Architecte de solution principal/ Senior Solutions Architect

4 days ago

Montréal, Canada Inoria Full time
English will follow
Inoria alimente des millions d’interactions clients et soutient avec ardeur les organisations dans leur parcours de transformation numérique par des services d’optimisation, de mise en œuvre et d’intégration personnalisés. Souple, ouverte et axée sur la personne, Inoria sait construire de véritables relations et soutenir le succès par ses conseils inspirés, la collaboration et les solutions innovantes qu’elle propose.
Bien plus qu’un service-conseil d’experts en centre de contact, Inoria cherche à enrichir l’expérience client.

Le titulaire du poste d’architecte de solution principal a pour première fonction, chez Inoria, d’examiner et d’approuver l’architecture des solutions, de s’assurer de la justesse des estimations de coûts, de répondre aux besoins et aux exigences de la clientèle et de participer au processus avant-vente en offrant de l’aide, une présence technique et son expertise pour les présentations de vente.

Proposer une architecture pour les solutions, la revoir et l’approuver
Participer à des projets de développement et de gestion de produits
Aider activement et fournir des conseils techniques en vue de la préparation des présentations de vente et leur prestation
Fournir de l’assistance technique avant-vente et de la formation sur les solutions
Servir de principal mentor pour les intégrateurs et autres membres de l’équipe technique
Baccalauréat ou certificat en informatique ou dans un domaine connexe
~ Un minimum de 5 ans d’expérience de la suite de produits de centre de contact de Genesys ou Five 9 en tant d’intégrateur ou spécialiste du soutien technique
~Solides connaissances en gestion de base de données
~ Maîtrise technique des plateformes clients et serveurs et du réseau Windows
~ Connaissance de MS Exchange et de SQL Server
~ Excellente capacité d’analyse
~ L'anglais et le français (parlés et écrits) sont obligatoires

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Inoria, now a proud CallTower company, is the North American partner of choice actively orchestrating the evolution of contact center operations. Inoria powers millions of customer interactions, passionately supporting organizations as they navigate their digital transformation journey through customized optimization, implementation and integration services. Agile, personable and human-centric, Inoria builds authentic relationships and champions success through inspired guidance, collaboration and innovative solutions.
More than contact center expert consulting, Inoria is about enriching the customer experience.

The main objective of the Senior Solutions Architect role at Inoria is to review and approve the solution architecture, ensure accuracy of cost estimates, manage customers’ needs and requirements as well as to provide pre-sales technical assistance, technical presence and expertise during sales presentations.

To provide, review and approve product architecture
To actively assist and provide technical guidance in preparation and delivery of sales presentations
To provide pre-sales technical assistance and solution education
To act as a senior mentor to the Integrators
Bachelor’s degree or Certificate in Computer Science or related field
~ Minimum of 5 years’ experience with the Genesys contact center product suite or Five 9 as integrator or support specialist role
~Solid database management knowledge
~ Technical proficiency in Windows Server, Client platforms and Networking
~ Knowledge of contact center cloud platforms
~ Knowledge of MS Exchange and SQL Server
~ English and French (spoken and written) is mandatory

  • Architecte de Solutions

    5 days ago

    Montréal, Canada Projuris Full time

    Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d’un Architecte de solutions pour une entreprise dans le domaine de l’énergie. Notre client est situé à Montréal. Description des tâches et responsabilités - Architecte de solutions **Les responsabilités du poste incluent**: - Assurer...

  • Architecte de Solutions

    1 week ago

    Montréal, Canada Alfaconseil Full time

    Télétravail: Travail hybride 40% sur place. Tu es passionné par l’informatique, les nouvelles technologies et mettre en place des solutions d’architecture pérenne ? Nous sommes au cœur d'un virage Agile et DevOps impliquant des équipes multidisciplinaires et autonomes, dédiées à la livraison et à l'amélioration continue de solutions...

  • Senior Solution Architect

    4 weeks ago

    Montréal, Canada National Bank Full time

    A career as a Senior Solution Architect in the Wealth Management Solution and Data Architecture team at National Bank means leading the definition and implementation of innovative solutions. Through your human-centered leadership and technical expertise, you will make a positive impact on National Bank's growth.Your RoleMobilize various experts to produce...

  • Senior Solution Architect

    4 weeks ago

    Montréal, Canada National Bank Full time

    A career as a Senior Solution Architect in the Wealth Management Solution and Data Architecture team at National Bank means leading the definition and implementation of innovative solutions. Through your human-centered leadership and technical expertise, you will make a positive impact on National Bank's growth. Your RoleMobilize various experts to produce...

  • Senior Solutions Architect

    1 week ago

    Montréal-Ouest, Quebec, Canada Bombardier Transportation GmbH Full time

    Select how often (in days) to receive an alert:When applicable, Bombardier promotes flexible and hybrid work policies.At Bombardier, we design, build and maintain the world's peak-performing aircraft for the world's most discerning people and businesses, governments and militaries. We have been successful in setting the highest standards by putting our...

  • Architecte de Solutions

    3 days ago

    Montréal, Canada Alfaconseil Full time

    ALFA conseil est une entreprise dynamique qui se positionne en gestion et recrutement spécialisé TI, spécifiquement dans les domaines de la transformation d’affaires et technologique. Notre firme s’est développée autour du concept d’accompagnement en gestion et conseils stratégiques, en recrutement spécialisé et prestation de ressources...

  • Senior Solution Architect

    4 weeks ago

    montréal, Canada National Bank Full time

    A career as a Senior Solution Architect in the Wealth Management Solution and Data Architecture team at National Bank means leading the definition and implementation of innovative solutions. Through your human-centered leadership and technical expertise, you will make a positive impact on National Bank's growth. Your Role Mobilize various experts to produce...

  • Senior Solution Architect

    4 weeks ago

    montréal, Canada National Bank Full time

    A career as a Senior Solution Architect in the Wealth Management Solution and Data Architecture team at National Bank means leading the definition and implementation of innovative solutions. Through your human-centered leadership and technical expertise, you will make a positive impact on National Bank's growth. Your Role Mobilize various experts to produce...

  • Architecte senior de solutions

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’architecte senior de solutions dans l’équipe Architecture de solution et données de Gestion de patrimoine, à la Banque Nationale, c’est diriger la définition et la mise en place de solutions innovantes. C’est par ton leadership humain et tes connaissances techniques que tu auras un impact positif sur la croissance de la...

  • Senior Solution Architect

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada National Bank Full time

    A career as a Senior Solution Architect in the Wealth Management Solution and Data Architecture team at National Bank means leading the definition and implementation of innovative solutions. Through your human-centered leadership and technical expertise, you will make a positive impact on National Bank's growth. Your Role Mobilize various experts to...

  • Senior Solution Architect

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada National Bank Full time

    A career as a Senior Solution Architect in the Wealth Management Solution and Data Architecture team at National Bank means leading the definition and implementation of innovative solutions. Through your human-centered leadership and technical expertise, you will make a positive impact on National Bank's growth. Your Role Mobilize various experts to...

  • Architecte senior de solutions

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’architecte senior de solutions dans l’équipe Architecture de solution et données de Gestion de patrimoine, à la Banque Nationale, c’est diriger la définition et la mise en place de solutions innovantes. C’est par ton leadership humain et tes connaissances techniques que tu auras un impact positif sur la croissance de la...

  • Architecte senior de solutions

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’architecte senior de solutions dans l’équipe Architecture de solution et données de Gestion de patrimoine, à la Banque Nationale, c’est diriger la définition et la mise en place de solutions innovantes. C’est par ton leadership humain et tes connaissances techniques que tu auras un impact positif sur la croissance de la...

  • Architecte senior de solutions

    4 weeks ago

    montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’architecte senior de solutions dans l’équipe Architecture de solution et données de Gestion de patrimoine, à la Banque Nationale, c’est diriger la définition et la mise en place de solutions innovantes. C’est par ton leadership humain et tes connaissances techniques que tu auras un impact positif sur la croissance de la...

  • Architecte senior de solutions

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’architecte senior de solutions dans l’équipe Architecture de solution et données de Gestion de patrimoine, à la Banque Nationale, c’est diriger la définition et la mise en place de solutions innovantes. C’est par ton leadership humain et tes connaissances techniques que tu auras un impact positif sur la croissance de la...

  • Architecte senior de solutions

    4 weeks ago

    montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’architecte senior de solutions dans l’équipe Architecture de solution et données de Gestion de patrimoine, à la Banque Nationale, c’est diriger la définition et la mise en place de solutions innovantes. C’est par ton leadership humain et tes connaissances techniques que tu auras un impact positif sur la croissance de la...

  • Architecte de Solutions Salesforce

    18 hours ago

    Montréal, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Montréal, Québec **Présence **:Hybride **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Tu es passionné par l’informatique, les nouvelles technologies et mettre en place des solutions d’architecture pérenne ? Nous sommes au cœur d'un virage Agile et DevOps impliquant des équipes multidisciplinaires et autonomes, dédiées...

  • Architecte solutions

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Logient Full time

    Logient est à la recherche d’un Architecte de solutions pour rejoindre l’un de nos clients et jouer un rôle clé dans la conception de solutions techniques innovantes, évolutives et alignées sur les objectifs d’affaires. Votre rôle Conception de solutions complètes : Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins...

  • Architecte solutions

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Logient Full time

    Logient est à la recherche d’un Architecte de solutions pour rejoindre l’un de nos clients et jouer un rôle clé dans la conception de solutions techniques innovantes, évolutives et alignées sur les objectifs d’affaires. Votre rôle Conception de solutions complètes : Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins...

  • Architecte de Solutions

    2 days ago

    Montréal, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Montréal, Québec **Présence **:Hybride **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Participes à la transformation technologique la plus importante de l’histoire de la Banque Nationale dans une carrière d’architecte TI. Des projets d’envergures qui vont te permettre d’entreprendre tes ambitions peu importe que ton...