Expert en sinistres

Company:Groupe de programmes internationauxExpert en sinistres - Temps plein (Montréal, Québec)International Programs Group (IPG) est un administrateur de réclamations qui fournit des services de sinistres aux syndicats des Lloyd's, aux assureurs nationaux, aux entités auto-assurées ou aux organisations avec des franchises élevées ou une rétention auto-assurée. Nous recherchons actuellement un examinateur idéalement dans la région de Montréal ou dans la province de Québec.Aujourd'hui, IPG travaille avec le plus grand réseau canadien de cabinets d'expertise indépendants à travers le pays. Opérant à partir de Toronto, Montréal et Vancouver, chaque bureau IPG est doté d'examinateurs seniors spécialisés et d'examinateurs de bureau qualifiés. Nous avons une expertise régionale et avons notre licence dans toutes les provinces Canadiennes. Le candidat retenu travaillera au sein d'IPG, une entreprise pleine d'opportunités et d'enthousiasme - nous recherchons le bon candidat pour nous rejoindre Responsabilités :Agir en tant qu’expert en sinistre pour divers comptes Lloyds, ce qui implique de fournir un service de réclamation rapide, équitable et de qualité aux clients.S’occuper des réclamations de responsabilité complexes.Diriger les ajusteurs indépendants et les guider dans leur enquête.Régler les réclamations directement avec les demandeurs ou leurs représentantsAdministrer les paiements/règlements de réclamations au moyen de comptes en fiducieAssurer la liaison avec toutes les parties prenantes pour s'assurer que les besoins du client soient satisfaitsÉducation, connaissances et expérience requise :Diplôme d'études collégiales ou combinaison d'études et expérience équivalente dans une entreprise équivalenteLe candidat doit avoir son permis de l’AMF(Autorité des Marchés Financiers) pour la province de QuébecMinimum de 5 à 7 ans d'expérience dans le traitement des réclamations en responsabilité civileExcellentes compétences en communication orale et écrite en anglais et en françaisExpérience avec les réclamations impliquant les Souscripteurs du Lloyds serait un atout.Compétences requises :La personne doit démontrer sa capacité à diriger des experts en sinistres de tous niveaux et à travailler efficacement dans un environnement d'équipeCapacité déjà démontrée à communiquer efficacement avec les associés internes et externes, à l’oral ainsi qu’à l’écrit.Une attitude positive et une approche de service à la clientèle favorisant le traitement des demandes de manière efficace.Solides compétences analytiques, de résolution de problèmes et d'organisationCapacité démontrée à être proactif dans l'identification et la mise en œuvre de solutionsCapacité éprouvée à effectuer plusieurs tâches dans un environnement exigeant et au rythme rapideCompétences informatiques exceptionnelles. Capacité à naviguer dans divers systèmes, à maîtriser MS Office et à travailler dans un environnement sans papier.Ce que nous offrons :Salaire compétitifÉquilibre entre vie professionnelle et vie privéePossibilités de travail à distance et hybrideProgramme d'avantages sociaux E-flexProgrammes de bien-êtreRégime enregistré d'épargne-retraite (REER), y compris une contribution de 2 % pour les employés à temps pleinPossibilités de formation et de développement de carrièrePrimes de recommandation des employésProgramme de reconnaissance des employésAvantages pour les employés (accès à des programmes de rabais auprès de fournisseurs)Remboursement des frais d'ajustement des licences et des cotisationsSCM Insurance Services et ses affiliés accueillent et encouragent les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d'évaluation.SCM Insurance Services (SCM) et ses sociétés affiliées n'acceptent pas les candidatures spontanées provenant de recruteurs tiers et demandent par la présente aux agences de ne pas contacter directement les employés ou les responsables de SCM pour leur présenter des candidats. Veuillez noter que SCM ne versera AUCUNE commission pour tout placement résultant de la réception d'une candidature spontanée et considérera toute candidature spontanée transmise comme une information publique. SCM accepte les candidatures soumises directement par les candidats.International Programs Group (IPG) is an independent third-party claims administrator which provides claims services for Lloyd’s syndicates, domestic insurers, self-insured entities, or organizations with high deductibles or self-insured retention.We are currently seeking an Examiner ideally within the Montreal Area or within the province of Quebec.Today IPG works with Canada’s largest network of independent adjusting firms across the country. Operating out of Toronto, Montreal, and Vancouver, each IPG office is staffed with specialized senior examiners and qualified desktop examiners. We have regional expertise and are licensed in all Canadian provinces. The successful candidate will work within IPG, a company of opportunity and excitement - we are looking for the right candidate to join usResponsibilities:Act as an examiner for various Lloyds accounts which involves providing prompt, fair, quality claims service to clients.Examine complex liability claims.Direct Field Adjusters on assignment investigationsSettle claims directly with claimants or their representativesAdminister claims payments/settlements through trust accountsLiaise with all stakeholders to ensure client's needs are metEducation, Knowledge and Experience Required:College diploma or combination of education and equivalent businessCandidate must be Licensed in the province of QuebecMinimum of 5 – 7 years of claims experience in handling of liability claimsExcellent oral and written communication skills in both English and FrenchExperience dealing with Lloyds a clear advantage.Competencies Required to Succeed:Individual mustdemonstrate the ability to direct adjusters of all levels and work effectively in a team environmentPreviouslydemonstrated ability to communicate effectively with both internal and external associates, written and oral techniquesA positive, “can do” attitude and customer service approach ensuring all inquiries are effectively dealt with in a timely mannerStrong analytical, problem solving and organizational skillsDemonstrated ability to be proactive in identifying and implementing solutionsProven ability to multi-task in a fast paced and demanding environmentExceptional computer skills. Ability to navigate various systems,proficient in MS Officeand work in a paperless environment.What We Offer:Competitive Pay: $60,000 - $100,000 CAD annualWork-Life BalanceRemote and Hybrid Work OpportunitiesE-flex Benefits ProgramWellness ProgramsRegistered Retirement Savings Plan (RRSP), including a 2% match for full-time employeesTraining and Career Development OpportunitiesEmployee Referral BonusesEmployee Recognition ProgramEmployee Perks (access to vendor discount programs)Reimbursement for Adjusting Licenses and DuesSCM Insurance Services and affiliates welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates throughout the recruitment and assessment process.SCM Insurance Services (SCM) and its affiliated companies will not accept unsolicited resume submittals from third- party recruiters and hereby request agencies to not contact SCM employees or managers directly to present candidates. Be advised SCM will NOT pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited resume and will consider any unsolicited resumes forwarded public information. SCM welcomes resumes submitted directly from candidates.