Description de l'entrepriseNous sommes une entreprise de garage mécanique général.Description de l’offre d’emploiDescription de l’emploiNotre entreprise cultive un environnement de travail familial, où la proximité, la bienveillance et l’entraide sont au cœur de nos valeurs. Chaque collaborateur est considéré comme un membre à part entière de notre grande famille professionnelle, et nous veillons à créer un climat chaleureux, propice à l’épanouissement personnel et collectif." Nous cherchons à agrandir notre équipe avec une personne motivée, professionnelle et orienté vers le client. Responsabilités :Accueillir les clients, analyser leurs besoinsRépondre aux appels téléphoniquesPlanifier et coordonner les rendez-vous en fonction des priorités et des disponibilitésCommander les pièces pour les techniciensS’assurer que tous les rapports des techniciens sont correctement rédigésExpliquer clairement les travaux effectués et les coûts associésAssurer une expérience clients exceptionnelle du début à la finAssurer la gestion administrative liée au service à la clientèle (facturation encaissement, mise à jour des dossiersCollaborer étroitement avec le gestionnaire de l’entreprise afin d’assurer un bon fonctionnement de l’atelier Qualifications :Diplôme d’étude secondaire complété; DEP (un atout)Expérience en vente et en service à la clientèle, idéalement dans le domaine de l’automobile au sein d’un garageConnaissances des systèmes informatiques utilisés en atelier mécanique (un atout)Excellente aptitude en communication, capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs priorités simultanémentPermis de conduire valideBilinguisme français/anglaisLanguesFrançais parlé - ÉlevéFrançais écrit - MoyenAnglais parlé - ÉlevéAnglais écrit - MoyenExpérienceUn atoutCompétencesAssiduité et ponctualitéRespect des normes et règlementsCapacité à travailler en équipe