Représentant du service à la clientèle

Nous sommes présentement à la recherche d'un Agent de service à la clientèle pour combler un poste permanent à Montréal (Nord-Est). L'entreprise est un leader dans la vente d'électroménagers et recherche des candidats dynamiques et bilingues pour joindre son équipe. Si vous avez de l'expérience en service après-vente et que vous recherchez un nouveau défi, ce poste est peut-être pour vous. L'entreprise offre un environnement de travail stimulant dans un quartier facilement accessible de Montréal (Nord-Est).AvantagesPoste permanent avec un salaire concurrentiel (21 $/heure)3 semaines de vacances, 4 jours personnel, 2 jours de maladieAssurances après 3 mois (médical et dentaire - plusieurs plans sont disponibles, au choix)Une équipe de taille raisonnable où vous ne serez pas un numéroUn environnement de travail accessible en transport en commun avec stationnement gratuitUne formation complète et un encadrement continu.ResponsabilitésGérer les appels entrants et les demandes de la clientèle.Effectuer le service après-vente, incluant la gestion des réclamations et des retours de produits.Interagir avec les équipes internes (magasins, entrepôts) et externes (clients, fournisseurs).Effectuer des suivis de dossiers et maintenir la satisfaction de la clientèle.Support au détaillant sur l'application des garanties.QualificationsMinimum d'un an d'expérience en service à la clientèle.Bilinguisme essentiel (français et anglais).Disponibilité à travailler la fin de semaine (demi journée le dimanche)SommaireVeuillez envoyer votre CV à l'adresse suivante : juliette.urbain@randstad.ca.Référez-nous une personneSi vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé par ce rôle d'Agent de service à la clientèle à Montréal (Nord-Est), n'hésitez pas à nous le référer. Un bonus de référencement pourrait être offert pour une embauche réussie.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.