Spécialiste qualité
6 days ago
Spécialiste qualité technique – RMA Tu as envie de relever des défis concrets et de voir l’impact direct de ton expertise sur l’expérience client et la documentation technique ? En tant que spécialiste qualité technique – RMA, tu joueras un rôle clé dans l’optimisation de notre service après-vente, la gestion des retours produits (RMA) et la coordination des communications entre les équipes de support, de terrain et de R&D. Tu assureras la centralisation et la qualité des informations techniques, tant pour les produits en développement que pour les produits existants. Ton rôle consistera à : RMA et qualité Coordonner les activités de support client avec les équipes internationales et le service terrain; Servir de point de contact interne pour assurer des réponses rapides et précises aux clients; Gérer et suivre les dossiers de retour de matériel (RMA) jusqu’à leur résolution complète; Participer au suivi des actions correctives/préventives liées au service client; Contribuer à l’analyse des défaillances récurrentes et aux initiatives d’amélioration continue; Participer à la migration du système de support client vers l’ERP centralisé. Documentation technique Rédiger et mettre à jour les documents techniques de service (manuels, guides de service, formulaires, etc.); Coordonner la préparation, la collecte et la soumission des dossiers de vendor registration exigés par les clients. Pour être la personne que nous recherchons, tu dois : Détenir un diplôme technique, en ingénierie ou dans un domaine connexe ; Avoir au moins 3 ans d’expérience dans un environnement qualité ; Avoir de l’expérience dans un environnement technique ou industriel (atout majeur) ; Détenir une bonne compréhension des processus de support technique, de RMA et de documentation produit ; Avoir la capacité à travailler avec un ERP et à en exploiter les modules liés au service client (atout majeur) ; Détenir un sens de l’organisation, une rigueur et l’aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément ; Avoir d’excellentes habiletés interpersonnelles et communicationnelles ; Maîtriser le français et l’anglais de niveau technique (écrit et parlé) Voici ce qui t’attends : Une grande flexibilité horaire pour favoriser votre équilibre entre vie professionnelle et personnelle; Des vendredis après-midi libre grâce à notre horaire d'été (fin de journée à 12h); Du télétravail hybride; Des assurances collectives payées à 60% par l’entreprise et un accès à un service de télémédecine; 3 semaines de vacances + 3 congés mobiles; Des congés fériés plus généreux que dans la LNT; Le café gratuit; Un environnement de travail dynamique, collaboratif et inclusif; Un stationnement gratuit; L’accès au programme AbonneBus (35% de rabais sur la passe d’autobus annuelle); Des événements sociaux organisés par l'entreprise; Un RVER avec la contribution de l'employeur; Un programme d’aide aux employés; L'opportunité de rejoindre une entreprise en bonne santé et en grande croissance; Le remboursement des frais liés à la formation. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
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Spécialiste assurance qualité
2 weeks ago
Quebec, Canada Evident Canada Full timeLe Spécialiste qualité est responsable de la gestion, de l'exécution et de l'optimisation des initiatives qualité au sein de l'organisation. Son objectif principal est de conduire l'amélioration des processus, en garantissant une performance optimale, une meilleure qualité et une réduction des coûts, tout en renforçant la culture de la qualité. Il...
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Spécialiste Qualité
1 week ago
Quebec City, Canada Gravity Conseil Full timeDescription Nous recherchons un Spécialiste Qualité pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec. Ce poste est en mode hybride. Tâches À titre de Conseiller en assurance qualité sénior, vous participez activement à établir et faciliter la mise en oeuvre de multiples stratégies qualité des solutions d'affaires depuis la...
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Spécialiste assurance qualité
2 weeks ago
Quebec, Canada Evident Canada Full timeLe Spécialiste qualité est responsable de la gestion, de l'exécution et de l'optimisation des initiatives qualité au sein de l'organisation. Son objectif principal est de conduire l'amélioration des processus, en garantissant une performance optimale, une meilleure qualité et une réduction des coûts, tout en renforçant la culture de la qualité. Il...
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Spécialiste assurance qualité
5 days ago
Quebec, Canada Evident Canada Full timeLe Spécialiste qualité est responsable de la gestion, de l'exécution et de l'optimisation des initiatives qualité au sein de l'organisation. Son objectif principal est de conduire l'amélioration des processus, en garantissant une performance optimale, une meilleure qualité et une réduction des coûts, tout en renforçant la culture de la qualité. Il...
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Spécialiste assurance qualité
3 days ago
Quebec, Canada Evident Canada Full timeLe Spécialiste qualité est responsable de la gestion, de l'exécution et de l'optimisation des initiatives qualité au sein de l'organisation. Son objectif principal est de conduire l'amélioration des processus, en garantissant une performance optimale, une meilleure qualité et une réduction des coûts, tout en renforçant la culture de la qualité. Il...
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Spécialiste assurance qualité
2 weeks ago
Quebec, Canada Evident Canada Full timeLe Spécialiste qualité est responsable de la gestion, de l'exécution et de l'optimisation des initiatives qualité au sein de l'organisation. Son objectif principal est de conduire l'amélioration des processus, en garantissant une performance optimale, une meilleure qualité et une réduction des coûts, tout en renforçant la culture de la qualité. Il...
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Spécialiste Qualité
2 weeks ago
Quebec, Canada Evident Microscopy Full timeSpecialiste Qualité / Quality Specialist Si l’idée d’améliorer le monde vous enchante, vous serez heureux de faire carrière chez Evident. Evident fournit des solutions avancées qui contribuent à rendre le monde plus sûr et plus sain. Engagés à développer de nouvelles technologies et à fournir un service client de classe mondiale, notre...
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Spécialiste Qualité Senior – Stratégie
2 weeks ago
Quebec, Canada Gravity Conseil Full timeUne société de conseil recherche un Spécialiste Qualité hybride pour participer à l'établissement de stratégies qualité. Le candidat idéal possède un baccalauréat et au moins 8 ans d'expérience en assurance qualité. Les responsabilités incluent l'élaboration de stratégies qualité, la planification des essais et l'analyse de la performance....
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Spécialiste Qualité Senior – Stratégie
2 weeks ago
Quebec, Canada Gravity Conseil Full timeUne société de conseil recherche un Spécialiste Qualité hybride pour participer à l'établissement de stratégies qualité. Le candidat idéal possède un baccalauréat et au moins 8 ans d'expérience en assurance qualité. Les responsabilités incluent l'élaboration de stratégies qualité, la planification des essais et l'analyse de la performance....
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Spécialiste Qualité
2 weeks ago
Quebec, Canada Environex Eurofins Inc. Full timeUne entreprise de sciences de la vie à Québec recherche un Spécialiste Contrôle Qualité & Amélioration Continue. Dans ce poste, vous serez responsable de maintenir le système de qualité du laboratoire. Les candidats doivent posséder un BAC en science, 3 ans d'expérience en qualité, et des compétences en BPL et en communication. Le poste est...
