Directeur(-trice) adjoint(e)

4 weeks ago

Québec, Quebec, Canada CIE_101 Beneva Inc. Full time

Description

À titre de Directeur(-trice) adjoint(e) - Relations clients et partenaires, vous jouerez un rôle clé en supervisant et en supportant les employés et les activités du Centre de relations clients reliés au secteur d'assurance individuelle.

Vos responsabilités

  • Orienter l'ensemble des activités de son équipe afin d'obtenir des résultats en misant sur la propulsion de la performance de celle-ci.
  • Gérer, doter, mobiliser et développer les talents de son équipe.
  • Prendre et assumer les décisions inhérentes à son champ de responsabilités, même lorsque la situation est difficile ou ambiguë.
  • Orienter les priorités de l'équipe et la soutenir dans l'exécution des tâches à valeur ajoutée, pour assurer l'atteinte des objectifs d'affaires.
  • Faciliter quotidiennement la résolution de problèmes de différentes natures auprès de son équipe et en interaction avec ses collègues.
  • Effectuer le suivi quotidien des résultats liés à la qualité de service et ajuster les activités en conséquence.
  • Vérifier l'exécution du travail de l'équipe et s'assurer de l'atteinte des indicateurs de performance y étant reliés. Apporter les correctifs nécessaires au besoin.
  • Détecter les besoins de formation de ses agents et supporter la diffusion des formations lorsque nécessaire.
  • Participer activement au programme du taux net de recommandation (TNR) ainsi que les boucles de rétroaction avec les équipes.
  • Contribuer au règlement des dossiers litigieux ainsi qu'à la résolution des insatisfactions et plaintes des clients.

Vos qualifications

  • Baccalauréat en administration des affaires.
  • 3 ans d'expérience en assurance individuelle et services financiers.
  • Expérience en gestion d'équipe.
  • Maitrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit, ainsi qu'une maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l'entreprise.

CIE_101 Beneva Inc. recherche un candidat motivé et expérimenté pour occuper le poste de Directeur(-trice) adjoint(e) - Relations clients et partenaires. Si vous êtes un leader passionné par la gestion d'équipe et la résolution de problèmes, nous vous invitons à postuler.

  • Directeur(trice) Adjoint(e)

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada 3 Brasseurs Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Directeur(trice) Adjoint(e) passionné pour rejoindre notre équipe à 3 Brasseurs. En tant que Directeur(trice) Adjoint(e), vous serez le bras droit du Directeur(trice) de restaurant et vous contribuerez à atteindre les objectifs financiers, managériaux et commerciaux du restaurant. Vous serez responsable de la...

  • Directeur(trice)-adjoint(e) de magasin

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur(trice)-adjoint(e) de magasinType de poste : PermanentNuméro de la demande : 39044Bannière : MetroStatut : Nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire passionné(e) d'alimentation pour combler le poste de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin. En vous joignant à notre réseau de magasin, vous bénéficierez d'un programme...

  • Directeur(trice) Adjoint(e)

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada 3 Brasseurs Full time

    Directeur(trice) Adjoint(e) - 3 Brasseurs3 Brasseurs est une entreprise en plein développement qui prend ses responsabilités sociales au sérieux et qui met l'humain au cœur de ses décisions et de sa stratégie. Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(trice) Adjoint(e) pour rejoindre notre équipe et partager notre passion de la bière dans une...

  • Directeur(trice) Adjoint(e)

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada 3 Brasseurs Full time

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  • Directeur(-trice) adjoint(e) en Solutions d'Affaires

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Le Groupe Océan inc. Full time

    Offre de CarrièreLe Groupe Océan inc. recherche un Directeur(-trice) adjoint(e) en Solutions d'Affaires pour renforcer son équipe.ResponsabilitésGérer les systèmes et les solutions informatiques de l'entreprise.Contribuer à la stratégie et à la mise en œuvre de solutions d'affaires innovantes.Travailler en étroite collaboration avec les équipes...

  • Directeur(-trice) adjoint(e) en Solutions d'Affaires

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Le Groupe Océan inc. Full time

    Offre de CarrièreLe Groupe Océan inc. recherche un Directeur(-trice) adjoint(e) en Solutions d'Affaires pour renforcer son équipe.ResponsabilitésGérer les systèmes et les solutions informatiques de l'entreprise.Contribuer à la stratégie et à la mise en œuvre de solutions d'affaires innovantes.Travailler en étroite collaboration avec les équipes...

  • Directeur(-trice) adjoint(e) en solutions d'affaires

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Le Groupe Océan inc. Full time

    Découvrez notre offre de carrièreNous sommes à la recherche d'un Directeur(-trice) adjoint(e) en solutions d'affaires pour rejoindre notre équipe au sein de Le Groupe Océan inc.Compétences requisesGestion des systèmes et des solutions informatiquesConception et mise en œuvre de stratégies d'affairesAnalyse et optimisation des...

  • Directeur(-trice) adjoint(e) en solutions d'affaires

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Le Groupe Océan inc. Full time

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  • Gestionnaire de magasin adjoint(e)

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur(trice)-adjoint(e) de magasinType de poste : PermanentNuméro de la demande : 39044Bannière : MetroStatut : Nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire passionné(e) d'alimentation pour occuper le poste de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin. En rejoignant notre réseau de magasin, vous bénéficierez d'un programme de...

  • Gestionnaire de magasin adjoint(e)

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur(trice)-adjoint(e) de magasinType de poste : PermanentNuméro de la demande : 39044Bannière : MetroStatut : Nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire passionné(e) d'alimentation pour occuper le poste de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin. En rejoignant notre réseau de magasin, vous bénéficierez d'un programme de...

  • Directeur(-trice) adjoint(e)

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada CIE_101 Beneva Inc. Full time

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  • Gestionnaire de magasin adjoint(e)

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Metro Full time

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  • Directeur(trice) adjoint(e) Actuariat Services financiers et actuariels

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Titre du posteDirecteur(trice) adjoint(e) Actuariat Services financiers et actuarielsDescription du posteContexteL'équipe de la vice-présidence exécutive CFO et les secteurs d'affaires d'assurance individuelle des Affaires Américaines (US Life) cherchent un(e) Directeur(trice) adjoint(e) Actuariat Services financiers et actuariels pour...

  • Directeur(trice) adjoint(e) Actuariat Services financiers et actuariels

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Titre du posteDirecteur(trice) adjoint(e) Actuariat Services financiers et actuarielsDescription du posteContexteL'équipe de la vice-présidence exécutive CFO et les secteurs d'affaires d'assurance individuelle des Affaires Américaines (US Life) cherchent un(e) Directeur(trice) adjoint(e) Actuariat Services financiers et actuariels pour...

  • Directeur(trice) adjoint(e) hôtelier

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Logisco Full time

    Logisco recherche un Directeur(trice) adjoint(e) hôtelier dynamique et inspirant pour rejoindre son équipe de direction.C'est l'occasion idéale pour vous de rejoindre notre équipe élargie et travailler dans un établissement neuf et moderne de la chaîne hôtelière Hilton.Nous recherchons quelqu'un qui est passionné par l'hôtellerie...

  • Directeur(trice) adjoint(e) hôtelier

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Logisco Full time

    Logisco recherche un Directeur(trice) adjoint(e) hôtelier dynamique et inspirant pour rejoindre son équipe de direction.C'est l'occasion idéale pour vous de rejoindre notre équipe élargie et travailler dans un établissement neuf et moderne de la chaîne hôtelière Hilton.Nous recherchons quelqu'un qui est passionné par l'hôtellerie...

  • Gestionnaire de magasin adjoint

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

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  • Gestionnaire de magasin adjoint

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur(trice)-adjoint(e) de magasinType de poste : PermanentNuméro de la demande : 39044Bannière : MetroStatut : Nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire passionné(e) d'alimentation pour occuper le poste de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin. En rejoignant notre réseau de magasin, vous bénéficierez d'un programme de...

  • Gestionnaire de magasin adjoint

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur(trice)-adjoint(e) de magasinType de poste : PermanentNuméro de la demande : 39044Bannière : MetroStatut : Nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire passionné(e) d'alimentation pour occuper le poste de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin. En rejoignant notre réseau de magasin, vous bénéficierez d'un programme de...

  • Directeur(e) adjoint(e) de magasin

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Penningtons Full time

    Poste de Directeur(e) adjoint(e) de magasinRejoignez notre équipe de vente et de service à la clientèle en tant que Directeur(e) adjoint(e) de magasin. Vous serez responsable de diriger une équipe dynamique et de contribuer à la réussite du magasin en matière de ventes et de rentabilité.ResponsabilitésDiriger l'équipe de magasin et contribuer...