Conseiller(ère) - Intelligence client - Développement stratégique

4 weeks ago


Candiac, Quebec, Canada STM Full time

Vos fonctions

En tant que conseiller(ère), vous travaillerez sous la responsabilité du chef de division Stratégie marketing et expérience client. Votre quotidien sera marqué par la fourniture de soutien et de conseils à la direction en matière d'intelligence client et de marketing, en répondant aux objectifs du plan stratégique de la STM. Vous mettrez votre talent à contribution pour concevoir, élaborer et proposer à la direction les stratégies appropriées qui permettront d'assurer le développement et le déploiement des efforts de recherche et d'intelligence pour comprendre et suivre les besoins des différentes cibles marketing (clients, citoyens, employés) et d'évaluer la performance d'initiatives.

Vos principaux mandats

  • Responsable de la stratégie d'intelligence marketing (clients, citoyens, employés) permettant de mettre en place des leviers nécessaires à l'atteinte des objectifs marketing d'expérience client.
  • Participer à créer de la valeur pour les clients et l'organisation en transformant la voix du client et des employés en priorités d'actions.
  • Collaboration avec l'équipe stratégie marketing, valorisation des données clients ainsi que divers secteurs d'affaires internes.

Plus spécifiquement, vous :

  • Conseillez les gestionnaires dans le but de supporter la prise de décision et suggérez des opportunités d'amélioration dans votre secteur d'activité.
  • Concevez, élaborez et assurez la mise en œuvre de différents programmes et systèmes. Proposez des stratégies de développement dans votre secteur d'activité en matière d'intelligence client.
  • Réalisez et faites le suivi de divers projets, études et analyses.
  • Agissez comme expert-conseil. Maintenez vos connaissances dans votre secteur d'activité.
  • Participez à des projets de nature corporative touchant les politiques, directives et orientations de votre champ d'activité.
  • Concevez et mettez en œuvre des moyens d'évaluation de performance.
  • Pouvez être appelé ou appelé à exercer une gouverne fonctionnelle sur du personnel administratif/technique. Pouvez être appelé à donner des conseils à des professionnels moins expérimentés.
  • Assumez toutes tâches et toutes responsabilités inhérentes à votre fonction ou qui peuvent vous être confiées.

Le talent recherché

Votre profil est activement recherché si vous :

  • Détenez un baccalauréat en marketing ou dans une discipline appropriée.
  • Possédez 1 an d'expérience pertinente.
  • Toute combinaison de formation et d'expérience pertinente sera considérée.

CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES CLÉS

Vous êtes reconnu pour les compétences, habiletés et connaissances suivantes :

  • Maîtrise de la suite Microsoft Office incluant les outils de collaboration.
  • Connaissance des différentes méthodes de collecte de données, quantitatives et qualitatives.
  • Connaissance de plateformes de voix du client (ex. : Medallia, Qualtrics, Forsta, Voxco, etc.).
  • Excellentes habiletés de rédaction (structure, concision et vulgarisation de l'information) et de qualité de la langue (orthographe, grammaire, syntaxe).
  • Aisance et excellentes habiletés de communication orale, notamment en présentation.
  • Profondeur d'analyse, Priorisation et organisation, Orientation client/partenaire, Innovation, Communication, Rigueur, Travail d'équipe (collaboration).

Nous aimerions en apprendre davantage sur vous

Ces connaissances pourraient représenter un atout :

  • Connaissance d'outils de programmation de sondage en ligne.
  • Connaissance en gestion de panel.
  • Connaissance en design d'expérience ou Programme de voix du client.
  • Connaissance de SPSS.


  • Candiac, Quebec, Canada Locweld inc. Full time

    Locweld inc., un leader incontournable dans la fabrication de structures de transmission et de distribution d'énergie en Amérique du Nord, cherche un Conseiller stratégique marketing dynamique et efficace pour rejoindre son équipe.Basée sur plus de 75 ans d'expérience, LOCWELD s'est imposée comme un fabricant de premier plan en raison de...


  • Candiac, Quebec, Canada Fenplast Full time

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  • Candiac, Quebec, Canada Fenplast Full time

    Fleuron québécois en constante expansion, Fenplast se positionne, depuis 1989, en tant que leader incontesté dans la conception, fabrication et distribution de portes et fenêtres, témoignant d'une qualité incomparable. Porté par une équipe de près de 1 200 collaborateurs dévoués répartie à travers nos différents sites, notre leadership est le...


  • Candiac, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Titre: Conseiller ou Conseillère principal, gestion des avoirsNuméro de la demande: 208714Rejoignez l'équipe du Centre de contact clientèle et découvrez un milieu de travail de haute qualité, reconnu par de nombreux prix et doté d'une solide réputation à l'échelle internationale. Nous sommes une institution financière respectée, la...


  • Candiac, Quebec, Canada Counter Intelligence Merchandising Inc. Full time $16

    À propos de l'emploiCounter Intelligence Merchandising Inc. recherche des personnes talentueuses et énergiques pour fournir des services à notre clientèle en expansion.Nous offrons des heures à temps partiel uniquement (soirs et fins de semaine non inclus).Vous devez avoir une expérience en vente au détail ou en marchandisation pour postuler.Nous...


  • Candiac, Quebec, Canada Counter Intelligence Merchandising Inc. Full time

    En tant que marchandiseur chez Counter Intelligence Merchandising Inc., vous contribuerez à renforcer l'image de nos marques de cosmétiques et de vernis à ongles auprès de nos clients.ResponsabilitésMise en place d'affichages et organisation des produits conformes aux planogrammesStockage de marchandises sur des étagèresSureté que les...


  • Candiac, Quebec, Canada TCI+ Full time

    Nous recherchons un responsable de développement projet chez TCI+, une entreprise innovante spécialisée dans les travaux d'éclairage de rues et de systèmes de transport intelligent.Salaires et avantages :Le salaire pour ce poste est estimé à environ 80 000 $ par an, selon l'expérience.Nous proposons également une formation continue, des...


  • Candiac, Quebec, Canada TCI+ Full time

    Nous recherchons un conseiller en gestion de projet pour rejoindre notre équipe à Néolect inc, une entreprise spécialisée dans les travaux d'éclairage de rues et des systèmes de transport intelligent.Description du poste :Vous aurez la responsabilité de mettre en œuvre et de coordonner les travaux de vos chantiers, tout en veillant au respect...


  • Candiac, Quebec, Canada L\'étoile Services en Santé Full time

    Pour rejoindre notre équipe, nous recherchons des professionnels dynamiques et passionnés d'accompagner les autres dans leurs parcours de vie. Description du poste -recueillir toutes les données pertinentes concernant les caractéristiques et les besoins des usagers procéder à l'évaluation des usagers en utilisant les techniques...


  • Candiac, Quebec, Canada CRH Full time

    Poste d'Analyse Financière :En tant qu'Analyste Financier, vous serez responsable de l'analyse financière et des rapports pour soutenir les décisions stratégiques de l'entreprise. Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique axée sur l'amélioration continue et l'excellence opérationnelle.Responsabilités et Objectifs...


  • Candiac, Quebec, Canada Counter Intelligence Merchandising Inc. Full time $16

    Présentation de l'entrepriseNotre entreprise, Counter Intelligence Merchandising Inc., est toujours à la recherche de personnes talentueuses et énergiques pour joindre notre équipe. Nous sommes en constante croissance et nous avons besoin d'individus capables de fournir des services exceptionnels à nos clients.SalaireLe salaire prévu pour ce poste...


  • Candiac, Quebec, Canada Fenplast Full time

    Poste de Gérant(e) de territoireFenplast, un leader incontesté dans la conception, fabrication et distribution de portes et fenêtres, recherche un(e) Gérant(e) de territoire pour rejoindre son équipe dynamique.À propos de FenplastFenplast est une entreprise québécoise en constante expansion, portée par une équipe de près de 1 200 collaborateurs...

  • Analyste Financier

    4 weeks ago


    Candiac, Quebec, Canada CRH Full time

    Poste d'Analyste FinancierVous rejoindrez l'équipe financière de CRH en tant qu'analyste financier, où vous serez responsable de l'analyse financière et des rapports pour soutenir les décisions stratégiques de l'entreprise.ResponsabilitésAnalyser les écarts entre les résultats financiers et les budgets d'opérationsRevoir et...


  • Candiac, Quebec, Canada CRH Full time

    Poste d'Analyste Financier Nous recherchons un Analyste Financier expérimenté pour rejoindre notre équipe financière. Vous serez responsable de l'analyse financière et des rapports pour soutenir les décisions stratégiques de l'entreprise.ResponsabilitésAnalyser les écarts entre les résultats financiers et les budgets...


  • Candiac, Quebec, Canada Thermofin Full time

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  • Candiac, Quebec, Canada CRH Full time

    Aperçu du poste :L'Analyste Financier de notre équipe sera responsable de l'analyse financière et des rapports pour soutenir les décisions stratégiques de l'entreprise. En tant que membre de notre équipe dynamique axée sur l'amélioration continue et l'excellence opérationnelle, vous travaillerez en étroite collaboration avec la...


  • Candiac, Quebec, Canada St-Hubert Full time

    La rôtisserie St-Hubert recherche un Responsable Ressources Humaines et MarketingCe poste est offert dans le cadre d'une expansion de notre équipe marketing. Vous aurez pour tâche de contribuer à la mise en œuvre du plan d'affaires, en travaillant étroitement avec le directeur général (ou le franchisé). Nous recherchons une personne motivée qui...


  • Candiac, Quebec, Canada L\'étoile Services en Santé Full time

    Découvrez notre offre de carrière L'étoile Services en Santé , grande entreprise et fournisseur officiel du Réseau de la santé, recherche présentement des conseillers en développement social pour le CIUSSS de McGill. Remplacements à durée indéterminée sont disponibles . Nous offrons une excellente conciliation travail/famille. Si vous...


  • Candiac, Quebec, Canada Automacad inc. Full time

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  • Chef de projet

    4 weeks ago


    Candiac, Quebec, Canada St-Hubert Full time

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