Commis Aux Services à La Clientèle

**VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**:
L’École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la jonction du Vieux-Montréal et du centre-ville, l’ÉTS est à distance de marche des stations de métro Lucien-Lallier et Bonaventure.

À l’ÉTS, l’environnement de travail reflète l'expérience éducative que nous offrons à nos 11 000 étudiants et étudiantes: collaboratif, inclusif, accessible et à échelle humaine

Vous souhaitez en apprendre davantage sur ce que l’ÉTS offre ? Découvrez tous nos avantages et conditions de travail ici **:Les avantages de travailler à l’ÉTS.** »

Joignez une communauté qui, au sein d'une organisation créative et agile, contribue quotidiennement à former plus du quart des ingénieurs québécois

Le titre du poste inscrit à la convention collective est**:Commis aux services à la clientèle.** Pour avoir accès à la description sommaire des tâches **cliquez ici.**

**VOTRE RÔLE**:
**Quel sera votre impact en tant que Commis aux services à la clientèle à Stages ÉTS | Apprentissage intégré au travail?**

Sous la supervision de votre supérieure immédiate, vous accueillez et renseignez la clientèle étudiante, les membres du personnel ainsi que les partenaires industriels au sujet des programmes de stages offerts à Stages ÉTS | Apprentissage intégré au travail. Vous fournissez des renseignements clairs sur les activités du service, les procédures administratives, les échéanciers, ainsi que les règlements en vigueur applicables à l’encadrement des stages. Votre rôle s’exerce au carrefour des volets académique et administratif, en appui direct à la mission du service de stages, qui vise à assurer une expérience professionnelle formatrice et structurée pour l’ensemble de la communauté étudiante.

**Vous serez responsable de**:

- En collaboration avec les techniciennes et techniciens en administration, vous appuyez les coordonnateurs régionaux de stages qui vous sont attitrés, en les accompagnant dans la gestion administrative de leur territoire.
- Au besoin, vous accueillez les usagers du service, répondez à leurs demandes et les dirigez vers les personnes ou les ressources appropriées.
- Enfin, vous assurez la réception, le tri et la transmission des appels téléphoniques et des courriels destinés au service, selon les priorités et les sujets traités.

**AVEZ-VOUS CE QU'IL FAUT POUR RELEVER LE DÉFI?**:
**Scolarité**:

- ** Diplôme d’études secondaires (DES)** ou scolarité équivalente.

**Expérience**:

- ** Minimum de deux (2) années d'expérience pertinente.**

**VOUS AUREZ DU SUCCÈS SI**:
**Autres habiletés**:

- ** La suite Office n’a pas de secret pour vous**. Word, Excel et les outils de travail collaboratifs O365 font partie de votre quotidien.
- Connaissance du système de gestion des stages **GASP** et de **Moodle** (un atout).
- Vous êtes **autonome, organisé**et avez la capacité à** gérer plusieurs priorités à la fois**.
- Vous possédez de bonnes **habiletés en communication** et aimez le** travail d'équipe**.
- Votre d**ébrouillardise**et votre **sens du service à la clientèle** vous incitent à donner le meilleur de vous-même.
- Mais surtoutvous avez une **attitude positive et collaborative**

**Vous avez le profil recherché pour vous joindre à cette équipe ?**

**Postuler à l'ÉTS, quelle idée de génie