Responsable de la Gestion des Services TI chez Belron Canada
1 month ago
Nous recherchons un Responsable de la Gestion des Services TI pour rejoindre notre équipe à Belron Canada.
Compétences et expériences requises- Diplôme universitaire en technologie de l'information, informatique, administration des affaires ou un domaine connexe;
- Minimum 7 ans d'expérience dans le domaine des services de support informatique, avec une solide expertise en gestion d'équipes de support de niveau 1 et niveau 2;
- Expérience dans la coordination des incidents majeurs et la mise en œuvre des processus de gestion des services informatiques, tels que la gestion des incidents, des problèmes et des changements;
Votre mission consiste à gérer les services TI de Belron Canada, en assurant la haute performance ainsi que la maturité de nos services de gestion TI (ITSM). Vous serez responsable de superviser l'ensemble du Centre d'assistance technique TI, incluant les Niveaux 1 et 2 ainsi que la Gestion de l'approvisionnement TI et des demandes de service. Vous devrez également garantir le respect des niveaux de service et évaluer les appels et les billets afin de maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientèle.
Avantages et avantages sociauxBénéficiez d'une rémunération estimée entre 80 000 $ et 110 000 $ par an, selon vos compétences et votre expérience. Nous offrons également des avantages sociaux attractifs, tels qu'un régime de retraite adapté, des jours de congés généreux et une politique d'avantages sociaux variée.
Raison pour laquelle travailler chez Belron CanadaBelron Canada est un chef de file mondial en matière de réparation et de remplacement de vitres automobiles et de recalibrage des caméras frontales des systèmes avancés d'aide à la conduite (SAAC) dans 29 pays à travers 6 continents. Nous sommes fiers de notre engagement à fournir des soins durables de classe mondiale pour nos communautés et le climat. Si vous êtes motivé par notre mission et notre culture, nous serons ravis de vous avoir à bord
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