Recepcionista de Hotelaria: Uma Vaga de Desenvolvimento em Atendimento ao Cliente

2 weeks ago


Canada Accor Hotels Full time
Descrição da Empresa

**A Empresa Accor** é uma das líderes mundiais em Hospitalidade Aumentada. Nossa missão é criar experiências inesquecíveis para nossos clientes, nutrindo uma paixão pelo serviço e conquistas além dos limites.

**Nossa Cultura de Serviços** é baseada na ideia de que as pessoas são o centro de tudo o que fazemos. Somos especialistas em hospitalidade, criando novas conexões e emoções para nossos clientes.

**Nossa Promessa** é superar todas as expectativas, promovendo inclusão, cuidados e um serviço impecável. Estamos atentos ao mundo, ao que as pessoas buscam.

Descrição da Vaga

**Recepcionista de Hotelaria Tournant**: Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no "coração" de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a Cultura de Serviços AccorHotels.

  1. Garantir o cumprimento das práticas da Recepção (entre eles check-in e check-out).
  2. Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência.
  3. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento do hotel.
  4. Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, etc. buscando a resolução.
  5. Oferecer o programa de fidelidade ALL de acordo com as orientações.
  6. Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito). Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias.

**Requisitos**:

  • Mente Aberta
  • Orientação ao Cliente
  • Autoconfiança
  • Comunicação
  • Trabalho em Equipe
  • Proatividade e Iniciativa
  • Conhecimento e Melhoria do Negócio

**Desejável:** Superior em Hotelaria, Turismo ou compatível.

**Desejável:** Inglês.

**Pacote Office**.



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    Descrição da EmpresaA Accor Hotels é uma empresa líder no setor de hospedagem, com uma presença global e uma missão de oferecer experiências inesquecíveis aos nossos clientes. Nossa empresa é conhecida por sua hospitalidade e compromisso com a qualidade.Por que Trabalhar para a Accor Hotels?Trabalhar para a Accor Hotels significa ser parte de uma...


  • Canada Accor Hotels Full time

    Descrição da EmpresaA Accor Hotels é uma empresa líder no setor de hospedagem, com uma presença global e uma missão de oferecer experiências inesquecíveis aos nossos clientes. Nossa empresa é conhecida por sua hospitalidade e compromisso com a qualidade.Por que Trabalhar para a Accor Hotels?Trabalhar para a Accor Hotels significa ser parte de uma...


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  • Canada Accor Hotels Full time

    Descrição da VagaBuscamos um Recepcionista que seja o rosto da nossa empresa, oferecendo uma experiência inesquecível para nossos hóspedes. Como Recepcionista, você será responsável por cumprimentar, fazer o check-in, responder a solicitações e prestar um serviço excepcional. Além disso, você terá a oportunidade de tomar iniciativa para...


  • Canada Accor Hotels Full time

    Descrição da VagaBuscamos um Recepcionista que seja o rosto da nossa empresa, oferecendo uma experiência inesquecível para nossos hóspedes. Como Recepcionista, você será responsável por cumprimentar, fazer o check-in, responder a solicitações e prestar um serviço excepcional. Além disso, você terá a oportunidade de tomar iniciativa para...


  • Canada Accor Hotels Full time

    Descrição da empresa A Accor é uma referência global em Hospitalidade Aumentada, destacando-se pela sua dedicação em colocar as pessoas no centro de suas operações. Com uma equipe de especialistas em hospitalidade, buscamos criar experiências memoráveis para nossos hóspedes, cultivando uma verdadeira paixão pelo serviço e superando...

  • Recepcionista

    7 days ago


    Canada Accor Hotels Full time

    Descrição da empresa Por que trabalhar para a Accor? Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade. Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada...


  • Canada Accor Hotels Full time

    Descrição da EmpresaA Accor Hotels é uma empresa líder no setor de hospedagem, com uma missão de oferecer experiências inesquecíveis aos nossos hóspedes. Nossa cultura é baseada na hospitalidade, na inovação e na responsabilidade social.Descrição do EmpregoComo Recepcionista, você será o primeiro ponto de contato dos nossos hóspedes,...


  • Canada Accor Hotels Full time

    Descrição da EmpresaA Accor Hotels é uma empresa líder no setor de hospedagem, com uma missão de oferecer experiências inesquecíveis aos nossos hóspedes. Nossa cultura é baseada na hospitalidade, na inovação e na responsabilidade social.Descrição do EmpregoComo Recepcionista, você será o primeiro ponto de contato dos nossos hóspedes,...

  • PT - Recepcionista

    2 weeks ago


    Canada Accor Hotels Full time

    Descrição da empresa Por que trabalhar para a Accor? Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade. Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada...


  • Canada Accor Hotels Full time

    Descrição da EmpresaA Accor Hotels é uma empresa líder no setor de hospedagem, comprometida em oferecer experiências inesquecíveis para seus clientes. Nossa missão é criar um ambiente acolhedor e profissional, onde os hóspedes se sintam em casa.Descrição do EmpregoComo Recepcionista, você será o primeiro ponto de contato dos nossos clientes. Sua...


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  • Canada Accor Hotels Full time

    Descrição do CargoComo Recepcionista, você será o primeiro ponto de contato dos nossos hóspedes, responsável por criar uma experiência memorável desde o momento da chegada até a partida. O que há para você:Cartão de benefícios do colaborador com descontos em hotéis Accor em todo o mundoProgramas de aprendizagem através de nossas...

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    11 hours ago


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  • Canada Beiersdorf AG Full time

    Sobre a Beiersdorf: Na Beiersdorf, nosso objetivo é promover o bem-estar da pele das pessoas, indo além do cuidado dermatológico. Com 140 anos de história, desenvolvemos produtos inovadores para cuidados com a pele e o corpo, incluindo marcas renomadas como NIVEA, Eucerin, La Prairie, Hansaplast e Labello. Operamos com o propósito de NOS IMPORTAMOS...


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    Descripción del EmpleoRecepcionista: Un Punto de EncuentroLa primera impresión es fundamentalComo Recepcionista, cuidarás de los huéspedes desde el momento en que llegan hasta su partida, asegurándote de que tengan una experiencia memorable con nosotros.Si te apasiona la atención al público y la acogida, trabajar en un ambiente dinámico y tienes...


  • Canada Accor Hotels Full time

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    1 month ago


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