Johnson Controls | Ingenieur Technique CMC

3 weeks ago

montréal, Canada Johnson Controls Full time

Construisons un meilleur demain ensemble  

En tant que leader mondial des bâtiments intelligents, sains et durables, notre mission est de réinventer la performance des bâtiments au service des personnes, des lieux et de la planète.  Joignez-vous à une équipe gagnante qui vous permet de construire votre meilleur avenir Nos équipes sont particulièrement bien placées pour soutenir une multitude d’industries à travers le monde. Vous aurez l’occasion de vous développer grâce à des projets de travail significatifs et à des opportunités d’apprentissage. Nous nous efforçons d’offrir à nos employés une expérience, axée sur le soutien de leur bien-être physique, financier et émotionnel. Devenez membre de la famille Johnson Controls et prospèrez dans une culture d’entreprise stimulante où votre voix et vos idées seront entendues - votre prochaine grande opportunité est à quelques clics      

 

Ce que nous offrons   

  • Salaire concurrentiel   

  • Vacances payées/ jours fériés / congés de maladie  

  • Ensemble complet d’avantages sociaux, y compris les soins médicaux, dentaires et de la vue - Disponible le premier jour   

  • Produit étendu et possibilités de formation en cours d’emploi / croisée   

  • Avec des ressources exceptionnelles   

  • Environnement d’équipe encourageant et collaboratif Dévouement à la sécurité par le biais de notre politique   

  • Zéro dommage Jetez-nous un coup d’œil    

Ce que vous ferez  

L'Ingénieur Technique CMC pour la technologie des signaux au Canada fournit un support de niveau 2 et 3 pour les récepteurs d'alarme et les équipements de traitement des signaux.

La principale responsabilité de ce rôle est d'assurer et de maximiser le temps de disponibilité (>99,999%) pour tous les environnements de sécurité vitale, en fournissant des services qui garantissent la livraison rapide des messages d'état des alarmes des clients aux membres de l'équipe de surveillance des clients du CMC. Cela inclut la responsabilité de déployer des améliorations dans des environnements critiques 24/7 pour atteindre une haute satisfaction client.

Votre rôle reçoit des directives de l'équipe de direction mondiale de l'informatique du CMC et utilise également votre expérience pour fournir des contributions à la stratégie d'amélioration continue de la technologie CMC. 

 

Comment vous allez le faire

  • Assurer le temps de disponibilité et la disponibilité de l'environnement technologique des signaux à un minimum de 99,999%. 

  • Mettre en œuvre et tester les plans de redondance et de reprise après sinistre (DRP). 

  • Assurer des services d'intervention rapide en cas d'appel. 

  • Fournir un support technique de niveau 2/3 pour les équipements de récepteurs d'alarme. 

  • Gérer les nouvelles mises à jour logicielles et les améliorations (patch/mises à niveau). 

  • Réduire l'exposition aux vulnérabilités de l'infrastructure technologique des signaux. 

  • Fournir une assistance applicative aux équipes techniques et aux partenaires commerciaux. 

  • Effectuer la construction ou l'expansion du matériel/équipement de signal. 

  • Communiquer avec les équipes commerciales et informatiques tout au long du processus de résolution des problèmes. 

  • Documenter les constructions et les modifications de produits. 

  • Collaborer avec les entreprises sur les besoins actuels et futurs, la stratégie et la planification. 

  • Documenter et solutionner les demandes d'amélioration (liaison avec le fournisseur). 

  • Voyager pour accomplir des tâches, recevoir/fournir une formation, contribuer aux fonctions de l'équipe (~10% d'engagement de voyage). 

  • Maintenir les équipements de réception et de traitement des signaux. 

  • Contribuer au développement et à l'exécution de plans stratégiques. 

Ce que nous recherchons

Requis : 

  • Capable d'obtenir une habilitation de sécurité de niveau II du gouvernement du Canada. 

  • Expérience avec des environnements virtualisés. 

  • Expérience avec MASterMind Monitoring et/ou d'autres systèmes de surveillance spécifiques à l'industrie. 

  • Expérience avec des équipements de récepteurs standard de l'industrie (Bosch, DMP, Sur-Gard, DSC, etc.). 

  • Expérience avec les systèmes et concepts informatiques (réseau, hébergement, stockage, script) ainsi qu'une maîtrise des processus opérationnels informatiques (gestion CMDB, gestion des changements, etc.). 

  • Expérience de travail avec des organisations réglementaires liées à l'industrie de la surveillance des alarmes (UL, ULC, FM). 

  • Capacité à traduire les besoins commerciaux en exigences techniques. 

  • Compétences supérieures en évaluation des problèmes et en dépannage. 

  • Excellentes compétences en tenue de dossiers avec une attention aux détails. 

  • Excellentes compétences en communication et capacité à présenter des sujets techniques aux fournisseurs, aux membres de l'équipe et aux audiences non techniques. 

  • Capacité à travailler en équipe et à interagir avec d'autres équipes si nécessaire. 

  • Forte attitude de service et engagement envers la qualité. 

  • Capacité à travailler en rotation hebdomadaire d'astreinte. 

  • Diplôme de quatre (4) ans ou expérience équivalente en technologie de l'information associée à l'écosystème CMC. 

  • Compétences solides en produits Microsoft (Word, Excel, PowerPoint, Visio, Project, MSSQL Studio, etc.). 

Préféré

  • Certifications pour les technologies pertinentes (CCNA, MCSE, VMware, etc.). 

  • Maîtrise bilingue (français/anglais). La position est globale et vous allez travailler dans les deux langues régulièrement.  

 

Nous croyons qu’il faut bien faire en faisant le bien et nous nous tenons responsables de rendre le monde meilleur grâce aux solutions que nous fournissons, à notre engagement dans la société et à la façon dont nous faisons des affaires. Nous croyons que la diversité et l’inclusion sont importantes et qu’elles font une différence. En embrassant sa véritable valeur et en appréciant diverses perspectives, nous nous efforçons d’être l’un des lieux de travail les plus souhaitables.

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    montréal, Canada Johnson Controls Full time

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    montréal, Canada Johnson Controls Full time

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    Montréal, Canada Johnson Controls Full time

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    Montréal, Canada Johnson Controls Full time

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    Montréal, Canada Johnson Controls Full time

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