Réceptionniste D'hôtel de Nuit

1 week ago


MontLaurier, Canada Best Western Plus Mont-Laurier Full time

**DESCRIPTION DES TÂCHES**

La personne recherchée a un sens inné de l'accueil et il est motivé par la satisfaction de notre précieuse clientèle. L’auditeur.trice de nuit veille également à vérifier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée afin de balancer les comptes et les dépôts et de fermer les caisses, tout en assurant la réception de nuit de nos invités et tout en assurant également le bon roulement de la buanderie. De plus, notre auditeur.trice de nuit s'occupe également du bon roulement de notre buffet déjeuner continental.

Les tâches inhérentes au poste sauront plaire à un oiseau de nuit énergique qui aime évoluer dans un environnement parfois imprévisible où sa créativité et son sens de l'initiative sont des atouts indéniables.
- Vérifier et corriger l’enregistrement des transactions;
- Balancer les comptes et fermer les caisses des différents points de vente et de la réception;
- Effectuer les réservations, les arrivées et les départs;
- Préparer les arrivées du jour;
- Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées ;
- Répondre aux demandes de renseignements au sujet des services qu'offre l'hôtel et de la disponibilité des chambres, en personne, par téléphone ou par courriel;
- Répondre aux plaintes des clients et agir en conséquence des directives reçues;
- S'assurer de la propreté constante de son poste de travail;
- Laver, sécher, plier et ranger la literie et la ratine;
- Mettre en place le buffet déjeuner continental.
- Autres tâches connexes.

**COMPÉTENCES, APTITUDES ET QUALITÉS REQUISES**
- Rigueur
- Grande autonomie
- Souci du travail bien fait
- Travaillant/Travaillante et en bonne condition physique
- Efficace
- Bon esprit d’analyse

**EXIGENCES SPÉCIFIQUES **(Formation, expérience, etc.)
- Expérience et formation en hôtellerie sont considérés comme des atouts.

Type d'emploi : Permanent

Horaires de travail:

- Quart de nuit

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


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