Commis à l'accueil et à l'information

Affichage du 22 décembre 2025 au 12 janvier 2026 Cette personne accueille la clientèle et lui fournit des renseignements en fonction des besoins. Cette personne exerce une partie ou l’ensemble des fonctions suivantes : Assure un service de première ligne aux requérants, en personne ou par téléphone, les renseigne ou les dirige, selon leurs besoins spécifiques, vers les ressources ou services appropriés. Guide les usagers dans l’utilisation des bornes interactives de l’Université. Renseigne et effectue les opérations nécessaires au règlement des formalités administratives d’ordre registrarial, financier ou académique pour les étudiants et employés, selon les règles et procédures établies, notamment : Fournir des informations de base sur les programmes des trois cycles d’études offerts à l’Université et fournir les listes de descriptions des cours. Fournir les informations pertinentes à l’inscription telles qu’annulation de cours, modification à l’inscription, horaire par session, relevés de notes, restrictions, etc. Appliquer les procédures relatives à la prise de photos et à la validation de cartes d’identité pour étudiants ou employés, du code personnel d’accès (CPA) et des attestations d’inscriptions. Remettre des relevés de notes, attestations d’inscriptions, de fin d’études et de reconnaissance des acquis. Transmettre sur demande des documents à d’autres universités ou à des ordres professionnels. Percevoir le paiement des vignettes de stationnement et de covoiturage, ainsi que des timbres pour le transport en commun. Percevoir le paiement des frais d’admission, frais de scolarité et autres frais institutionnels et émettre les reçus. Calculer le montant des frais d’inscription de l’étudiant boursier, et percevoir ensuite le paiement. Effectue des recherches dans la documentation ou auprès de personnes-ressources, afin de fournir les renseignements à la clientèle. Reçoit, dirige et effectue des appels téléphoniques. Reçoit, trie, dirige et rédige des lettres, courriels et autres correspondances relatives à son travail. Reçoit, date, trie, distribue et expédie le courrier. Tient et balance une caisse enregistreuse. S’assure de la sécurité du dépôt en argent et des sceaux officiels déposés dans le coffre-fort. Active le système d’alarme à la fermeture du centre. Effectue le classement de documents et applique la procédure d'archivage. Contribue à l'élaboration et à l'implantation des procédures et des outils nécessaires à la réalisation des activités de son secteur. Informe les personnes concernées des problèmes qui nuisent à la bonne marche des activités et émet des recommandations. Peut être appelée à initier au travail et soutenir le nouveau personnel de son unité ou les personnes occupant la même fonction. Utilise les logiciels pertinents à son domaine d’activités. Utilise divers appareils tels que photocopieur, numériseur, lecteur optique, imprimante à cartes, appareil photo, machine à numéros, etc. Peut être appelée à effectuer les appels de service, lorsque requis. Peut accomplir les tâches d'un poste connexe ou inférieur, lorsque requis. La liste des tâches et responsabilités ci-dessus énumérées est sommaire et indicative. Il ne s'agit pas d'une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d'être effectuées par une personne salariée occupant cette fonction. EXIGENCES Scolarité : Diplôme d'études secondaires (DES) Expérience : Une (1) année d'expérience pertinente Autres : Connaissance des principaux logiciels en usage Veuillez faire parvenir votre candidature avant 23h59, le 12 janvier 2026. Seules les candidatures soumises sur le site des offres d'emploi de l'UQTR seront considérées. L’Université du Québec à Trois-Rivières est engagée dans une démarche menant vers une université pleinement équitable, diversifiée et inclusive (ÉDI). En ce sens, elle porte un regard sur ses pratiques et souhaite être un acteur engagé dans son milieu et au sein de la société. Elle valorise la diversité au sein de son personnel et reconnaît le caractère pluriel des identités. Elle encourage particulièrement les femmes, les personnes autochtones, les membres de minorités visibles ou ethniques, les personnes ayant des limitations ainsi que les personnes issues des communautés LGBTQ+ à soumettre leur candidature. Conformément à la Loi, l'Université souscrit au programme d'accès à l'égalité en emploi. Sur demande, le processus de recrutement peut être adapté selon les besoins des personnes vivant avec des limitations. Le respect de la confidentialité des informations est pris au sérieux. Pour les employés de l'UQTR, vous pouvez référer à la description disponible ici : https://oraprdnt.uqtr.uquebec.ca/pls/protege/gscw031?owa_no_site=7296