Receveur d'hôtel expérimenté
6 days ago
Présentation de l'entreprise :
Le Capitole Hôtel est un établissement accueillant situé dans une région attrayante. Nous recherchons un receveur d'hôtel expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique.
Salaire :
L'employé sélectionné recevra un salaire annuel estimé à 45 000 €, dépendant du titre, des responsabilités et de la localisation.
Description du poste :
En tant que receveur d'hôtel expérimenté, vous serez responsable de gérer les entrées et les sorties des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre et les départ tardifs. Vous répondrez aux questions variées des clients concernant les services de l'établissement, les attractions touristiques et les différentes activités de la région.
- Gérer efficacement les opérations d'accueil ;
- Fournir un service client exceptionnel en répondant aux questions et aux besoins des clients ;
- Suivre les politiques et procédures établies par l'établissement ;
- Être capable de résoudre efficacement les requêtes et les problèmes des clients ;
- Aviser les responsables concernés des changements d'occupation des chambres ;
- Maintenir la confidentialité des clients et des événements tout en assurant leur sécurité ;
- Participer à la promotion de l'établissement ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes au poste.
Exigences requises :
Pour ce poste, nous recherchons un candidat ayant au moins un an d'expérience dans un poste similaire, bilingue (français/anglais), excellent en service client et possédant un haut niveau de professionnalisme. La connaissance du système informatique Hotello constitue également un atout. L'autonomie est également primordiale pour ce poste.
Autres avantages :
Nous proposons une formation continue et des possibilités de progression professionnelles. Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et le service client, n'hésitez pas à postuler.
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