Ramp Manager

Job Details Description Do you have a passion for aviation and love being part of a fast paced environment? We are looking for a dedicated individual to ensure smooth operations on the tarmac, Join our team and soar to new heights with a career at Menzies Aviation About Us:Joining Menzies Aviation means becoming part of a world-class team that is driving excellence in the aviation industry. Are you passionate about delivering top-tier service, collaborating with diverse teams, and making a meaningful impact on the global aviation landscape? Take your career to new heights with Menzies, where every day brings opportunities to grow, innovate, and contribute to the future of air travel. Operational Management: Deliver superior service to customer airlines according to airline requirement. Reviews activities, cost operations and forecast data to ensure progression toward station/corporate goals and objectives. Daily operational tracking of performance, taking immediate action to correct any shortfalls. Administer organizational polices and provide accountable oversight of all the duties and responsibilities thought subordinate managers/supervisors. Develops, reviews, updates and implements business strategic planning including operational and financial performance and new product/business developments. Leadership Development/ Personnel Accountability: Provide leadership for employee relations through effective communications, including coaching, disciplinary, and positive recognition. Provide leadership for problem resolution to facilities improved performance metrics. Mentor employees to build bench strength for promotional opportunities. Work closely with Human Resource and SSE department to provide effective training and development programs. Hold supervisory team accountable for timely and effectively handling of all employee related issues, focusing on improved performance and professional documentation. Responsible for ensuring compliance for the attendance reliability program. Ensures no abuse of Company property occurs. Safety and Security: Responsible to ensure a safe working environment thought the compliance of all required Menzies Aviation Health & Safety regulations. Ensure station compliance with all federal, provincial, city, and airport rules and regulations including the posting of all government required documents. Responsible for the timely, accurate and detailed investigations ensuring they are handled along with setting clear expectations/accountability for process improvements. Department Coordination: Ensure clear and effective communication between the Administrative Office, Payroll and the Safety/Security and Education Departments. Responsible to coordinate staffing requirements with Station Administration for recruitment needs. Communication: Application must have the ability to prepare correspondence and analytical documents to communicate both employees and operational related information. Strong “people skills” required to work professionally and effectively with other groups. Strong verbal and written communication skills required. Mental/Physical: While performing the duties of this job, the employee is regularly required to present ideas frequently in a public forum, and needs to also demonstrate effective listening skills. The employee is occasionally required to stand, walkreach with hands and arms; climb or balance; and stoop, kneel or crouch. The employee must have the ability to occasionally lift and/or move up to 70 pounds. This position also requires a great deal of walking and operating motorized vehicles. Vision abilities required by this job include close vision. Applicant must be an effective time manager with strong organizational skills needed to handle multiple tasks simultaneously. Other requirements include: Ability to define problems, collect data, establish facts and drawn valid conclusions. Ability to interpret an extensive variety of instructions and deal with several abstract and concrete variables. Ability to demonstrate excellent investigative skills. Other: Must be able to obtain and hold all required security clearances and pass the required background clearance. Must be able to work extended hours and flexible shifts when required which may include weekends and holidays. Must have a valid G or G2 driver’s license and be able to obtain and hold a valid DA. Qualifications and Experience: 7 years of progressively more responsible leadership experience in aviation management. Previous specializes training in personnel management is also mandatory. Must be a minimum of 18 years of age and legally able to work in Canada. Must be able deal with complex, critical business issues in a fast paced environment. Computer literate, solid knowledge of MS Office as well as other related programs. Previous airline/aviation operational knowledge is required. Must also have a demonstrated ability to lead and direct employees and produce improved output results through subordinate staff. Extensive experience in Ramp Handling and good understanding of the Operational departments. Must be able to obtain and hold all required security clearances. Proficient knowledge of the IATA Standard Ground Handling Agreement. Familiar with GOMs, Airline procedures, Airport procedures, Airport legislations. Fully versed on International Aviation Safety and Security standards and passionate about promoting them within the organization. SLA driven to meet customer expectations by delivering excellence. A strong sense of stakeholder engagement. This includes, but is not limited to: Customer portfolio, Airport representatives, Local Airport Authorities, local third party providers. Ability to develop the team, provide succession planning and re-engineer business processes as demanded by changes in the business. Ability to drive and deliver improvement plans and the relevant follow up process. Ability to identify productivity efficiency or inefficiency and tailor the operational demand based on the operational dynamics within the station. Adaptability with regards to working with a multi-national workforce, and collaborating well with local working unions. Able to produce comprehensive reports to senior managers. Work under pressure and meet tight deadlines. Excellent written and verbal communication skills with employees, management, customers and outside institutions. Fluency in speaking French, basic ability to read and write as well. At Menzies Aviation, we are committed to fostering an inclusive, accessible environment, where all employees & members feel valued, respected & supported. We are dedicated to building a workforce that reflects the diversity of our customers & communities in which we live & serve. We are committed to meeting the accessibility needs of persons with disabilities in a manner that respects their dignity & that is equitable. If you require an accommodation for the recruitment/interview process (including alternate formats of materials, accessible meeting rooms or other accommodation), please let us know & we will work with you to meet your needs. If you're interested in this role, click 'apply now' to forward an up-to-date copy of your CV Vous êtes passionné par l'aviation et aimez travailler dans un environnement dynamique ? Nous recherchons une personne dévouée pour assurer le bon déroulement des opérations sur le tarmac. Rejoignez notre équipe et atteignez de nouveaux sommets grâce à une carrière chez Menzies Aviation À propos de nous : Rejoindre Menzies Aviation, c'est intégrer une équipe de classe mondiale qui vise l'excellence dans le secteur de l'aviation. Vous êtes passionné par la prestation de services de haut niveau, la collaboration avec des équipes diversifiées et l'impact significatif sur le paysage mondial de l'aviation ? Donnez un nouvel élan à votre carrière chez Menzies, où chaque jour vous offre des opportunités de croissance, d'innovation et de contribution à l'avenir du transport aérien. Gestion opérationnelle: Offrir un service supérieur aux compagnies aériennes clientes conformément aux exigences des compagnies aériennes. Examine les activités, les opérations de coûts et les données prévisionnelles pour assurer la progression vers les buts et objectifs de la station/de l'entreprise. Suivi opérationnel quotidien des performances, prenant des mesures immédiates pour corriger tout manque à gagner. Administrer les politiques organisationnelles et assurer une surveillance responsable de toutes les tâches et responsabilités des gestionnaires/superviseurs subordonnés. Développe, examine, met à jour et met en œuvre la planification stratégique de l'entreprise, y compris la performance opérationnelle et financière et les développements de nouveaux produits/activités. Développement du leadership/Responsabilité du personnel: Assurer le leadership des relations avec les employés grâce à des communications efficaces, y compris l'encadrement, la discipline et la reconnaissance positive. Fournir un leadership pour la résolution des problèmes aux installations et améliorer les mesures de performance. Mentorez les employés pour renforcer leurs effectifs en vue d'opportunités de promotion. Travailler en étroite collaboration avec le département des ressources humaines et SSE pour fournir des programmes de formation et de développement efficaces. Tenir l'équipe de supervision responsable du traitement rapide et efficace de tous les problèmes liés aux employés, en se concentrant sur l'amélioration des performances et la documentation professionnelle. Responsable d'assurer la conformité au programme de fiabilité des présences. Veiller à ce qu'aucun abus des biens de la Société ne se produise. Sûreté et sécurité: Responsable d'assurer un environnement de travail sûr grâce à la conformité à toutes les réglementations requises en matière de santé et de sécurité de Menzies Aviation. Veiller à ce que la station respecte toutes les règles et réglementations fédérales, provinciales, municipales et aéroportuaires, y compris l'affichage de tous les documents requis par le gouvernement. Responsable des enquêtes opportunes, précises et détaillées en veillant à ce qu'elles soient traitées tout en définissant des attentes / responsabilités claires pour l'amélioration des processus. Coordination départementale: Assurer une communication claire et efficace entre le bureau administratif, la paie et les départements de sécurité/sécurité et d'éducation. Responsable de coordonner les besoins en personnel avec l'administration de la station pour les besoins de recrutement. Communication: L'application doit avoir la capacité de préparer de la correspondance et des documents analytiques pour communiquer à la fois aux employés et aux informations liées aux opérations. Solides «compétences interpersonnelles» requises pour travailler de manière professionnelle et efficace avec d'autres groupes. Solides compétences en communication verbale et écrite requises. Mental/Physique: Dans l'exercice de ses fonctions, l'employé est régulièrement tenu de présenter fréquemment des idées dans un forum public et doit également faire preuve d'une capacité d'écoute efficace. L'employé doit occasionnellement se tenir debout, marcher atteindre avec les mains et les bras ; grimper ou équilibrer; et se baisser, s'agenouiller ou s'accroupir. L'employé doit avoir la capacité de soulever et/ou de déplacer occasionnellement jusqu'à 70 livres. Ce poste nécessite également beaucoup de marche et de conduite de véhicules motorisés. Les capacités visuelles requises par ce travail incluent la vision rapprochée. Le candidat doit être un gestionnaire de temps efficace avec de solides compétences organisationnelles nécessaires pour gérer plusieurs tâches simultanément. Les autres exigences incluent : Capacité à définir des problèmes, à collecter des données, à établir des faits et à tirer des conclusions valables Capacité d'interpréter une grande variété d'instructions et de traiter plusieurs variables abstraites et concrètes. Capacité à démontrer d'excellentes compétences d'investigation. Autre: Doit être en mesure d'obtenir et de détenir toutes les autorisations de sécurité requises et de réussir l'autorisation d'antécédents requise. Doit être capable de travailler des heures prolongées et des quarts de travail flexibles au besoin, ce qui peut inclure les week-ends et les jours fériés. Doit détenir un permis de conduire G ou G2 valide et être en mesure d'obtenir et de détenir un DA valide. Diplômes et expérience: 7 ans d'expérience de leadership progressivement plus responsable dans la gestion de l'aviation. Une formation préalable spécialisée en gestion du personnel est également obligatoire. Doit être âgé d'au moins 18 ans et être légalement capable de travailler au Canada. Doit être capable de gérer des problèmes commerciaux complexes et critiques dans un environnement en évolution rapide. Connaissances en informatique, solide connaissance de MS Office ainsi que d'autres programmes connexes. Une connaissance opérationnelle préalable de la compagnie aérienne / de l'aviation est requise. Doit également avoir une capacité démontrée à diriger et à diriger des employés et à produire de meilleurs résultats grâce à un personnel subalterne. Vaste expérience en Ramp Handling et bonne compréhension des départements opérationnels. Doit être en mesure d'obtenir et de détenir toutes les autorisations de sécurité requises. Connaissance approfondie de l'accord standard de manutention au sol de l'IATA. Familier avec les GOM, les procédures des compagnies aériennes, les procédures aéroportuaires, les législations aéroportuaires. Parfaitement au courant des normes de sécurité et de sûreté de l'aviation internationale et passionné par leur promotion au sein de l'organisation. SLA motivé pour répondre aux attentes des clients en offrant l'excellence. Un sens aigu de l'engagement des parties prenantes. Cela inclut, mais n'est pas limité à : Portefeuille de clients, représentants de l'aéroport, autorités aéroportuaires locales, fournisseurs tiers locaux. Capacité à développer l'équipe, à planifier la relève et à remanier les processus commerciaux en fonction des changements dans l'entreprise. Capacité à piloter et à mettre en œuvre des plans d'amélioration et le processus de suivi pertinent. Capacité d'identifier l'efficacité ou l'inefficacité de la productivité et d'adapter la demande opérationnelle en fonction de la dynamique opérationnelle au sein de la station. Adaptabilité en ce qui concerne le travail avec une main-d'œuvre multinationale et bonne collaboration avec les syndicats locaux. Capable de produire des rapports complets aux cadres supérieurs. Travailler sous pression et respecter des délais serrés. Excellentes compétences en communication écrite et verbale avec les employés, la direction, les clients et les institutions extérieures. Maîtrise du français parlé, capacité de base à lire et à écrire également. Chez Menzies Aviation, nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif et accessible, où tous les employés et membres se sentent valorisés, respectés et soutenus. Nous nous engageons à constituer une main-d'œuvre qui reflète la diversité de nos clients et des communautés dans lesquelles nous vivons et servons. Nous nous engageons à répondre aux besoins d'accessibilité des personnes handicapées d'une manière qui respecte leur dignité et qui soit équitable. Si vous avez besoin d'un accommodement pour le processus de recrutement/d'entrevue (y compris d'autres formats de matériel, des salles de réunion accessibles ou d'autres aménagements), veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins. Si ce poste vous intéresse, cliquez sur « Postuler maintenant » pour envoyer une copie à jour de votre CV. Qualifications Skills Behaviors : Motivations : Education Experience Licenses & Certifications