Analyste Performance

GPMMOM est à la recherche d’un ou une **Analyste performance**

**Nous façonnons la mobilité de demain.**

GPMM Opérations et Maintenance est responsable de l’opération et de la maintenance de l’ensemble des infrastructures et équipements du REM, incluant les véhicules, les voies, l’alimentation électrique de traction, les 26 stations en devenir et les deux centres de maintenance. Nous évoluons dans un milieu de travail collaboratif, sécuritaire, agile et passionnant.

Nous souhaitons que chacun ait l’impression que sa voix compte, que toutes les cultures sont respectées et que les points de vue, aussi variés soient-ils, sont non seulement bienvenus, mais également essentiels à notre succès. Nous nous traitons mutuellement avec équité et dignité, sans égard à la race, au genre, à la nationalité, à l’origine ethnique, à la religion, à l’âge, à l’orientation sexuelle ou à tout autre aspect distinctif.

**Si vous aimez les défis et évoluer dans un contexte quelquefois imprécis, où les attentes sont grandes et le travail ne manque pas, lisez ce qui suit**:
**Gestion des données**:

- Offrir des conseils sur l’élaboration, le soutien technique, la maintenance et l’évolution des systèmes de gestion des solutions technologiques, des documents et des dossiers nécessaires à la mise en œuvre des systèmes de gestion;
- Contribuer à l’élaboration de tableaux de bord pour mesurer et analyser les tendances en matière de rendement et faire état des résultats et formuler des recommandations à la direction.

**Créer et tenir à jour le plan performance**:

- Supporter les processus de qualité et performance grâce au plan établi en performance opérationnel;
- Participer à l’élaboration des KPI contractuels, de leur suivi et cibler les causes si des écarts qui surviennent;
- Générer et mettre à jour les indicateurs de performance (KPI) dans les rapports sous Power BI;
- Au besoin, présenter les données et observations des KPI aux opérations et la maintenance;
- Tenir à jour le fichier de suivi des non-conformités contractuelle et des mesures correctives: opérations ferroviaire, maintenance voie ferrée, caténaire, bâtiment, matériel roulant ferroviaire, signalisation et disponibilité des trains;
- Publier des statistiques claires selon le mandat donné.

**Système de gestion**:

- Contribuer au système intégré de gestion de la qualité de l’entreprise pour détecter et contrôler efficacement les problèmes de performance opérationnels;
- Analyser les tendances pour soutenir les plans de mesures correctives, encadrer la mise en œuvre des mesures et surveiller leur efficacité.

**Processus d’amélioration continue des systèmes de gestion**:

- Mesurer et analyser les tendances en matière de rendement et de conformité contractuelle;
- Faire état des résultats et formuler des recommandations à la direction pour améliorer le rendement global de l’organisation.

**Processus de gestion des incidents/écarts de performance**:

- Suivre le signalement des incidents affectant la performance ainsi que l’efficacité des mesures correctives prises pour s’attaquer aux causes fondamentales;
- Collaborer avec le client pour respecter les objectifs contractuels à atteindre.

**Profil**:

- Baccalauréat en intelligence d'affaires, statistiques, mathématiques, informatique, administration ou autre discipline connexe;
- Certification en vérification des systèmes de gestion un atout;
- Certification Power BI (atout);
- Solides connaissances en informatique dont Excel et Microsoft Power BI requis ou démonstration de la capacité à les maitriser;
- Disponible à voyager de façon occasionnelle;
- Le quart de travail est de jour mais afin de supporter les partenaires internes, il peut être demandé, ponctuellement, d’effectuer une tâche de suivi sur des heures hors des heures de bureau;
- Avoir de l’expérience en élaboration de tableaux de bord avec Microsoft Power BI et/ou d’autres outils de visualisation des données et être à l’aise de travailler avec SQL et de produire des indicateurs de performance (KPI).

**Informations contractuelles**:
Vous aurez accès à une gamme complète d'avantages sociaux dès l'embauche:

- Assurance maladie;
- Assurance dentaire;
- Assurance invalidité;
- Assurance vie;
- Régime de retraite avec contribution de l’employeur;
- Jours de congé personnels et jours de vacances disponibles dès l’embauche;
- Programme d’aide aux employés;
- Stationnement sur place.