Coordinateur(Trice) Logistique

_*L’utilisation du masculin sert uniquement à alléger le texte._

Lazr.io est une plateforme logicielle de pointe conçue pour rationaliser et optimiser les opérations d'expédition. En tirant parti de la technologie avancée et d'un vaste réseau de transporteurs, Lazr offre aux entreprises un outil puissant pour réduire les coûts d'expédition, améliorer l'efficacité et renforcer la performance globale de la chaîne d'approvisionnement.

**Description sommaire**:
Au cœur de notre plateforme technologique, vous serez responsable de la coordination et de l'optimisation de l'ensemble des opérations de transport routier. Vous assurerez la fluidité des flux de marchandises, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison finale, en utilisant les outils technologiques les plus avancés.

**Tâches**:

- Répondre aux téléphones et aux courriels des clients;
- Conseiller et informer les clients sur les différents services et options disponibles;
- Effectuer les suivis et la répartition des commandes aux systèmes;
- Entrer les données dans le système informatique;
- Prioriser les expéditions selon l’urgence ou l’importance de ceux-ci;
- Obtenir l’information sur l’environnement de cueillette et de livraison de chacune des expéditions si nécessaire;
- Trouver des solutions aux divers problèmes logistiques pouvant survenir avant et pendant le déplacement des marchandises;
- Utiliser diverses bases de données afin de pouvoir coordonner les expéditions;
- Agir en tant que lien entre les clients et les différentes équipes de l’entreprise;
- Effectuer les suivis des expéditions auprès des fournisseurs et des clients;
- Gérer les plaintes en provenance des clients;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

**Exigences**:

- 1 an d’expérience dans le domaine du transport ou poste similaire;
- Maîtrise de la suite Gmail et/ou Microsoft office;
- Bilingue parlé et écrit (français & anglais);
- Connaissance du milieu du transport des marchandises, un atout

**Compétences**:

- Excellente capacité de communication tant à l’orale qu’à l’écrit ;
- Maintenir une relation de confiance avec les clients ;
- Posséder un esprit analytique et faire preuve d’écoute active ;
- Capacité d’organiser et de prioriser le travail ;
- Capacité de détecter et résoudre rapidement les problèmes ;
- Capacité à s’adapter dans un environnement en constante évolution ;
- Autonome et à l’aise de prendre des décisions dans des situations changeantes ;
- Esprit d’équipe et collaboration avec les autres membres de l’équipe de vente interne ;
**Ce que nous avons à offrir**:

- Un environnement de travail stimulant : Rejoignez une équipe dynamique et ambitieuse, où vous pourrez développer vos compétences et contribuer à un projet d'envergure ;
- Des opportunités d'évolution : Nous encourageons la mobilité interne et vous offrons la possibilité de progresser au sein de l'entreprise à ceux qui le désirent ;
- Une rémunération attractive : Un salaire compétitif assorti d'avantages sociaux intéressants;
- Une culture d'entreprise axée sur le bien-être : Nous organisons régulièrement des événements d'équipe et nous permettons le télétravail 2 jours/semaine.

**Une gamme d’avantages sociaux tels que**:

- Assurance médicament et dentaire payé à 50% par l’employeur
- Accès à la télémédecine et à un programme d'aide aux employés pour vous et les membres de votre famille
- Une banque de 40 heures à des fins de congés maladies/vie personnelles
- Une contribution de l’employeur à votre fond de retraite
- *The use of the masculine gender is for the sole purpose of simplifying the text._

Lazr.io is a cutting-edge software platform designed to streamline and optimize shipping operations. By leveraging advanced technology and a vast network of carriers, Lazr provides businesses with a powerful tool to reduce shipping costs, improve efficiency, and enhance overall supply chain performance.

**Brief Description**: At the heart of our technology platform, you will be responsible for coordinating and optimizing all road transportation operations. You will ensure the smooth flow of goods, from order taking to final delivery, using the most advanced technological tools.

**Responsibilities**:

- Advise and inform customers about the various services and options available
- Track and distribute orders to systems
- Enter data into the computer system
- Prioritize shipments according to their urgency or importance
- Obtain information about the pickup and delivery environment for each shipment if necessary
- Find solutions to various logístical problems that may arise before and during the movement of goods
- Use various databases to coordinate shipments
- Act as a link between customers and the company's various teams
- Track shipments with suppliers and customers
- Manage customer complaints
- Perform all other related tasks

**Requirements**: