DIRECTEUR(TRICE) OPÉRATIONS ET PERFORMANCE D'ENTREPRISE
1 week ago
DIRECTEUR(TRICE) DES OPÉRATIONS ET DE LA PERFORMANCE D’ENTREPRISE Département
Opérations | Produits et services | Administration
Nous recherchons un(e) directeur(trice) des opérations capable de faire passer une PME technologique à un autre niveau de maturité opérationnelle : structurer, aligner, prioriser et faire rouler rond , sans alourdir l’organisation.
Concrètement, tu prendras en charge la gestion d’une petite équipe (environ 8 personnes) couvrant :
l’ administration et la coordination du bureau,
Tu joueras également un rôle clé dans la mise en place et le pilotage d’un cadre de gestion inspiré d’EOS (Entrepreneurial Operating System) : gouvernance, indicateurs, rythme d’exécution, clarté des rôles, processus et mécanismes d’amélioration continue — dans une logique pragmatique, au service des équipes .
Ce poste s’adresse à quelqu’un qui aime mettre de l’ordre pour faire avancer les choses , qui comprend que la structure est là pour soutenir la performance et la collaboration, et qui sait transformer le flou, les irritants et les zones grises en plans d’action concrets et mesurables , tout en préservant un climat de travail positif et respectueux.
Gestion des opérations et des équipes
Prioriser les demandes, gérer la capacité et faire les arbitrages nécessaires afin de favoriser une performance durable.
Soutenir une équipe technique déjà en mode agile, en recherchant l’alignement et la cohérence, sans imposer de cadres inutiles.
Performance organisationnelle et amélioration continue (EOS)
Mettre en place et faire vivre un cadre de gestion inspiré d’EOS : priorités trimestrielles (rocks), indicateurs, rencontres de gouvernance et mécanismes de suivi.
Déployer une approche d’amélioration continue pragmatique , visant à simplifier les processus, améliorer la qualité et rendre les opérations plus prévisibles.
Cartographier et documenter les processus clés (ventes, service client, opérations, TI, R&D, formation) avec un souci de clarté et d’utilité.
Expérience significative en gestion des opérations dans une PME technologique, un environnement logiciel ou de services professionnels.
Expérience concrète en gestion d’équipe , incluant la priorisation, l’encadrement et le suivi de performance.
Bonne compréhension des environnements TI et de développement de produits (sans nécessité d’expertise technique approfondie).
Solide expérience en amélioration continue et bonne maîtrise de cadres de gestion structurés (EOS, Lean…), avec une approche pragmatique et adaptée au contexte.
Aisance avec les indicateurs de performance et la gestion par les faits.
Bilinguisme français / anglais un atout.
À l’aise dans un rôle à la fois de direction et d’exécution , et motivé(e) par le fait de contribuer concrètement au quotidien d’une PME.
Poste permanent à temps plein.
Mode de travail hybride, avec présence requise au bureau du mardi au jeudi (Rive-Sud de Montréal).
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