Agent Centre D’appels à L’aphérèse

4 days ago

Montréal, Canada Héma-Québec Full time

Vous recherchez un emploi au **caractère unique**?
- Vous êtes une personne de cœur ayant une **passion pour le service à la clientèle** au téléphone?
- Vous souhaitez contribuer à **sauver des vies** et à offrir une **expérience positive** **aux donneurs?

**Joignez-vous à l’équipe d’Héma-Québec dès aujourd’hui **
Venez contribuer à offrir une expérience positive aux donneurs, tout en ayant un rôle de soutien au sein des collectes mobiles et des centres Globules.
RÔLE ET RESPONSABILITÉS:
Relevant du superviseur du recrutement, vous contactez les donneurs de sang pour les différents types de dons. Vous contribuez à répondre à la demande quotidienne en produits sanguins de la population québécoise.
Plus particulièrement, vous:

- Recherchez, contactez et recrutez des donneurs potentiels en utilisant les outils disponibles;
- Effectuez la promotion des différents types de dons;
- Confirmez l’admissibilité des donneurs à l’aide d’un questionnaire préétabli et répondez à leurs questions;
- Procédez à la prise de rendez-vous avec les donneurs;
- Recevez et orientez les appels téléphoniques selon les besoins;
- Recherchez des donneurs spécifiques pour les différents programmes afin de combler les demandes ponctuelles des centres hospitaliers;
- Assurez les suivis téléphoniques des différentes campagnes de recrutement;
- Recevez les bénévoles et répondez à leurs questions au besoin;
- Effectuez l’entrée de données et la mise à jour des dossiers (donneurs, patients, etc.);
- Compilez les données à des fins statistiques;
- Effectuez le classement.
- EXIGENCES:
- Détenir un diplôme d’études secondaires V ou l’équivalent;
- Avoir un minimum de 2 années d’expérience en service à la clientèle ou en centre d’appels;
- Une expérience en prospection téléphonique ou en vente est considérée comme un atout;
- Avoir une bonne connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office suivants : Word, Excel, Outlook;
- Réussir un test informatique;
- Être disponible un minimum de trois jours par semaine (incluant un lundi et/ou un vendredi selon les besoins du service), ainsi qu'un samedi sur deux.

HORAIRES:
- Heures de travail (à titre indicatif):

- Lundi au jeudi : 12h30 à 20h30
- Vendredi : 10h30 à 18h30
- Samedi : 9h00 à 17h00.
- Possibilité de travailler sur un quart de jour occasionnellement du lundi au jeudi.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES:
- Avoir une excellente approche orientée vers le client;
- Avoir de l’entregent et être dynamique.

**Information supplémentaire**
- Possibilité de télétravail;
- Taux horaire débutant à 18,64$;
- Formation initiale complète et rémunérée;
- Assurances collectives;
- Régimes de retraite à prestations déterminées;
- Stationnement gratuit.

**Établissement**
- Établissement de Montréal

**Catégorie d'emploi**
- Soutien administratif

**Adresse**
- 4045, boulevard Côte-Vertu

**Numéro d'affichage**
- 4512BR

**Ville**
- Montréal

**Code Postal**
- H4R 2W7

**Province**
- QC

  • Agent Centre D’appels à L’aphérèse

    2 days ago

    Montréal, Canada Héma-Québec Full time

    Vous recherchez un emploi au **caractère unique**? - Vous êtes une personne de cœur ayant une **passion pour le service à la clientèle** au téléphone? - Vous souhaitez contribuer à **sauver des vies** et à offrir une **expérience positive** **aux donneurs? **Joignez-vous à l’équipe d’Héma-Québec dès aujourd’hui !** Venez contribuer à...

  • Instructeur, Centre D’appels

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Fairstone Full time

    Chez Fairstone, notre culture repose sur des valeurs puissantes et des principes de _leadership_ qui définissent les attentes que nous avons en matière de collaboration et de travail avec nos clients. Nous aidons les Canadiens à trouver la bonne solution pour répondre à leurs besoins grâce à une variété de produits et de services. Nos valeurs et nos...

  • Agent(E) Centre D’appels, Soutien Informatique

    2 days ago

    Montréal, Canada Hypertec Group Full time

    Vous cherchez l’opportunité de vous joindre à une grande entreprise dont le but principal est d’alimenter les visionnaires de ce monde en leur fournissant des solutions technologiques d’infrastructure de pointe, adaptées à leurs besoins, de manière rapide, fiable et rentable? En tant que société de technologie de pointe basée à Montréal,...

  • Agent de Centre D’appels

    10 hours ago

    Montréal, Canada Johnson Controls Full time

    **Job Details** L’agent du centre d’appels est chargé de gérer toutes les activités de signal d’alarme entrant et de prendre les mesures appropriées selon les instructions, y compris la vidéosurveillance et le contrôle des équipements de sécurité dans les établissements protégés. L’associé effectuera également des appels sortants afin...

  • Agent(E) Centre D’appels, Soutien Informatique

    1 week ago

    Montréal, Canada Hypertec Group Full time

    Vous cherchez l’opportunité de vous joindre à une grande entreprise dont le but principal est d’alimenter les visionnaires de ce monde en leur fournissant des solutions technologiques d’infrastructure de pointe, adaptées à leurs besoins, de manière rapide, fiable et rentable? En tant que société de technologie de pointe basée à Montréal,...

  • Représentant(E), Centre D’appels- Bilingue

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Chartwell Full time

    **L’opportunité** Le Représentant, Centre d’appels est chargé de répondre aux demandes par courriel et aux appels entrants ainsi que d’appeler les clients intéressés par les résidences Chartwell. Ces demandes concernent les ventes et le service à la clientèle en lien avec les résidences pour retraités et leurs options d’hébergement. La...

  • Expert(E) en La Matière

    12 hours ago

    Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    **TITRE**: Expert(e) en la matière - Centre d’appels **DÉPARTEMENT**: Processus opérationnels **EMPLACEMENT**: Montréal ou Toronto **DESCRIPTION**: Responsable de la mise en œuvre de processus, de programmes et de politiques axés sur le client et soutenus par les Opérations. **Responsabilités**: - Contribuer à la restructuration des procédures...

  • Agent de centre d'appels entrants bilingue

    2 weeks ago

    Montréal, Canada i24 Solutions de gestion d’appels Full time

    Note importante : Nous n'offrons pas d'horaires du lundi au vendredi seulement, ni d'horaires débutant à 17 ou 18 heures seulement en soirée. Les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité. Un minimum de 20 heures par semaine est requis et qu'il est aussi possible de faire 35 heures par semaine. CE QUE L’ON FAIT...

  • Agent de centre d'appels entrants bilingue

    3 days ago

    Montréal, Canada i24 Solutions de gestion d’appels Full time

    Note importante : Nous n'offrons pas d'horaires du lundi au vendredi seulement, ni d'horaires débutant à 17 ou 18 heures seulement en soirée. Les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité. Un minimum de 20 heures par semaine est requis et qu'il est aussi possible de faire 35 heures par semaine. CE QUE L’ON FAIT...

  • Spécialiste en Soutien à La Recherche, Centre

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada TMX Group Limited Full time

    Aventurez-vous hors de l'ordinaire - TMX Carrières Les sociétés membres du Groupe TMX comprennent de grandes bourses mondiales comme la Bourse de Toronto et la Bourse de Montréal, ainsi qu’un bon nombre d’organisations innovantes qui améliorent les marchés financiers. Regroupés au sein d’une même équipe, nous nouons des liens...