Agent(E) de Location/montréal

AGENT(E) DE LOCATION/MONTRÉAL/TEMPS PLEIN

**Que diriez-vous d’une carrière prometteuse dans un environnement dynamique et professionnel au sein d’un OBNL propriétaire et gestionnaire d’un parc immobilier de plus de 1700 logements sociaux ?**

La Société d’habitation populaire de l’Est de Montréal (SHAPEM) est en pleine croissance et à la recherche de personnes dynamiques, rigoureuses et consciencieuses qui aiment relever des défis pour participer à la réalisation de sa mission sociale.

La SHAPEM est une entreprise d’économie sociale, qui depuis 30 ans, travaille à la construction de logements sociaux, communautaires et abordables visant des communautés solidaires, inclusives et durables dans plusieurs quartiers de Montréal. Pour ce faire, elle s’est associée à plusieurs partenaires communautaires dans une visée de transformation sociale.

« Pour la SHAPEM, l’habitation n’est pas une fin en soi mais un moyen pour construire une société plus juste, solidaire, prospère et durable ».

Conditions de travail
- **40 h** /semaine du lundi au vendredi de 8h - 17h
- Salaire à partir de **19,63$**, selon les années d’expérience pertinentes ;
- **Vacances 4 semaines** après un an de service ;
- **10 jours** de congé pour événement personnel et familiaux annuels non monnayables ;
- 11 jours fériés ;
- Régime d’**assurances collective** après 3 mois de service ;
- Télémédecine **Teladoc** ;
- Pharmacie en ligne **Pocketpills** ;
- Programme d’aide aux employés et à la famille (**PAEF**) ;
- Participation volontaire au **REER** du Fond de solidarité de la FTQ.

Mandat

La SHAPEM désire s’adjoindre le talent d'un(e) agent(e) de location.

Sous l’autorité du gestionnaire des services aux locataires, cette personne procédera à toutes les activités de location de logements, au renouvellement des baux et au changement de logement.

Responsabilités
- Assurer les activités de location de logements auprès des requérants (annonce du logement à louer, visite du logement et des espaces communs avec le requérant, entrevue téléphonique ou en personne, vérification et validation des pièces justificatives, formulaire d’enquête de crédit, calcul et saisie du loyer dans Hopem, préparation et signature du premier bail et du règlement d’immeuble, information au locataire, coordination de la remise des clés, etc.) ;
- Vérifier l’éligibilité des requérants au supplément au loyer :

- S’il y a lieu, transférer le dossier au titulaire du poste des programmes au supplément de loyer ;
- Émettre les avis de retard mensuel pour non-paiement de loyer ;
- Agir en première ligne lors du non-respect du règlement d’immeuble et des problèmes de voisinage par des visites et des mises en demeure ;
- Faire les vérifications nécessaires pour déceler les problèmes d’insalubrité (vermine) et référer au gestionnaire ;
- Tenir à jour les dossiers des locataires dans Hopem incluant les dépôts et les jugements du Tribunal administratif du logement (TAL) ;
- Visiter les locataires (les nouveaux locataires suite à leur emménagement pour faciliter leur intégration, les locataires âgés de 70 ans et plus, au besoin, pour collecter des documents, pour effectuer les références appropriées en cas de perte d’autonomie ou d’autres problèmes de santé, à l’occasion d’un changement de logement pour des raisons de santé ou psychosociales);
- Mettre à jour initialement et maintenir l’information à jour dans Hopem des espaces de stationnement et des cagibis afin d’en faciliter la location ;
- Procéder aux inscriptions et aux mises à jour ponctuelles des listes de mobilité réduite. Participer aux exercices annuels d’incendie au besoin ;
- Déceler les cas d’occupation non autorisée et remettre les informations au gestionnaire ;
- Préparer et transmettre les renouvellements de baux ;
- Préparer et transmettre les Relevés 31 ;
- Lors de la résiliation d’un bail, visiter le logement avant le départ du locataire pour en vérifier l’état ;
- S’il y a lieu, assurer le suivi du processus de sous-location ou de cession de bail et effectuer les enquêtes afférentes ;
- Assurer le suivi des appels des locataires ;
- Acheminer hebdomadairement les demandes de remise en état d’un logement devenu vacant au gestionnaire ;
- Informer mensuellement son gestionnaire du suivi sur le nombre de logements vacants et loués ;
- Soutenir et prêter main forte à ses collègues de travail en période de pointe ;
- Remplacer ses collègues pour les urgences lors des vacances ou congés prolongés ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes qu’il est raisonnablement en mesure d’accomplir.

Qualifications et expériences
- Au minimum, DEC en assistance sociale, travail social, techniques administratives ou éducation spécialisée.

Exemples d'équivalence généralement reconnues
- Diplôme d’études secon