Chef de Projet pour le Musée

5 days ago


Ottawa, Ontario, Canada Assemblée de la francophonie de l'Ontario Full time
Ressources humaines et Organisation

L'Assemblée de la francophonie de l'Ontario recherche un coordonnateur de services aux clients expérimenté pour rejoindre son équipe diversifiée et engagée. Ce poste offre une chance unique de travailler avec des collaborateurs motivés et chevronnés qui partagent leur passion pour le service à la clientèle.

Vous aurez la responsabilité de fournir un service de haute qualité aux visiteurs, clients et membres, tout en soutenant l'équipe dans l'atteinte de leurs objectifs. Vous devrez également promouvoir et vendre des adhésions et autres produits ou services du musée.

Vous apprécierez travailler dans un environnement dynamique où vous pouvez partager votre expertise et vos compétences pour améliorer constamment l'expérience de visite.

Responsabilités

1. Appuyer l'expérience du visiteur, autant en personne qu'au téléphone, de manière proactive et professionnelle;
2. Motiver, encourager et mener les hôtes et hôtesses à atteindre les objectifs quotidiens;
3. Aider à la formation et l'encadrement des hôtes et hôtesses;
4. Répondre et trouver des solutions positives et proactives afin de régler les plaintes et les questions des visiteurs et les référer au superviseur si nécessaire;
5. Promouvoir et vendre des adhésions et autres produits ou activités du musée;
6. Veiller à l'application des procédures;
7. Effectuer des tâches journalières comme : l'acheminement des demandes du public, la dissémination d'informations sur le musée et touristiques;
8. Recueillir des commentaires de visiteurs;
9. Agir à titre de personne-ressource et assurer la liaison avec le gestionnaire sur place les fins de semaine et les jours fériés;
10. Participer à des réunions au besoin; ainsi que s'acquitter de tâches connexes.

Les qualités requises

* Expérience récente dans la coordination d'opérations quotidiennes reliées aux services aux visiteurs;
* Capacité à motiver et à encadrer des équipes;
* Excellentes compétences communication et leadership;
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à faire face à des situations pressantes;
* Bilinguisme (français et anglais) impératif, BBC/BBC.

Bénéfices

Le salaire est basé sur les conventions collectives et offre un revenu compétitif.

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  • Ottawa, Ontario, Canada Assemblée de la francophonie de l'Ontario Full time

    **Fonctions et responsabilités**Sous la direction du Chef du marketing et des relations extérieures, vous êtes chargé(e) de:Coordonner la présence du musée dans les médias sociaux et les réseaux professionnels.Développer et mettre en œuvre la stratégie de contenu numérique pour soutenir les initiatives du musée.Pour ce faire, vous travaillerez...


  • Ottawa, Ontario, Canada Assemblée de la francophonie de l'Ontario Full time

    Développeur·se de contenu numérique & Coordonnateur·rice de la communauté virtuelleMusée Canadien de la natureSalaire: ME-04 – 65 436 $ à 79 533 $ par annéeS'agit-il d'un emploi pour étudiant et/ou jeune ? NonDate limite pour postuler: 2024-08-18Description du poste:À propos du posteSous la direction du Chef du marketing et des relations...


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    À propos du posteMusée Canadien de la natureLe candidat ou la candidate est chargé(e) sous la direction du Chef du marketing et des relations extérieures, d'assurer la présence du musée dans les médias sociaux. Il collabore avec les équipes pour mettre en œuvre, programmer, développer, fournir et évaluer le contenu des médias sociaux, du web et...


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    Développeur·se de contenu des expositionsMusée canadien de la natureSalaire: 81 038 $ à 99 328 $ par annéeS'agit-il d'un emploi pour étudiant et/ou jeune ? NonDate limite pour postuler: 2025-01-20Description du poste:ME-06 – 81 038 $ à 99 328 $ par annéePoste temporaire à temps plein (37,5 heures par semaine) – Contrat de 6 moisLieu de travail :...


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    Développeur·se de contenu des expositionsMusée canadien de la natureSalaire: 81 038 $ à 99 328 $ par annéeS'agit-il d'un emploi pour étudiant et/ou jeune ? NonDate limite pour postuler: 2025-01-20Description du poste:ME-06 – 81 038 $ à 99 328 $ par annéePoste temporaire à temps plein (37,5 heures par semaine) – Contrat de 6 moisLieu de travail :...


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    Sous la direction du Chef du marketing et des relations extérieures, nous recherchons un coordinateur/trice de la présence digitale qui coordonnera la présence du musée dans les médias sociaux. Cette personne travaillera en étroite collaboration avec les équipes pour développer, fournir et évaluer le contenu des médias sociaux, du web et du...

  • Chef de Visites

    14 hours ago


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