Spécialiste en support technique

3 days ago


Longueuil, Quebec, Canada NÖORD TECHNOLOGIES Full time

Description de l'emploi

Nöord Technologies vous invite à rejoindre notre équipe dynamique comme Spécialiste en support technique. Vous travaillerez au centre-ville de Montréal, supervisez le développement du marché aux États-Unis et au Canada.

Mission principale

En tant que membre de l'équipe de soutien à l'application, vous aurez une connaissance approfondie des produits Microsoft Windows Server, SQL Server, Windows et Android client OS. Votre rôle consiste à fournir un support professionnel efficace et de haute qualité à la clientèle croissante, en délivrant des solutions aux utilisateurs finaux techniques et non techniques.

Responsabilités et tâches

  • Familiarisation avec les produits pour être rapidement reconnu comme spécialiste;
  • Traitement des billets pour l'Amérique du Nord et du Sud : analyse, dépannage et reproduction de scénarios en laboratoire;
  • Déterminer si les problèmes sont des bogues, des fonctionnalités ou des questions des utilisateurs;
  • Rapporter les bogues par les canaux internes appropriés, y compris les étapes détaillées de reproduction;
  • Organiser des démonstrations et des formations pour les clients et les prospects;
  • Installation et mise à jour des serveurs pour les services achetés;
  • Jouer le rôle de contact principal avant la vente et assister l'équipe de vente lors des réunions si nécessaire;
  • Maintenance du Centre d'innovation pour assurer une utilisation pleinement opérationnelle pour les démonstrations de vente;
  • Tenir à jour la documentation et la FAQ sur les produits;
  • Contact technique principal;
  • Organiser des réunions fréquentes avec le personnel non technique pour maintenir la sensibilisation aux produits et faire la démonstration de nouvelles fonctionnalités;
  • Mise en place d'environnements de test pour reproduire des problèmes plus avancés tout en collaborant avec les équipes techniques pour les résoudre;
  • Contribuer à la qualité de bout en bout du produit en vérifiant les correctifs et les nouvelles versions et en préconisant des améliorations;
  • Aider à résoudre les problèmes informatiques internes et les transmettre à l'équipe concernée chaque fois que cela est nécessaire;

Exigences

  • Expérience et compétences : B.S./M.S. en informatique, ingénierie, systèmes d'information, ou expérience équivalente;
  • Connaissance technique pratique de Microsoft Windows Server (configuration IIS), SQL Server (configuration et script), Windows et Android client OS;
  • Travailler à l'aise dans un environnement en contact direct avec les clients et qui évolue rapidement;
  • Expérience dans le traitement d'une clientèle internationale;
  • Expérience dans l'installation de serveurs Windows et de VM-Ware (Atout);
  • Connaissance du réseau (domaine, réseau local et proxy);
  • Configuration de la VM Microsoft Azure (Load Balancer, Content Delivery Network) (Atout);
  • Capacité à comprendre et à décrire l'utilisation des REST API;
  • Anglais essentielCommunication écrite et orale en français et/ou en espagnol un atout;
  • Personnalité : Excellentes compétences analytiques et souci du détail, flexibilité et résilience;
  • Le travail multitâche;
  • Bonnes aptitudes à la communication;
  • Capacité à résoudre des problèmes et à décomposer des concepts complexes;
  • De solides compétences organisationnelles et la capacité à établir des priorités, en particulier en période de dynamisme;
  • Capacité de gestion du temps;

Salaire estimé

Le salaire estimé pour ce poste est de 85 000 $ à 110 000 $ par an, selon l'expérience et les qualifications.

Emplacement

Nöord Technologies recherche un candidat pour occuper ce poste au centre-ville de Montréal.



  • Longueuil, Quebec, Canada NÖORD TECHNOLOGIES Full time

    Description du Poste NÖORD TECHNOLOGIES recherche un spécialiste en support technique appliqué. Nous sommes actuellement à la recherche d'un expert pour apporter une assistance professionnelle (niveau 2) de haute qualité à notre clientèle croissante. Ce rôle consiste à résoudre les problèmes techniques liés aux applications, tout en assurant un...


  • Longueuil, Quebec, Canada UAP VL Full time

    RôleEn tant que Spécialiste aux Ventes Techniques, vous rejoignez l'équipe de Saniquip à Rigaud pour soutenir les ventes et le service à la clientèle dans le domaine des véhicules sanitaires.Soutenir les ventes et le service à la clientèle en tant qu'expert technique des produits pour véhicules sanitaires.Visiter les clients pour solliciter...


  • Longueuil, Quebec, Canada UAP VL Full time

    Présentation du RôleNotre division de véhicules lourds Saniquip est à la recherche d'un.e Spécialiste aux Ventes Techniques. En tant qu'expert technique de notre division, vous aurez la responsabilité de soutenir les ventes et le service à la clientèle en répondant aux demandes de clients.ResponsabilitésExpertise hydrauliqueVisiter les...


  • Longueuil, Quebec, Canada L\'étoile Services en Santé Full time

    Caractéristiques de l'EmploiL'étoile Services en Santé cherche un(e) spécialiste en travail social pour rejoindre son équipe de soins de santé.ResponsabilitésÉvaluation des besoins des utilisateursAccompagnement et soutien des enfants et adolescentsInterventions en situation d'urgenceÉvaluation et traitementMise à jour des plans...


  • Longueuil, Quebec, Canada Belcan Full time

    Professionnalisme et LeadershipMerci de considérer cette offre de poste de Spécialiste technique des moteurs au sein de notre équipe de Belcan. Responsabilités- Agir en tant que point de contact pour l'ingénierie client- Établir des priorités claires pour le spécialiste technique- Préparer et présenter les données relatives à la fiabilité...


  • Longueuil, Quebec, Canada Belcan Full time

    Détails du posteTitre du poste : Spécialiste technique des moteurs de haute performanceModele HybrideDurée du contrat : Contrat de 12 mois renouvelableResponsabilités du poste :Agir en tant que point de contact pour l'ingénierie clientÉtablir des priorités claires pour le spécialiste techniquePréparer et présenter les données relatives à la...


  • Longueuil, Quebec, Canada UAP VL Full time

    PrésentationUAP VL, une entreprise leader dans le domaine de la vente et l'équipement de camions sanitaires, est à la recherche d'un Spécialiste Ventes Techniques Senior pour rejoindre son équipe dynamique.


  • Longueuil, Quebec, Canada Belcan Full time

    **A propos de l'offre**Bienvenue chez Belcan, où nous recherchons un Spécialiste technique des moteurs pour rejoindre notre équipe dédiée à l'amélioration de la fiabilité des commandes de moteur sur le marché des pièces détachées.**Salaires et avantages**Nous offrons une rémunération compétitive estimée entre 80 000$ et 120 000$ par an, en...


  • Longueuil, Quebec, Canada EnviroEmplois Full time

    EnviroEmplois cherche un spécialiste en écologie ornithologique pour rejoindre son département d'écologie et de biodiversité. Le candidat idéal sera capable de travailler en équipe et dans un environnement dynamique.L'entreprise est basée dans la région de Montréal, et le poste peut impliquer du télétravail jusqu'à 50% du temps selon...


  • Longueuil, Quebec, Canada Fed IT Full time

    Détails du PosteTitre du Poste: Spécialiste en SAP PPDescription: Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en SAP PP pour rejoindre notre équipe en Montérégie et rive-sud de Montréal.Responsable de l'analyse et de la documentation des besoins d'affaires, y compris les exigences fonctionnelles et techniques, les besoins en information et...


  • Longueuil, Quebec, Canada Belcan Full time

    **Offre d'emploi : Spécialiste technique des moteurs**Rejoignez Belcan comme Responsable de la fiabilité pour améliorer la confiance des clients dans nos produits.Description du postePour ce rôle, vous serez chargé(e) de conduire des investigations pour améliorer la fiabilité des commandes de moteur sur le marché des pièces détachées. Vous...


  • Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

    MissionNous recherchons un Spécialiste en systèmes d'automatisation motivé pour rejoindre notre équipe de R&D à Techo-Bloc.ResponsabilitésDévelopper et mettre en œuvre des systèmes d'automatisation efficaces pour améliorer la productivité et la qualité des produits.Collaborer avec l'équipe de maintenance pour identifier et résoudre les...


  • Longueuil, Quebec, Canada Grant Thornton Full time

    Rejoignez notre équipe et contribuez à l'accomplissement des objectifs de Raymond Chabot Grant Thornton. Nous offrons un environnement de travail dynamique et une variété de possibilités pour faire progresser votre carrière.Vous serez responsable d'analyser et d'exécuter les aspects techniques des dossiers avec autonomie, préparer les...


  • Longueuil, Quebec, Canada NÖORD TECHNOLOGIES Full time

    Description du rôle Le poste de Spécialiste en applications pour la résolution de problèmes est un rôle clé au sein de notre équipe de support technique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes liés à nos applications, ainsi que de fournir un support de qualité à nos clients. Responsabilités Résoudre les problèmes liés à nos...


  • Longueuil, Quebec, Canada FNX-INNOV Full time

    **Aperçu de l'entreprise :**FNX-INNOV est une entreprise qui se spécialise dans la gestion de projets d'ingénierie des matériaux.**Salaire :** Le salaire estimé pour ce poste est de 65 000 à 80 000 $ par an, selon l'expérience et les qualifications.**Description du poste :**Nous recherchons un spécialiste en contrôle de matériaux pour...


  • Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Spécialiste en affichage visuel créatif motivé pour rejoindre notre équipe de design d'entreprise à Techobloc. L'idéal est que vous avez une solide compréhension des principes de conception d'affichage et une aptitude à la gestion de projet.Ce rôle nécessite un mélange de créativité, de compétences...


  • Longueuil, Quebec, Canada Fed Finance Full time

    Spécialiste en fiscalitéNous recherchons un Spécialiste en fiscalité pour rejoindre notre équipe de développement au sein de Fed Finance, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers en finance et comptabilité. La personne choisie devra travailler étroitement avec notre équipe pour aider nos clients à optimiser leur position...


  • Longueuil, Quebec, Canada XNRGY Climate Systems Full time

    Recrutement Spécialiste en Acquisition de Talents - Amérique du NordXNRGY Climate Systems, un leader nord-américain dans la conception durable et la fabrication de systèmes de traitement de l'air sur mesure, est à la recherche d'un Spécialiste en Acquisition de Talents - Amérique du Nord qualifié pour rejoindre son équipe située à...


  • Longueuil, Quebec, Canada EnviroEmplois Full time

    EnviroEmplois vous offre un poste de Spécialiste en Environnement Industriel.Détails du PosteLe Spécialiste en Environnement Industriel évoluera dans un environnement où la santé et la sécurité sont des valeurs primordiales. Il travaillera étroitement avec ses collègues du service de l'environnement et des opérations dans le cadre de projets qui...


  • Longueuil, Quebec, Canada ArcelorMittal Full time

    Rôle : Spécialiste en Analyse de Données IntégréeNous recherchons un Spécialiste en Analyse de Données Intégrée pour rejoindre notre équipe de spécialistes de l'analyse de données. Le titulaire de ce poste travaillera sous la supervision du Coordonnateur Principal, Analyses intégrées, et collabore avec les équipes de l'organisation pour...