Superviseur des opérations

SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS Sous la gestion du directeur des opérations, le ou la titulaire de ce poste aura la responsabilité de superviser et coordonner les activités quotidiennes du département des opérations (+/- 30 employés) dans un milieu non-syndiqué. Il ou elle devra s’assurer de maximiser le service client, contrôler et optimiser la performance de ses équipes, être à l’écoute de son personnel et assurer une saine gestion de la santé et sécurité au travail. Il ou elle devra également faire des suivis de travaux afin de s’assurer que le travail exécuter par ses équipes opérationnelles est conforme, sécuritaire, efficace, autant au garage que sur les chantiers. Il ou elle est donc responsable de la qualité du travail de ses équipes, voit au maintien des règlements d’entreprise, participe à l’implantation des procédures et objectifs de son département. TÂCHES ET RESPONSABILITÉS Détails des responsabilités : Approuver et transmettre la cédule opérationnelle Superviser le départ des équipes, les équipements utilisés ainsi que les rondes de sécurité Collaborer à l’animation des réunions d’opérations Promouvoir la santé et sécrité au travail Effectuer des visites de chantiers (supervision, formation, qualité de travail, etc…) Optimiser les processus opérationnels pour maximiser l'efficacité et la qualité du service Intervenir dans les situations délicates et maintenir un haut standard de travail et de sécurité Évaluation de travaux avec le département des ventes (sur demande) Être disponible pour son équipe à tout moment Évaluer les employés d’opérations et assurer le suivi Susciter un climat propice à la motivation et au rendement Promouvoir l’assiduité et la discipline Déclarer toutes non-conformité Valider les billets de travail/photos/documents Exercer un leadership positif afin de créer une ambiance et climat de travail performant et positif Assister à des réunions opérations/ventes Participer activement à l'amélioration continue des procédures et des méthodes de travail Remplacement du répartiteur et/ou chef-d ‘équipe HQ, lors d’absences ou vacances Toutes autres tâches connexes Conditions spécifiques de travail : Poste permanent, temps plein Horaire en fonction des besoins opérationnels (+/- 45 heures semaines) mais doit demeurer disponible au support de l’équipe Salaires selon l’expérience et la performance Qualification Requises : Expérience confirmée (3-5 ans) en gestion d'équipe dans le secteur de l’environnement ou dans un autre domaine connexe Maîtrise des outils informatiques et des nouvelles technologies Connaissance et expérience au niveau de l’excavation, évaluation, industriel, environnement, etc… (un atout) Permis de conduire classe 5 valide et excellent dossier de conduite Compétences recherchées : Rigueur dans tous les aspects de la tâche/responsabilité Sens de l’organisation et des responsabilités Excellent esprit d’analyse et de jugement Sens du leadership participatif et positif Haut niveau d’énergie et capacité de faire face rapidement aux imprévues et aux changements Capacité à prendre des décisions et les assumer Habilité à la communication et au travail d’équipe Souci pour l’amélioration continue de l’équipe et de l’entreprise Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois avec efficacité tout en respectant les échéanciers Excellent sens de l’organisation et d’autonomie Sens de l’initiative Contrôler sa flexibilité Être motivé par les défis et les objectifs de croissance Français oral et écrit, anglais (atout)