Gestionnaire MAC

À propos de BGIS

BGIS est un chef de file de la prestation de services immobiliers et de services personnalisés de gestion des installations. Grâce à notre équipe combinée de plus de 6 500 personnes à l’échelle mondiale, nous encourageons sans cesse l’innovation par l’intermédiaire des services que nous offrons, tout en cherchant activement de nouvelles occasions qui stimuleront la créativité pour les entreprises de nos clients. Nous gérons des portefeuilles clients comptant plus de 320 millions de pieds carrés de superficie dans plus de 30 000 emplacements en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Australie et en Asie. Vous trouverez des renseignements supplémentaires au www.bgis.com/fr

SOMMAIRE

Le gestionnaire MAC est responsable de la planification et de la livraison des déménagements, des ajouts ou des projets de modification des installations, y compris la coordination de l'installation de meubles et des services de démantèlement de meubles et de bureaux durables. Doit être bilingue (Français/Anglais)

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Service de livraison

• Planifie et exécute les déménagements d'installations, ajoute ou modifie des projets ainsi que des projets de planification d'installations, y compris des projets d'installation et de démontage de meubles pour des meubles et des bureaux durables.
• Participe et peut diriger des appels de projet client et distribuer des procès-verbaux de réunion.
• Crée des calendriers et surveille les progrès par rapport aux délais.
• Participe au processus de planification de chaque projet, en tenant compte des exigences du client et des livrables du TFMS.
• Travaille de manière interfonctionnelle avec les autres membres de l'équipe interne, les lignes de service, les groupes de projet et les groupes d'exploitation pour planifier, gérer et livrer des projets.
• Coordonner et gérer toutes les activités sur le site, telles que la réservation des quais de chargement et des ascenseurs, en veillant à ce que tous les fournisseurs nécessaires aient un accès approprié.
• Coordonne et gère l'intégration des fournisseurs tiers, en veillant au respect de la sécurité, des permis de travail et des exigences générales, si nécessaire.
• Superviser et gérer toutes les activités sur site dans le cadre des travaux de MAC - services d'installation, de déclassement et de relocalisation du mobilier.
• Coordonne avec les clients et les fournisseurs tiers pour la livraison, l'installation et la correction de tout défaut de mobilier.
• Élabore, partage et met à jour le calendrier du projet en tenant compte du budget, de l'échéancier requis et des risques liés aux projets.
• Élabore et complète les documents d'appel d'offres pour l'achat de services tiers.
• Assure la saisie, l'évaluation et la maintenance des contrats d'offre à commandes avec des services tiers.
• Évalue, planifie et gère tous les risques et exigences en matière de santé et de sécurité, en collaboration avec l'équipe de santé et sécurité de BGIS et d'autres groupes internes, au besoin.
• S'assure que tous les projets sont livrés à temps, dans les limites de la portée, du budget et des exigences et sont conformes à toutes les exigences réglementaires, environnementales, de santé et de sécurité.
• Fournit un leadership éclairé dans le domaine des déménagements, des ajouts et des modifications, de l'installation de meubles et du démantèlement durable de meubles et de bureaux.
• Effectuer d'autres tâches assignées.

Gestion de la relation

• Développe de solides relations internes avec les autres membres de l'équipe, les gammes de services, les groupes de projet et les groupes d'exploitation pour planifier, gérer et réaliser des projets.
• Maintient une relation de travail positive et efficace avec tous les clients, parties prenantes et équipes internes sur chaque projet afin de maintenir les objectifs du client - One BGIS.
• Contribue à la maintenance d'une base de données efficace de tiers de recyclage et d'organismes de bienfaisance et entretient de bonnes relations avec tous.
• Communique efficacement et de manière proactive avec les parties prenantes, telles que les clients, les entrepreneurs et les organismes de l'industrie (au besoin) pour assurer la satisfaction du client et le succès de BGIS.
• Entretenir de bonnes relations avec tous les sous-traitants tiers.

Rapports et communication

• Compléter les documents de facturation des étapes du projet et assurer la cohérence tout au long des projets.
• Contribue à l'élaboration et à la mise à jour des instructions et des processus de travail avec le responsable national du MAC et d'autres, au besoin.
• Participe aux rapports sur l'état des projets et aux activités de rapports financiers mensuels pour tous les projets assignés.
• Participe à des réunions régulières avec l'équipe MAC pour favoriser l'alignement et la cohérence dans la livraison TFMS des projets MAC.
• Fournit des mises à jour au chef d'équipe MAC sur les impacts et les opportunités du projet.
• Participe aux réunions de lancement du projet, tant internes qu'externes, au besoin.
• Communique régulièrement avec toutes les parties prenantes du projet et peut présider des réunions sur l'état du projet.
• Maintient une structure de classement efficace et s'assure que toute la documentation de chaque projet est correctement classée et prête pour l'audit.

Direction financière

• Responsable d'assurer le respect de toutes les politiques et procédures financières et d'approvisionnement
• Aide à créer des budgets MAC Rough Order of Magnitude (ROM) pour le développement de propositions et la gestion des activités spatiales (SBA).
• Surveiller les bons de commande (PO) de l'entrepreneur et s'assurer qu'ils sont conformes au budget et au devis approuvés.
• Assure le suivi de toutes les factures et vérifie que le travail facturé correspond au travail cité.
• S'assure que tout l'argent reçu du détournement dans les projets de déclassement durable est restitué au client ou au récepteur établi et approuvé.

Développement de la prestation de services/ gestion de la qualité

• Travaille en collaboration avec le responsable national MAC, le directeur de programme et d'autres parties prenantes internes pour développer, maintenir et améliorer la ligne de prestation de services MAC.
• Développer et maintenir des indicateurs de performance clés (KPI) mesurables.
• Participe au développement et à la maintenance de tous les processus, outils et documentations pour MAC, tels que le développement de manuels de jeu pour la relocalisation, l'installation de meubles, etc.

Développement des affaires

• Assure une expérience client et occupant positive sur tous les projets TFMS pour stimuler la fidélisation des clients et différencier BGIS en tant que choix logique pour la prestation de services.
• Aide aux opportunités de développement commercial telles que la définition de la portée, les frais et l'élaboration de propositions.

CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES

• Collège communautaire / Diplôme professionnel / technique requis.
• Excellentes compétences en communication. (1 à 3 ans d'expérience liée à l'emploi dans des projets de déménagement, d'ajout, de modification, d'installation de mobilier, de déclassement et de planification d'installations.)
• Compétences efficaces en gestion du temps. (Expérience dans le service à la clientèle et les activités en contact avec les clients)
• Aptitude à la réflexion stratégique. (Expérience dans la gestion des relations clients)
• 1 à 3 ans de connaissance des systèmes de meubles.
• Compétences en coordination et organisation de projet.
• Possède d'excellentes compétences en matière d'établissement de relations et de gestion des relations.
• Capacité à réaliser des projets non techniques tels que des déménagements, des ajouts et des projets de modification en fonction des besoins, dans les délais et dans les limites du budget.
• Excellentes compétences en résolution de problèmes.Capable de répondre aux exigences de l'autorisation de sécurité fédérale.

Licences et/ou Accréditation Professionnelle

• Des déplacements sur les sites seront requis, permis de conduire un bonus

Chez BGIS, nous croyons en la diversité et l'inclusion comme moteurs commerciaux clés, de sorte que nous ne perdons jamais de vue de son importance car elle est tissée dans le tissu de notre organisation. Nous nous engageons à maintenir un processus de recrutement sans obstacle en offrant des opportunités d'emploi équitables grâce au recrutement et à la sélection d'individus de tous horizons. Nous reconnaissons que la promotion de la diversité est un élément essentiel de notre quête du succès organisationnel

BGIS est un employeur qui respecte l'égalité des chances et nous vous invitons à postuler pour un poste chez nous Si vous avez besoin d'un accommodement pendant le processus de recrutement, veuillez nous contacter à askHR. En cas de demande d'accommodement, nous discuterons avec le candidat en question et fournirons, ou ferons en sorte de fournir, un accommodement approprié d'une manière qui tiendra compte des besoins d'accessibilité du candidat en fonction de son handicap