Stage - Coordonateur Qualité du réseau d'ateliers / Internship - Quality Coordinator MRO Shops

7 days ago

Longueuil, Quebec, Canada Raytheon Technologies Full time

Qui sommes-nous?

Chez Raytheon Technologies, nous croyons que la technologie a transformé et continuera de transformer le monde. C'est pourquoi nous travaillons avec le cœur d'un innovateur et le cran d'un perfectionniste pour concevoir, construire et entretenir les systèmes de défense les plus avancés au monde. Nous le faisons dans le cadre d'un portefeuille diversifié comprenant les systèmes de défense, les moteurs, l'aviation d'affaires, l'aviation générale, l'aviation régionale et l'aviation d'hélicoptère, afin de transformer les possibilités en réalités pour nos clients. C'est ainsi que nous abordons notre travail chez Raytheon Technologies, et c'est pourquoi nous sommes inspirés à nous dépasser.

Que vous soyez actuellement aux études au baccalauréat ou à la maîtrise, nous pouvons vous aider à exploiter votre potentiel, à améliorer vos compétences et à faire de l'impossible une réalité. Si vous êtes présentement inscrit dans une université canadienne, c'est le moment d'entamer un parcours professionnel susceptible d'avoir un impact et de favoriser l'innovation pour les générations à venir.

Chez Raytheon Technologies, la différence que vous faites est visible chaque jour. Il suffit de lever les yeux. Êtes-vous prêt (e) à vous dépasser?

Rôle et responsabilités :

L'équipe qualité service client de Raytheon Technologies est le lien entre les différents fournisseurs, distributeurs, ateliers de réparation et les usines de Raytheon Technologies. Ses tâches principales sont de supporter, superviser et s'assurer de la qualité des réparations effectuées sur des systèmes de défense ou des pièces de systèmes de défense, gérer les plaintes des usines et superviser la qualité des ateliers de réparation des systèmes de défense. Le mandat vise à soutenir l'équipe dans ses tâches et activités quotidiennes. L'outil principal utilise est une base de données qui contient les informations et documents pertinents à l'accomplissement des tâches.

Le candidat devra suivre et monitorer des fournisseurs situés partout dans le monde. Sera impliqué dans la revue technique d'investigation d'échappées de qualité. Responsable de faire le suivi des investigations, des actions correctives et préventives avec les fournisseurs. En charge de faire le suivi de la base de données des indicateurs de performance. Coordonner des cliniques qualité lorsque requis. Aider au support des tâches reliées au échappées du réseau de réparation.

À quoi ressemblera votre travail quotidien :

Ordonner les problèmes qui concernent les pièces de systèmes de défense réparées par des fournisseurs. Compiler les informations pertinentes sur ces problèmes. Contacter par courriel, appel audio ou vidéo les fournisseurs et discuter des problèmes. Communiquer avec les usines et discuter de leurs plaintes concernant les pièces de systèmes de défense. Participer aux investigations et faire le suivi avec les fournisseurs afin d'obtenir les causes des problèmes et proposer des actions correctives et préventives. Veiller à ce que les usines soient satisfaites des causes et actions correctives proposées par les fournisseurs. Veiller à ce que les actions correctives correspondent aux besoins du client. Collecter de l'information et faire un suivi des problèmes récurrents. Archiver les informations obtenues dans la base de données. Faire le suivi des pièces entre les usines et les fournisseurs. Ainsi que toute autre tâche pertinente à l'équipe.

Ce dont vous avez besoin pour réussir :

Les incontournables

Être éligible à travailler au Canada. Être inscrit dans une université canadienne pendant toute la durée de votre stage. Être en mesure de travailler sur place dans la province où vous êtes embauché, le cas échéant. Poursuivre des études dans des domaines techniques reliés au génie. Excellentes compétences en communication en anglais (parlé/écrit), français (parlé/écrit) est un atout.

Atouts :

Sens de l'organisation et capacité à travailler sous pression avec des priorités concurrentes et variables. Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, Zoom.

Environnement de travail

Sur place - Lundi au Vendredi.

Diversité, équité et inclusion

Le pronom masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but de faciliter la lecture du texte. Raytheon Technologies est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et qui cherche à promouvoir la diversité et l'inclusion. Nous examinerons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leur race, de leur couleur, de leur religion, de leur orientation sexuelle, de leur sexe, de leur nationalité, de leur âge, de leur handicap, de leur statut d'ancien combattant ou de tout autre statut protégé par la loi.

Veuillez noter que des licences, des permis, des certifications ou d'autres types d'autorisations pourraient être nécessaires si le poste requiert l'accès à des données contrôlées ou à des données soumises à une règle ou à un règlement applicable.

English

Who we are:

At Raytheon Technologies, we believe that technology has transformed and will continue to transform the world. That's why we work with an innovator's heart and a perfectionist's grit to design, build, and service the world's most advanced defense systems. We do this across a diverse portfolio including defense systems, engines, business aviation, general aviation, regional aviation, and helicopter aviation, as a way of turning possibilities into realities for our customers. This is how we at Raytheon Technologies approach our work, and this is why we are inspired to go beyond.

Whether you are currently pursuing a bachelor's or a master's degree, we can help you harness your potential, advance your skills and make the impossible a reality. If you are currently enrolled in a Canadian university, now is the moment to start a career path that can drive impact and innovation for generations to come.

At Raytheon Technologies, the difference you make is on display every day. Just look up. Are you ready to go beyond?

Role and responsibilities :

The quality customer service team at Raytheon Technologies is the link between suppliers, distributors, repair shops, and Raytheon Technologies' different plants. Its main tasks are to support, supervise and guarantee the quality of the repairs on defense systems or defense parts, manage plants complaints and supervise the quality of the defense repair shops. The mandate aims to support the team in its daily tasks. The main tool that will be used, is a database that contains all the useful information and documentation that will be used to complete the tasks.

The candidate will monitor and track internationally diversified suppliers. Involved in the technical review of Quality Escape investigations. Responsible of the follow-up on investigations, corrective actions and preventive actions with suppliers. In charge of maintaining Key Performance Indicator database. Coordinate Quality Clinic calls when required. Assist with network Escape assigned tasks.

What your day to day will look like :

Organise problems that concern defense parts that were repaired by suppliers. Gather useful information about these problems. Contact via email, audio or video call suppliers and discuss problems. Communicate with plants and talk about their complaints regarding defense parts. Be the intermediate between suppliers and plants. Get involved in investigations and follow-up with suppliers to obtain the root cause and suggest corrective and preventive actions. Make sure plants are satisfied with root cause and corrective actions suggested by suppliers. Make sure suggested corrective actions match the client's needs. Gather information and monitor recurrent problems. Enter the obtained information in the database. Monitor the parts location between supplier and plant. And any other task that might be relevant to the team.

What you need to be successful :

Must haves :

Be eligible to work in Canada. Be enrolled in a Canadian university throughout your internship. Be able to work on-site in the province where you are hired if applicable. Pursuing a degree in a technical field related to engineering. Excellent communication skills in English (spoken/written). French is an asset.

Assets :

Organizational skills and ability to work under pressure with competing and varying priorities. Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, Zoom.

Work Environment

On site - Monday to Friday.

Diversity, Equity & Inclusion

The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. Raytheon Technologies is an equal opportunities employer, seeking to promote diversity and inclusion. We will consider applications from all qualified candidates, regardless of their race, colour, religion, sexual orientation, gender, nationality, age, disability, veteran status or any other status protected by law.

Please note that licenses, permits, certifications or other types or authorizations could be required if the position requires access to controlled data or data subject to any applicable rule or regulation.

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