissance de toute la gamme de produits;
- Répondre aux appels téléphoniques, indiquer les prix et offrir tout autre renseignement;
- Adopter au niveau des appels entrants une stratégie visant la vente de pièces / accessoires.

**Tâches administratives reliées aux commandes**:

- Faire le suivi des commandes en suspens;
- S’assurer de retourner aux fournisseurs ou de stocker les articles non récupérés qui ne sont plus en demande;
- Participer au renvoi annuel des pièces;
- Maintenir les présentoirs à jour, les remplir de marchandises et nettoyer les tablettes;
- Collaborer au maintien du programme de suivi des pertes de ventes. (Lost Sale);
- Se tenir au courant de tout nouveau produit et des produits améliorés;
- Porter assistance à la réception et à l’envoi de la marchandise;
- Participer à la prise d’inventaire;
- Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

**Exigences du poste**:

- Posséder un minimum d’expérience en mécanique de véhicule lourd, en vente de pièces ou domaine connexe;
- Détenir un DEP en mécanique véhicule lourd ou en vente de pièces est un atout important;
- Détenir de bonnes habiletés relationnelles, aimer le travail d’équipe et être rigoureux;
- Être méthodique, polyvalent et structuré dans ses tâches;
- Avoir de bonnes connaissances informatiques et être à l’aise avec un logiciel de recherche de pièces;
- Se présenter de manière professionnelle;
- Être bilingue (français et anglais) est un atout.

**Condition de travail**:

- Horaire de 40 heures par semaine, du lundi au vendredi;
- Programme de formation continue et opportunité de développement interne;
- Gamme complète d’avantages sociaux après trois (3) mois de service comprenant, entre autres, des soins médicaux et dentaire payés à 50% par l’employeur;
- RVER disponible après six (6) mois de service avec participation de l’employeur.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 25,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Formation linguistique offerte
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- gestion des pièces: 3 ans (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel