Aide-superviseur(e) à la billetterie
3 days ago
Le titulaire de ce poste est appelé à seconder le superviseur en poste dans l'organisation de l'opération des guichets et du service téléphonique pour assurer une fluidité lors des événements.
Responsabilités- Assurer la Qualité du Service : S'assurer que les standards de qualité de service, les procédures et les règles ainsi que les normes de contrôle des transactions sont respectés.
- Assistance aux Préposé(e)s : Fournir assistance aux préposé(e)s à la vente de billets dans le règlement de plaintes afin d'assurer un traitement équitable de celles-ci en conformité avec les directives établies.
- Résolution de Problèmes : Répondre aux différentes demandes du public; résoudre les problèmes inhérents à la vente et au choix de billets (annulation de spectacle, annulation de siège, billets en double, site Web, etc.) et assurer le suivi des différentes boîtes de messageries.
- Envoi de Rapports : Procéder à l'envoi des rapports de vente aux producteurs qui n'ont pas accès à Internet.
- Vérification de Rapports : Vérification des rapports de vente des employé(e)s.
- Impression de Billets : Voir à l'impression des lots de billets pour préparation des envois postaux incluant timbrage et bureau de poste.
- Gestion des Réserves : Voir à la gestion des réserves de sièges (blocage producteur, technique, billets maison, etc.)
- Émission de Duplicatas : Émettre des duplicatas de billets, lorsque requis.
- Vente de Billets : Vérifier et remettre en vente les billets échangés ainsi que les billets en mode « réservation » les soirs d'événements.
- Numéraire : Fournir le numéraire nécessaire aux préposé(e)s à la vente de billets.
- Communication : Communiquer avec le superviseur(e)s de salle en cas de problème de billets.
- Maintenance : Maintenance et suivi des équipements de contrôle d'accès.
- Gestion des Importations : Gestion des importations des codes à barres;
- Assistance : Assister les superviseur(e)s avec toute autre tâche connexe.
- Expérience : Posséder un minimum de deux (2) ans d'expérience dans un poste de billetterie;
- Supervision : Avoir une certaine expérience en supervision d'employés;
- Langues : Posséder une très bonne connaissance de la langue française et de la langue anglaise;
- Bureautique : Avoir de bonnes connaissances en bureautique;
- Logiciel : Connaissance du logiciel Archtics de Ticketmaster (un atout);
- Organisation : Bon sens de l'organisation et de gestion des priorités;
- Rigueur : Rigueur et souci du détail;
- Service à la Clientèle : Excellent service à la clientèle;
- Résolution de Problèmes : Bonne capacité en résolution de problème;
- Initiative : Esprit d'initiative;
- Communication : Aptitudes en communication et écoute active.
La billetterie étant généralement ouverte en soirée sept jours sur sept, le titulaire du poste est appelé à travailler suivant des horaires particuliers, principalement les soirs et les fins de semaine.
Un lien étroit existe entre ce poste et celui de superviseur à la billetterie. Lors des vacances de ce dernier, le titulaire de ce poste est appelé à remplir quelques-unes de ses tâches.
La Société de la Place des Arts de Montréal applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.
-
Superviseur(e)
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers . Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise " Repenser et réutiliser ", englobant...
-
Préposé.e à la billetterie
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Place des Arts Full timeLa Place des Arts est un leader dans le domaine de la culture au Québec.Nous sommes à la recherche d'un(e) préposé(e) à la billetterie pour rejoindre notre équipe dynamique.Voici quelques-unes des responsabilités de ce poste :Effectuer la vente de billets individuels ou de forfaits (abonnements) au comptoir ou au téléphone, par le réseau...
-
Préposé.e à la billetterie
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Place des Arts Full timeLa Place des Arts est un leader dans le domaine de la culture au Québec.Nous sommes à la recherche d'un(e) préposé(e) à la billetterie pour rejoindre notre équipe dynamique.Voici quelques-unes des responsabilités de ce poste :Effectuer la vente de billets individuels ou de forfaits (abonnements) au comptoir ou au téléphone, par le réseau...
-
Superviseur(e) de Vente
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Savers Full timeDescription Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux collectivités une manière intelligente de magasiner et...
-
Superviseur(e) de Vente
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Savers Full timeDescription Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux collectivités une manière intelligente de magasiner et...
-
superviseur(e) de la réception
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Hôtel Birks Montréal - Les Hotels St Martin Full timeSuperviseur(e) de la Réception Sous l'autorité de la Directrice de la Réception, le/la superviseur(e) de la réception participe à la gestion des opérations du département de la réception en vue de surpasser les besoins et attentes de la clientèle. Fonctions Assurer la satisfaction de la clientèle pendant et après le séjour et traiter...
-
superviseur(e) de la réception
1 day ago
Montreal, Quebec, Canada Hôtel Birks Montréal - Les Hotels St Martin Full timeSuperviseur(e) de la Réception Sous l'autorité de la Directrice de la Réception, le/la superviseur(e) de la réception participe à la gestion des opérations du département de la réception en vue de surpasser les besoins et attentes de la clientèle. FonctionsAssurer la satisfaction de la clientèle pendant et après le séjour et traiter les...
-
Superviseur à la voûte
24 hours ago
Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full timePoste de Superviseur à la voûteDescription du poste :Nous sommes à la recherche d'un(e) superviseur(e) à la voûte pour notre succursale de Montréal. En tant que superviseur(e) à la voûte, vous serez responsable de l'expédition et de la réception des valeurs de nos clients.Vos responsabilités : Gérer les ressources et les processus de travail du...
-
Superviseur à la voûte
22 hours ago
Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full timePoste de Superviseur à la voûteDescription du poste :Nous sommes à la recherche d'un(e) superviseur(e) à la voûte pour notre succursale de Montréal. En tant que superviseur(e) à la voûte, vous serez responsable de l'expédition et de la réception des valeurs de nos clients.Vos responsabilités : Gérer les ressources et les processus de travail du...
-
Agent de billetterie
2 days ago
Montreal, Quebec, Canada Place des Arts Full time{"h1": "Agent de billetterie \u00e0 la Place des Arts", "p": "La Place des Arts est un complexe culturel dynamique qui offre une vaste gamme de spectacles et d'activités culturelles. Nous sommes à la recherche d'un agent de billetterie à joindre notre équipe pour aider à fournir un service client exceptionnel aux visiteurs de notre complexe.", "ul":...
-
Agent de billetterie
2 days ago
Montreal, Quebec, Canada Place des Arts Full time{"h1": "Agent de billetterie \u00e0 la Place des Arts", "p": "La Place des Arts est un complexe culturel dynamique qui offre une vaste gamme de spectacles et d'activités culturelles. Nous sommes à la recherche d'un agent de billetterie à joindre notre équipe pour aider à fournir un service client exceptionnel aux visiteurs de notre complexe.", "ul":...
-
Superviseur(e) Service à la clientèle
22 hours ago
Montreal, Quebec, Canada JLL Full timeÀ propos de l'emploiJLL est à la recherche d'un(e) Superviseur(e) Service à la clientèle qui sera responsable de la supervision et de la direction d'une équipe de représentants, en veillant à offrir un service exceptionnel à nos clients.Compétences requisesExpérience dans un environnement de service à la clientèle, d'accueil, de...
-
Superviseur(e) Service à la clientèle
20 hours ago
Montreal, Quebec, Canada JLL Full timeÀ propos de l'emploiJLL est à la recherche d'un(e) Superviseur(e) Service à la clientèle qui sera responsable de la supervision et de la direction d'une équipe de représentants, en veillant à offrir un service exceptionnel à nos clients.Compétences requisesExpérience dans un environnement de service à la clientèle, d'accueil, de...
-
Superviseur(e) de Vente
5 days ago
Montreal, Quebec, Canada Savers Full timeDescription Nous sommes une entreprise de détaillants à but lucratif d'articles d'occasion, offrant des vêtements, des accessoires et des articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et réutiliser » englobe les achats, la revente et le recyclage, procurant aux collectivités une...
-
Superviseur(e) de Vente
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada Savers Full timeDescription Nous sommes une entreprise de détaillants à but lucratif d'articles d'occasion, offrant des vêtements, des accessoires et des articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et réutiliser » englobe les achats, la revente et le recyclage, procurant aux collectivités une...
-
Superviseur(e) de Service à la clientèle
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada JLL Full timePrésentation du posteJLL est à la recherche d'un(e) Superviseur(e) de Service à la clientèle qui sera responsable de la supervision et de la direction d'une équipe de représentants, en veillant à offrir un service exceptionnel à nos clients.Compétences requisesExpérience de 3 à 5 ans dans un environnement de service à la clientèle, d'accueil, de...
-
Superviseur(e) de la salle d'entraînement
21 hours ago
Montreal, Quebec, Canada collège Brébeuf Full timeDemande de candidatureNous sommes à la recherche d'un(e) superviseur(e) pour la salle d'entraînement du Collège Jean-de-Brébeuf.ResponsabilitésSuperviser la salle d'entraînement du Collège le mercredi de 12h à 21hAssurer la sécurité des utilisateursAssurer le bon fonctionnement de la salle d'entraînement (ménage, entretien, rangement,...
-
Superviseur(e) de la salle d'entraînement
24 hours ago
Montreal, Quebec, Canada collège Brébeuf Full timeDemande de candidatureNous sommes à la recherche d'un(e) superviseur(e) pour la salle d'entraînement du Collège Jean-de-Brébeuf.ResponsabilitésSuperviser la salle d'entraînement du Collège le mercredi de 12h à 21hAssurer la sécurité des utilisateursAssurer le bon fonctionnement de la salle d'entraînement (ménage, entretien, rangement,...
-
Montreal, Quebec, Canada Savers Full timeDescription Position au sein de Savers Qui sommes-nous? Savers est un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux...
-
Montreal, Quebec, Canada Savers Full timeDescription Position au sein de Savers Qui sommes-nous? Savers est un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux...
