Répartiteur de Ressources

4 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Telecon Full time
Poste de Répartiteur

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Répartiteur au sein de notre équipe de gestion des ressources. Le candidat idéal sera capable de travailler en équipe, de communiquer efficacement et de gérer les flux de travail de manière efficace.

Responsabilités
  • Effectuer un suivi de la complétion des bons de travail à l'intérieur des plages horaires suite aux assignations initiales effectuées via ETA afin de s'assurer du respect des engagements et réassigner au besoin certains bons de travail;
  • Assurer l'assignation des bons de travail reçus au cours de sa journée en travail en tenant compte des compétences et disponibilités des techniciens affectés dans les zones correspondantes afin de contribuer à assurer leur réalisation en temps voulu;
  • Identifier les bons de travail ainsi que des techniciens accrédités pour assurer certains types de travaux;
  • Consigner les notes évolutives aux dossiers;
  • Prendre les appels des techniciens et des superviseurs et les assister;
  • S'assurer de maintenir de bonnes relations avec ses collègues et des autres services et avec l'ensemble des techniciens et faire preuve d'entraide avec chacun pour supporter l'atteinte des objectifs de services du client;
  • Rédiger les rapports journaliers;
  • Faire la préfacturation afin d'envoyer pour la facturation finale.
Exigences
  • Niveau académique : Collégiale;
  • Posséder 1 à 3 années d'expérience dans un rôle impliquant le service à la clientèle;
  • Être à l'aise dans un rôle impliquant de travailler en équipe;
  • Capacité d'apprendre et d'utiliser divers logiciels dont : Progression Live, D365, Excel,...
  • Souci de la satisfaction du client et du service à la clientèle;
  • Bilinguisme fonctionnel;
  • Apprécier travailler sous pression (plages horaires à respecter);
  • Expérience en répartition serait un atout important.
Habiletés
  • Dynamique;
  • Rigueur, assiduité, autonomie et minutie;
  • Bon jugement, perspicacité;
  • Capacité à s'adapter aux changements et à innover;
  • Pensée stratégique, axé vers les résultats et attitude positive;
  • Esprit de collaboration;
  • Rigueur dans les suivis et dans la rédaction des rapports;
  • Aptitude à la résolution de problèmes et gestion des priorités;
  • Aptitude pour les relations interpersonnelles et orientation service aux clients.
À propos de Telecon

Nous sommes un fournisseur de services de conception, de localisation, d'infrastructure et de connectivité de réseaux de télécommunications de classe mondiale. Nous offrons aux entreprises de télécommunications et autres entreprises nord-américaines des services de pointe et des solutions clés en main diversifiés et évolutifs.



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    Informations sur le poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Répartiteur de ressources au sein de notre équipe.Compétences requisesExpérience dans la gestion des ressourcesCompétences en gestion de projetCapacité à travailler en équipeDescription détaillée de l'emploi Le Répartiteur de ressources sera...


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  • Montreal, Quebec, Canada Oceanex Full time

    Informations sur le poste Nous recherchons un Répartiteur de Ressources Humaines pour rejoindre notre équipe à Oceanex. Compétences requises Expérience dans la gestion des ressources humainesConnaissance des processus de recrutement et de sélectionCompétences en communication et en leadership Méthode de candidature Merci d'envoyer vos candidatures...


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  • Montreal, Quebec, Canada AIM CROIT Full time

    Urgences-santé recherche un professionnel de la santé pour occuper le poste de répartiteur médical d'urgence.Les rôles et responsabilités incluent la gestion de la répartition des ressources médicales, la coordination des soins préhospitaliers et la collaboration avec les équipes médicales.Le candidat idéal possède un diplôme d'études...


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    Détails de l'EmploiTitre de l'Emploi: RépartiteurDescription:Nous recherchons un répartiteur expérimenté pour rejoindre notre équipe de transport. Le candidat idéal possèdera une excellente capacité à gérer les priorités, une forte autonomie et une excellente résolution de problèmes.Responsabilités:Gérer les demandes de chauffeurs des...