Cheffe ou chef d'équipe, CRM

3 days ago


Valcourt, Quebec, Canada BRP Full time
Poste de Cheffe ou chef d'équipe, CRM

Nous sommes à la recherche d'une cheffe ou d'un chef d'équipe CRM qui relèvera du gestionnaire de l'automatisation du CRM mondial et du marketing afin de renforcer l'expérience client par des activations solides de la gestion de la relation client.

Responsabilités
  • Diriger l'équipe de production/d'activation : Comprendre les occasions commerciales et diriger une équipe pluridisciplinaire pour atteindre des objectifs commerciaux dans le respect des normes et des meilleures pratiques techniques.
  • Gérer le budget, les ressources et le calendrier : Aligner, faire le suivi et chercher les ressources nécessaires pour soutenir le fonctionnement du projet et rationaliser les opérations afin de rehausser l'efficacité.
  • Assurer la livraison et l'assurance qualité : Aider l'équipe à mettre en place des processus, à réviser son travail et à établir des priorités afin de garantir la livraison des campagnes dans les délais impartis.
  • Collaborer avec plusieurs équipes : Travailler avec d'autres spécialistes des flux CRM, des produits et des stratèges, ainsi qu'avec les parties prenantes internes du studio, les chefs de projet et le service clientèle.
  • Surveiller les résultats : Établir, faire le suivi et rehausser les performances de l'équipe et des outils afin d'aligner la stratégie et de promouvoir un impact positif sur l'expérience de l'utilisateur.
Compétences requises
  • Connaissance de Salesforce ou d'Adobe Campaign : Compréhension des capacités des systèmes de Sales Cloud, de Service Cloud, de robots et d'IA générative, d'Adobe Campaign Classic.
  • Autonome : Capacité avérée à aller de l'avant en l'absence d'un processus ou d'un itinéraire clair. Compétence dans l'élaboration de nouveaux processus et de nouvelles méthodes de travail.
  • Orienté vers les affaires : Compréhension de l'impact de divers parcours et campagnes sur l'entreprise; capacité de mesurer les résultats et de présenter des recommandations stratégiques pour soutenir les buts et les objectifs.
  • Adaptabilité : Curieux et constamment à la recherche de nouvelles occasions commerciales, capable de naviguer dans un environnement commercial complexe à flux multiples.
  • Communication : Excellentes compétences interpersonnelles et de communication, capable de travailler en harmonie avec plusieurs équipes, en particulier pour convertir une fonctionnalité de produit en un impact sur l'entreprise ou l'utilisateur.
À propos de BRP

Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et... même dans les airs. Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d'attention particulière à notre clientèle. Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche. Nous comptons près de 20 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination. C'est le voyage.



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    Nous recherchons un chef de service de maintenance et d'immeubles pour diriger les équipes qui exécutent les travaux de maintenance des équipements et immeubles de BRP à Valcourt.Vous aurez l'occasion de :Diriger une équipe de superviseurs généraux et de chefs d'équipe chargés de la planification de la maintenance, responsables de la...


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    Nous sommes à la recherche d'un chef de service expérimenté qui rendra compte au directeur des services et qui aura pour mission d'aider notre réseau de concessionnaires à entretenir efficacement les véhicules de sports motorisés et marins. Dans le cadre de vos fonctions, vous contribuerez de manière significative à la croissance de...


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    Détails du poste Nous sommes à la recherche d'un concepteur ou d'une conceptrice surfacique de l'équipe de l'ingénierie qui relèvera du Chef d'Équipe, Ingénierie véhicule. Vous aurez un impact majeur dans la conception, le développement et la validation de différents systèmes surfacique d'un véhicule...


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    Nous sommes à la recherche d'une personne compétente pour soutenir l'équipe de R&D dans le développement de nos produits. Fonctions clés : Offrir un support administratif pour organiser et documenter les besoins des événements, des réunions, des agendas pour le département, ses chefs de projet et son directeur. Coordonner et organiser...


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  • Valcourt, Quebec, Canada BRP Full time

    ResponsabilitésEn tant que membre de l'équipe des services d'ingénierie et relevant du chef d'équipe logiciel mécatronique, vous serez chargé de: Définir, mettre en œuvre et valider le système de mise à jour logicielle OTA (over-the-air) des différents modules électroniques (ECU) des véhicules. Collaborer avec les équipes de...


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    Recherche d'un Chef de service de maintenance des équipements et immeubles Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour diriger les équipes qui exécutent les travaux de maintenance des équipements et immeubles de BRP à Valcourt. ResponsabilitésDiriger les équipes de maintenance des équipements et immeublesPlanifier et...


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    Recherche d'un Chef de service de maintenance des équipements et immeubles Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour diriger les équipes qui exécutent les travaux de maintenance des équipements et immeubles de BRP à Valcourt. ResponsabilitésDiriger les équipes de maintenance des équipements et immeublesPlanifier et...


  • Valcourt, Quebec, Canada BRP Full time

    Détails du poste Nous sommes à la recherche d'une personne compétente pour occuper le poste de Développeur d'accessoires pour véhicules au sein de notre équipe de développement d'accessoires pour véhicules. ResponsabilitésSupporter le développement des nouveaux accessoires pour toutes les plateformes de véhicules.Travailler en étroite...


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    Détails du poste Nous sommes à la recherche d'une personne compétente pour occuper le poste de Développeur d'accessoires pour véhicules au sein de notre équipe de développement d'accessoires pour véhicules. ResponsabilitésSupporter le développement des nouveaux accessoires pour toutes les plateformes de véhicules.Travailler en étroite...


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    DESCRIPTION DU POSTE Nous recherchons un(e) responsable d'équipe CRM qui travaillera sous la supervision du gestionnaire de l'automatisation CRM mondial et du marketing. Ce rôle est essentiel pour améliorer l'expérience client à travers des activations efficaces de la gestion de la relation client. Vous serez chargé(e) de diriger une équipe d'experts...


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    Offre de poste Nous sommes à la recherche d'une personne compétente pour occuper le poste de Chef de service de maintenance des équipements et immeubles au sein de notre équipe de BRP à Valcourt.ResponsabilitésDiriger les équipes de maintenance des équipements et immeublesAssurer la maintenance régulière des équipements et immeublesPlanifier...


  • Valcourt, Quebec, Canada BRP Full time

    Offre de poste Nous sommes à la recherche d'une personne compétente pour occuper le poste de Chef de service de maintenance des équipements et immeubles au sein de notre équipe de BRP à Valcourt.ResponsabilitésDiriger les équipes de maintenance des équipements et immeublesAssurer la maintenance régulière des équipements et immeublesPlanifier...