Gestionnaire de cas chez Cencora
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En tant que gestionnaire de cas, vous serez le premier point de contact pour les clients, en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes liés aux RH. Ce poste requiert une expérience de 1 à 3 ans dans un rôle similaire avec des compétences en service à la clientèle, ainsi qu'une aptitude à gérer plusieurs tâches tout en étant attentif aux détails.
Key Responsibilities:
• Assurer le support par téléphone et gérer les cas clients
• Répondre aux demandes d'information sur les processus et politiques RH
• Maintenir une communication efficace jusqu'à résolution de la demande
• Documenter les activités dans la base de données des programmes
• Participer à la formation des nouveaux gestionnaires de cas
Requirements:
• Expérience en service à la clientèle de 1 an minimum
• Bilingue (français/anglais) un atout
• Expérience dans le domaine médical ou pharmaceutique un atout
• Compétences avancées en informatique, y compris Word et Excel
• Forte capacité de résolution de problèmes
Contribuez à améliorer la vie des personnes et des animaux en apportant votre expertise au sein de l'équipe de Cencora.
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Gestionnaire de cas bilingue
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remote, none, Canada World Courier Full-timeOur team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals...
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Gestionnaire de cas bilingue
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