Coordonnateur - Coordonnatrice des opérations locatives

Job DescriptionHOLOCIE COOP de solidarité, située dans la ville de Granby, a comme mission d’unifier leur expertise autour de projets rassembleurs pour le bien commun; elle croit fondamentalement à l’équité des chances. Œuvrant dans le milieu communautaire, elle se distingue par son modèle innovateur de logements abordables, de ferme urbaine et au niveau du soutien à l’entrepreneuriat. HOLOCIE souhaite agrandir son équipe afin d’accueillir un coordonnateur des opérations locatives. Les projets ne cessent d’affluer, les membres d’HOLOCIE sont heureux d’offrir une place de choix où évoluerDescription du posteSous la supervision de la directrice des opérations et des ressources humaines, le coordonnateur(trice) des opérations locatives sera la personne-ressource pour les locataires. Cette personne aura comme défi de gérer le processus de location, contribuer à l’harmonie des relations entre les locataires et être un point d’ancrage pour les locataires présents ou futurs. Si vous aimez les contacts humains, la gestion de documents légaux liés à la location et être entouré d’une équipe multifonction, ce poste est pour vousPrincipales responsabilitésGestion locative:Accueillir, informer et accompagner les nouveaux locataires lors de leur arrivée;Gérer l’ensemble du processus de location : visites, analyse des candidatures, préparation et signature des baux, renouvellements;Mettre en place des règlements et autres documents lors d’acquisition ou de constructions neuves;Assurer le suivi administratif des dossiers locatifs (baux, dépôts, assurances, communications);Répondre aux demandes, préoccupations et plaintes des locataires avec professionnalisme et efficacité;Veiller au respect des règlements des immeubles et des clauses des baux;Tenir à jour la base de données locative et des registres de suivi dans le système informatique;Participer à l’élaboration et à la mise en place de stratégies visant à améliorer la satisfaction et la rétention des locataires.Entretien:Coordonner les inspections des logements (entrée, sortie, état des lieux);Maintenir une communication régulière avec les locataires sur les avis, travaux ou changements affectant leur logement;Superviser l’équipe d’entretien afin d’assurer le respect du plan annuel d’entretien;Collaborer étroitement avec l’équipe d’entretien pour assurer une résolution rapide des demandes de service.ProfilProfil recherchéExpérience pertinente en gestion locative ou en service client;Posséder une formation en gestion immobilière ou en administration (un atout);Maîtriser les processus de bail, de renouvellement et d’avis;Connaissance des lois et des règlements liés au logement;Posséder un permis de conduire valide;Maîtriser de la suite Office (Word, Excel, SharePoint, Outlook, Teams, etc.);Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit;Autonomie et débrouillardise;Bonne communication interpersonnelle;Bon sens de l’organisation et de la gestion des priorités.Informations contractuellesAvantages de joindre cette belle équipeUn milieu de travail humain, inclusif et engagé socialement;La chance de contribuer à une mission porteuse;Une équipe chaleureuse et mobilisée;Horaire de 35 heures par semaine;Flexibilité d’horaire permettant une belle conciliation travail-vie personnelle;Bel équilibre entre le télétravail et le présentiel;Congé le jour de votre anniversaire;Congé durant les vacances de Noël;Collègues de travail expérimentés et passionnés;Latté offert gratuitement;Un environnement de travail amical et énergique.RequirementsProfil recherché Expérience pertinente en gestion locative ou en service client; Posséder une formation en gestion immobilière ou en administration (un atout); Maîtriser les processus de bail, de renouvellement et d’avis; Connaissance des lois et des règlements liés au logement; Posséder un permis de conduire valide; Maîtriser de la suite Office (Word, Excel, SharePoint, Outlook, Teams, etc.); Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit; Autonomie et débrouillardise; Bonne communication interpersonnelle; Bon sens de l’organisation et de la gestion des priorités.