Technicien Avancé, Technicien

DESCRIPTION D’EMPLOI Req Id: 428004Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.  Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien. Joignez-vous à nous Vous avez votre place chez Bell.Faites partie de notre équipe Expérience client, où vous aurez un rôle déterminant dans l’élaboration des expériences client. Vous vous appuierez sur l’impératif stratégique de Bell qui s’intitule « Promouvoir l’expérience client » et renforcerez notre engagement à donner la priorité au client dans tout ce que nous faisons. Vous concevrez des processus, des politiques, des produits et des services novateurs axés sur le client, tout en respectant nos engagements envers le client afin qu'il soit plus facile pour eux de faire affaire avec Bell.En tant que membre de notre équipe, vous serez au cœur de l’expérience client.Nom et description du service embaucheur L’équipe Exploitation des services extérieurs de l’Ontario est une équipe de première ligne chargée de la maintenance du réseau de câbles extérieur qui fournit les services voix et de données aux clients des marchés consommateurs, PME et grandes entreprises.Principales tâches et responsabilités Réparer et maintenir de façon préventive les câbles de cuivre et/ou fibre optique pour les réseaux aériens et enfouisTravailler avec des plans d’ingénierie ou méthodes et procédures afin de déterminer les procédures de travail appropriéesReprésenter professionnellement Bell lors d’interface avec le public et clientsCapacité de communiquer de façon positive avec les clients et entrepreneursAu besoin, disposition à faire l’objet de vérifications des antécédents de sécurité aux fins de conformité aux exigences des clientsPrérequis Pour les candidats faisant partie de l’unité de négociation pour les techniciens et employés auxiliaires de Bell Canada; Diplôme d’études collégiales en électronique ou en télécommunications ou expérience de travail équivalentePour les candidats à l’extérieur de l’unité de négociation des techniciens et employés auxiliaires de Bell Canada ;Diplôme d’études collégiales en électronique ou en télécommunications ou expérience de travail équivalentUn diplôme d’études secondaires minimum est requisMaîtrise de l’anglaisPermis de conduire de classe G ou G2 Posséder une bonne dextérité manuelle et capable de travailler avec différents outils à mainCapacité à soulever et à transporter des charges lourdes Capacité de grimper dans des poteaux de téléphone et/ou dans des échelles et de les transporter Capacité de s’agenouiller, de se pencher et de travailler dans des espaces où les mouvements sont restreintsCapacité de différencier les fils par leur couleur (codes de couleur) Capacité d’exercer en toute sécurité tous les aspects et les fonctions du poste, tout en respectant les consignes de sécurité liées à l’équipement de travail Compétences et qualifications essentielles Connaissance intermédiaire de tous les aspects reliés à la réparation et à de la maintenance des câbles souterrains, enfouis et aériens du réseau de cuivreConnaissance intermédiaire des logiciels informatiques afin de pouvoir être en mesure d’effectuer des tâches (exemples : visualiser des plans de câbles avec « G-Mobile », des schémas de câbles, CPMS, etc.)Connaissance intermédiaire des spécificités associées aux réseaux de câbles enfouis, aériens et souterrains Connaissance intermédiaire des ouvertures et des fermetures d’épissure (ex. plomb, PLP, PSI, etc.)Connaissance intermédiaire de la structure du réseau téléphonique (conduits, torons, câbles, poteaux, épissures, etc.)Connaissance intermédiaire des appareils de vérification, outils et détecteur de gaz utilisés à la réparation des câblesConnaissance intermédiaire de Microsoft OfficeHabileté à avoir une approche axée vers la clientèleHabileté à travailler de façon autonome avec peu de supervisionHabileté pour l’analyse et la résolution de problèmes Conditions de travail Le candidat doit être capable de travailler à l’extérieur, dans différentes conditions météorologiques, et disposé à travailler selon des horaires variables en fonction des besoins de l’entreprise (les horaires d’une journée donnée sont établis par l’entreprise en fonction de l’ancienneté), à participer à un programme de mise en disponibilité et à faire des heures supplémentaires, au besoin. Il doit être prêt à travailler durant différents quarts (jours, soirs, nuits, fins de semaine et jours fériés) au besoin.Notez que de nombreuses conditions de travail sont assujetties aux conditions énoncées dans la convention collective.