Technicien en soutien informatique/IT support technician
4 days ago
Magnera's purpose is to better the world with new possibilities made real. For more than 160 years, the originating companies have delivered the material solutions their partners need to thrive. Through economic upheaval, global pandemics and changing end-user needs, they have consistently found ways to solve problems and exceed expectations. By bringing together these legacy companies, the distinct scale and comprehensive portfolio of products will bring customers more materials and choices. With a combined legacy of resilience, Magnera will build personal partnerships that withstand an ever-changing world.
Le titulaire est responsable de répondre aux demandes de support informatique, doit comprendre les objectifs Globaux de l’organisation et les soutenir. Ceci inclut la gestion des demandes fournies par les équipes d'assistance globales ou par différents membres de l'équipe centrale informatique, et s’assure que les clients reçoivent l'assistance appropriée (localement ou via l’aide des équipes informatiques globales). Elle est également responsable de suivre toutes les procédures liées à l'identification, la priorisation et la résolution des demandes d'aide interne des clients, y compris la surveillance, le suivi et la coordination de la demande de services selon la location attribuée, ainsi que la prise en charge de différents autres services de l’équipe de support local.
Responsibilities
- Maintenir le niveau de service requis de l’environnement informatique-utilisateur de bureau et des opérations, incluant logiciels et périphériques, en effectuant l’installation, la configuration, la gestion, la maintenance et le dépannage de ce dernier.
- Analyser, diagnostiquer, résoudre des problèmes, recommander et mettre en oeuvre les solutions retenues, y compris une réparation hors site pour les utilisateurs à distance, le cas échéant.
- Collaborez avec les techniciens TI et administrateurs réseau pour garantir un fonctionnement efficace de l'environnement informatique de bureau et d’opération de l'entreprise.
- Le cas échéant, administrer et résoudre les problèmes liés aux logiciels de gestion de périphériques d'informatique-utilisateur.
- Recevoir et répondre aux appels entrants et\ou aux e-mails concernant les problèmes d’informatique de bureau et d’opération.
- Répondre et exécuter les demandes de déplacement, d'ajout et de modification au fur et à mesure qu'elles sont soumises par les gérants de service.
- Développer et maintenir un inventaire de tous les moniteurs, claviers, disques durs, modems, cartes réseau et autres composantes et équipements.
- Documenter avec précision les cas de panne, de réparation, d'installation et de retrait d'équipement de bureau ou de composante.
- Si nécessaire, prendre contact avec le support tiers et les fournisseurs d'équipements PC.
- Suggérer des améliorations possibles du processus de support informatique.
- Maintenir et supporter les logiciels et images des périphériques physiques et virtuelles (VDI)
- Diplôme collégial ou universitaire en TI\informatique
- 2-4 années d’expérience selon le diplôme
- Bilinguisme (anglais\français) écrit & oral (niveau intermédiaire\avancé) - le bilinguisme est requis puisque cette fonction relève du siège social de Glatfelter situé aux États-Unis. Le titulaire du poste doit communiquer avec ses collègues américains sur une base régulière, nécessitant ainsi une bonne maitrise de l’anglais.
- Excellente connaissance technique des périphériques informatiques tel PC, imprimante, etc.
- Expérience en dépannage matériel et expérience approfondie du support technique
- Capable de lire et de comprendre les manuels techniques, la documentation des procédures et les guides OEM
- Capacité à mener des recherches sur les problèmes et les produits PC, au besoin
- Capacité à présenter des idées dans un langage convivial
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes, avec une grande attention aux détails
- Capacité à travailler sous pression
- Gestion des priorités
- Travail d’équipe
- Forte orientation vers le service client
- Connaissance approfondie de Microsoft SCCM ou similaire
- Connaissance approfondie des systèmes VDI et terminaux
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Technicien en Informatique
2 days ago
Gatineau, Canada IT Chapter Full timeIT Chapter est à la recherche d'un(e) **technicien(ne) en informatique **pour occuper un poste **en présentiel** basé à **Lac Leamy**. Nous vous offrons l'occasion de faire partie d'un espace de travail unique tout en rejoignant une excellente équipe de collègues. Si vous aimez les défis et que vous croyez avoir ce qu'il faut, pensez à appliquer pour...
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Technicien(Ne) en Informatique S-1279
24 hours ago
Gatineau, Canada Centre de services scolaire des Portages-de-l'Outaouais Full time**TECHNICIEN(NE) EN INFORMATIQUE - SERVICE DES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION - S-1279** **Poste régulier à temps plein** Elle agit comme personne-ressource pour les dépannages les plus complexes sur le plan matériel et logiciel, notamment pour l’installation et la configuration et, au besoin, elle effectue ces installations et configurations. Elle...
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Technicien(Ne) en Informatique, Classe Principale
24 hours ago
Gatineau, Canada Centre de services scolaire des Portages-de-l'Outaouais Full time**TECHNICIEN(NE) EN INFORMATIQUE, CLASSE PRINCIPALE - SERVICE DES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION - S-1261 2E AFFICHAGE** **Affectation temporaire de remplacement - Plus d'un an** **NATURE DU TRAVAIL** Le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d’emplois consiste à exercer les fonctions de chef d’une équipe de...
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Gatineau, Quebec, Canada Hydro-Québec Full timeDécouvrez votre avenir chez Hydro-QuébecNous sommes fiers de produire une énergie propre et renouvelable depuis 1944. Notre vision est de mobiliser la force collective du Québec pour accélérer la transition énergétique, stimuler l'économie et bâtir un avenir durable.Vous êtes inscrit dans un programme universitaire en génie électrique ou tout...
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Responsable du soutien informatique
6 hours ago
Gatineau, Quebec, Canada Brookfield Renewable Full timeÀ propos de Brookfield RenewableNous sommes l'une des plateformes cotées axées uniquement sur l'énergie renouvelable les plus importantes et affichant la croissance la plus rapide du monde.Le rôleL'équipe des Services de TI pour les utilisateurs finaux cherche à pourvoir un poste au sein de son équipe du Centre de services, qui agit en tant que...
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Technicien Automobile/ Automotive Technician
5 hours ago
Gatineau, Canada U-Haul Full timeSi vous avez un esprit technique et une affinité pour les véhicules, songez à devenir le prochain technicien ou la prochaine technicienne en entretien préventif chez U-Haul. À ce poste, vous utiliserez des technologies exclusives à U-Haul pour évaluer et entretenir les véhicules du terrain, assurant ainsi que les clients et vos collègues ont accès...
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Gatineau, Canada SNC-Lavalin Full time**Pourquoi rejoindre notre équipe ?** Notre bureau de Gatineau est actuellement à la recherche d'un(e) technicien(ne) de laboratoire en Géotechnique. Le ou la technicien(ne) de laboratoire assure le bon fonctionnement dans le département de la géotechnique et au niveau des sols, béton et matériaux en général. - Exécuter les tâches techniques...
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Customer Service Technician Support I
1 day ago
Gatineau, Canada COMTECH TELECOMMUNICATIONS Full timeTitle: Customer Support Technician Support I Department: Call Handling Service Revision Date: 12/17/2024 FLSA Status: Exempt Location: Remote U.S. or Canada Level: S1 Rate of pay: $55,000 - $65,000 CDN / $78,500 - $92, 800 USD Annually Company Overview **Responsibilities**: - Support VAR’s (Value added reseller) technical service team on Solacom...
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Medispa Technician Technicien/ne Médispa
1 day ago
Gatineau, Canada Victoria Park Medispa Full time_*English below*_ * Technicien(ne) Médispa* Victoria Park offre le meilleur des services médispa à partir de nos 19 emplacements à travers le Canada. Chacune de nos cliniques est dirigée par des chirurgiens - plasticiens et/ou des dermatologues, où nous offrons les derniers technologies, pratiques et produits de classe mondiale. Nos équipes sont...
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Gatineau, Canada U-Haul Full time**Location**: 266 Rue Saint-Louis, Gatineau, Quebec J8P 8B3 Canada TECHNICIEN(NE) EN ENTRETIEN [SPÉCIALISTE DE L’ENTRETIEN PRÉVENTIF] Si vous avez un esprit technique et une affinité pour les véhicules, songez à devenir le prochain technicien ou la prochaine technicienne en entretien préventif chez U-Haul. À ce poste, vous utiliserez des...
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Techniciens en Entretien Préventif/ Preventive
4 hours ago
Gatineau, Canada U-Haul Full timeTECHNICIEN(NE) EN ENTRETIEN [SPÉCIALISTE DE L’ENTRETIEN PRÉVENTIF] Si vous avez un esprit technique et une affinité pour les véhicules, songez à devenir le prochain technicien ou la prochaine technicienne en entretien préventif chez U-Haul. À ce poste, vous utiliserez des technologies exclusives à U-Haul pour évaluer et entretenir les véhicules...
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Dental Technician
2 days ago
Gatineau, Canada Smile Innovations Group Full time**Dental Technician - Case Consultant & Quality Control** - (Français version suit)_ **ABOUT MILIDENT** Opened in June 1995, Milident Inc specializes in the creation of complex cases, implant-supported crown and bridge, fixed and removable dentures as well as orthodontic appliances. Always at the forefront of technology, Milident Inc. continues to offer...
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Dental Technician
1 day ago
Gatineau, Canada Smile Innovations Group Full time**Dental Technician - Case Consultant & Quality Control** - (Français version suit)_ **ABOUT MILIDENT** Opened in June 1995, Milident Inc specializes in the creation of complex cases, implant-supported crown and bridge, fixed and removable dentures as well as orthodontic appliances. Always at the forefront of technology, Milident Inc. continues to offer...
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Technicienne ou Technicien en Administration
4 days ago
Gatineau, Canada Western Quebec School Board Full timeTechnicien(ne) en administration Temporaire - Remplacement 35 heures par semaine Département du transport Nature du travail Attributions caractéristiques Dans le domaine de la gestion des ressources financières, elle dresse des états financiers; elle effectue des écritures comptables, des transferts, des conciliations et autres; elle effectue des...
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Technicien en Administration D’applications
1 week ago
Gatineau, Canada College Heritage Full timeLe Cégep Heritage College est situé à Gatineau (Québec), près du Parc de la Gatineau, le terrain de jeu naturel de la Commission de la capitale nationale. Seul collège anglophone public sans frais de scolarité de la région, il offre un enseignement innovateur et personnalisé grâce à ses 19 programmes d’études professionnelles,...
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Gatineau, Canada Forces armées canadiennes Full timePerspective Vous un maître du domaine des réseaux informatiques? Souhaitez-vous en devenir un? Les techniciens en systèmes d’information dans les Forces armées canadiennes (FAC) sont des experts en technologies de l’information (TI) qui déploient, établissent, administrent et maintiennent des environnements informatiques de réseaux...
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Gatineau, Canada TechnoConseil Full timeSALAIRE SELON EXPÉRIENCE Participation au suivi quotidien des incidents et des demandes de service relevant de son secteur via l’outil de billetterie en vigueur afin qu’ils soient pris en charge et traités dans les délais prescrits; Technicien de niveau 2 - Résolution des incidents et demandes de service spécifiques à son secteur d’activité; -...
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Opératrice ou Opérateur en Informatique, Classe 1
24 hours ago
Gatineau, Canada Centre de services scolaire des Portages-de-l'Outaouais Full time**OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN INFORMATIQUE, CLASSE 1 - SERVICE DES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION - S-1280** **Poste régulier à temps plein** Notamment, là où le titulaire installe et configure des ordinateurs et des équipements périphériques; raccorde les ordinateurs et les équipements et s’assure de leur compatibilité; installe des composantes...
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Responsable Informatique
1 day ago
Gatineau, Canada OrthoCanada Full time**Responsable informatique** La mission d'OrthoCanada est d'améliorer la santé, le bien-être et la mobilité des Canadiens. Fondée en 1989 par la physiothérapeute Judith Stanfield, OrthoCanada est passée d'une petite entreprise familiale à un leader canadien dans la distribution de produits spécialisés en réadaptation et en santé générale....
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Technicien Atelier
3 days ago
Gatineau, Canada Battlefield Equipment Rentals Location d’équipement Battlefield Full time**Description du poste**: - Dépanner et estimer les coûts des réparations. - Effectuer les réparations, l'entretien et les réglages de tous les équipements aériens et de construction en suivant les normes et les procédures (Caterpillar et ISO). - Remplir les différents rapports de service liés à ce travail. - Commander des...