Responsable d'Équipe de Services

3 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Cintas Full time

Résumé du poste : Le superviseur de service est responsable du bon fonctionnement des représentants de services et de ventes, ainsi que de leur formation. Il s'agit également de gérer les relations avec les clients, améliorer le service client et veiller à ce que l'équipe remplisse ses objectifs. Cet employé doit être polyvalent, avoir un sens aigu de l'organisation et être autonome.

Description du travail :

  • Poursuivre les entrevues pour l'embauche de nouveaux employés et évaluer les représentants actuels;
  • Gérer les routes lors d'absence mais également coacher et supporter les représentants de services et de ventes sur la route;
  • Veiller au respect des politiques et appliquer le processus disciplinaire s'il y a lieu (incluant le congédiement) ;
  • Participer aux réunions de gestion, d'amélioration de processus et de plans d'action;
  • Imputer les résultats, tels qu'un compte client perdu et/ou la perte et remplacement d'articles/vêtements;
  • Visiter des clients pour répondre à des appels de service, maintenir un niveau élevé de satisfaction chez les clients, atteindre les objectifs de ventes, de profit, d'inventaire et de paie, gérer un budget et traiter les problèmes opérationnels qui touchent le service.

Salaires et avantages :

Le salaire offert varie selon l'expérience et les qualifications, mais il peut aller jusqu'à 55 000 $ par an. Les employés bénéficient également de nombreux avantages, notamment une paie hebdomadaire, des contributions aux REER et RPDP, un programme d'assurance de soins médicaux, dentaires et ophtalmiques, un programme d'assurance invalidité et d'assurance vie, des vacances payées et des congés fériés. De plus, les opportunités d’avancement de carrière sont nombreuses à Cintas.

Qualifications requises :

  • Diplôme collégial ou expérience équivalente;
  • Permis de conduire valide;
  • Expérience en vente et en supervision;
  • Polyvalence, sens aigu de l'organisation, autonomie;
  • Facilité d'entrer en relation avec les autres;
  • Aptitude marquée pour le service à la clientèle;
  • Bonne condition physique et capacité d'apprentissage;
  • Professionnalisme, persuasion, compétitivité, tenacité;
  • Engagement, enthousiasme, dynamisme, assiduité;
  • Minutie, souci du travail bien fait;
  • Connaissance en matière de Santé et sécurité au travail;
  • Connaissance de la suite Microsoft Office (soit Outlook, Word, Excel et PowerPoint) ainsi que de l'Internet;
  • Bilingue Français et Anglais (Parlé et Écrit).

Lieu de travail : Cincinnati

Horaires de travail : Temps plein



  • Montreal, Quebec, Canada Chubb Fire & Security Group Full time

    Description du posteChubb Fire & Security Group est à la recherche d'un Chef d'équipe de service client expérimenté pour rejoindre notre équipe au Centre de Réponse Client à Anjou.Salaire :Nous offrons un salaire compétitif de environ 55 000 $ par an, dépendant de l'expérience et des qualifications.Description de l'entrepriseChubb...


  • Montreal, Quebec, Canada Pharmaprix Full time

    Rôle Vous serez le gérant du magasin, responsable de la performance globale de l'avant du magasin. L'avant du magasin comprend toutes les zones du magasin, à l'exception de la pharmacie. Vous dirigerez le personnel dans le but d'offrir un excellent service à la clientèle à l'avant du magasin, vous gérez tous les processus et...


  • Montreal, Quebec, Canada Indigo Full time

    Ce poste consiste à diriger une équipe de travail au sein des stationnements d'Indigo. Vous serez responsable du bon fonctionnement des équipements et de la supervision des opérations générales.Vous travaillerez en collaboration avec le superviseur général pour créer et mettre en place des processus pour la gestion des inventaires,...

  • Chef d'équipe agile

    3 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada Cofomo Full time

    Rejoignez Cofomo et améliorez vos compétencesCofomo est une entreprise innovante qui cherche à recruter un responsable Scrum pour rejoindre notre équipe de développement. En tant que chef d'équipe agile, vous serez chargé de guider nos équipes vers l'atteinte de leurs objectifs.MissionNos responsables Scrum sont les champions de...


  • Montreal, Quebec, Canada Savers Full time

    Description du posteVous rejoignez Savers, une entreprise engagée dans la réduction des déchets et la promotion de l'écologie. En tant que Chef d'équipe de magasin ou Responsable commercial, vous serez à la tête d'un équipe dynamique chargée de gérer les opérations quotidiennes du magasin.Fonctionnement du magasinNos magasins proposent...


  • Montreal, Quebec, Canada Pharmaprix Full time

    Présentation du magasinRendez-vous dans un magasin qui fait partie des pharmacies propriétaires Pharmaprix, où vous aurez l'occasion de contribuer à offrir des services dans les domaines de la santé, de la beauté et de la commodité. L'objectif principal est de placer le client au centre de tous nos efforts.Gestion de l'avant du magasinLe...

  • Chef d'équipe

    3 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada HydroSolution Full time

    À HydroSolution, nous sommes à la recherche d'un Chef d'équipe ayant une expérience pertinente en gestion d'équipe. Vous serez chargé de coordonner et de prioriser les activités des conseillers dans le département des bornes.L'objectif principal consiste à assurer une expérience client remarquable tout en atteignant les objectifs...


  • Montreal, Quebec, Canada People Can Fly Full time

    Définir le futur de la programmation d'enginsEmploi : Chef de l'équipe de programmation d'enginsNous sommes à la recherche d'un programmeur expérimenté et passionné qui souhaite diriger une équipe de programmeurs d'engins. En tant que chef de l'équipe, vous serez responsable de la conception et de la mise en œuvre de...


  • Montreal, Quebec, Canada DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC. Full time

    Découvrez notre offre de carrièreNous recherchons un responsable expérimenté pour diriger une équipe de gestion des dommages dans notre bureau de Montréal.Description du posteLe responsable supervisera une équipe de 15 personnes et sera responsable de la communication de la vision de l'entreprise, de la rétention de la clientèle et de...


  • Montreal, Quebec, Canada DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC. Full time

    Détails du posteRémunération estimée : 85 000 $ - 120 000 $ par an, selon l'expérience et les compétences.Ce poste correspond à un titre de directeur adjoint dans une entreprise d'assurance. Le titulaire assure la supervision d'une équipe de 15 personnes composées de courtiers/ères et d'adjoints/es techniques.Le ou la titulaire...


  • Montreal, Quebec, Canada Réseau d'assurance IDC Worldsource Inc. Full time

    Résumé du posteLe rôle de Chef d'équipe Commercial Senior est essentiel pour notre succès au sein de la finance en constante mutation. Nous recherchons un candidat expérimenté et capable de diriger une équipe dynamique.Description de la fonctionEn tant que Chef d'équipe, vous serez chargé de superviser l'activité de votre équipe et de...


  • Montreal, Quebec, Canada Veolia Full time

    Détails du poste Salaire estimé entre 60 000 $ et 90 000 $ par an.Description du posteL'entreprise Veolia, leader dans les services environnementaux, recherche un Chef d'équipe de Maintenance Industrielle pour rejoindre son équipe multidisciplinaire en plein développement. Le candidat idéal sera un expert confirmé dans la gestion et la...


  • Montreal, Quebec, Canada Société Terminaux Montréal Gateway Full time

    Détails du posteRejoignez notre équipe de maintenance industrielle chez Société Terminaux Montréal Gateway et contribuez à l'excellence de nos opérations. Nous sommes à la recherche d'un Chef d'équipe compétent pour diriger une équipe motivée et expérimentée.Description du posteNous offrons un environnement de travail stimulant où...


  • Montreal, Quebec, Canada AppDirect, Inc Full time

    Compétences requisesCe poste est l’occasion pour vous de mettre vos compétences en ingénierie à profit dans une équipe expérimentée. Vous devez avoir au moins 8 ans d'expérience dans le domaine, dont 3 ans passés en tant que chef d'équipe.Vous aurez besoin d'une solide expérience dans les technologies de développement backend et...


  • Montreal, Quebec, Canada Laboratoires Charles River Full time

    Une opportunité de carrière chez Laboratoires Charles River Laboratoires Charles River est une organisation internationale de recherche de phase initiale sous contrat (ORC) qui offre des services d'évaluation de découverte et de sécurité, conformes aux bonnes pratiques de laboratoire et autres. Nous sommes à la recherche d'une personne pour...


  • Montreal, Quebec, Canada Sector Group Full time

    Description du poste :Rattaché à la Directrice de filiale, vous aurez en charge l'encadrement d'une équipe d'ingénieurs basés à Montréal.Piloter les projets réalisés en interne (qualité, coût, délais) en s'appuyant sur les chefs de projets locaux.Produire des études dans nos métiers, répondre aux appels d'offres et assurer...


  • Montreal, Quebec, Canada Resolute Full time

    Titre du poste : Chef d'équipe environnementale principal QuébecSalaire estimé : 95 000$ - 120 000$ par anCe poste est offert par Résolu, une société leader dans l'industrie des produits forestiers. Notre entreprise possède ou exploite une quarantaine d'installations et des actifs de production d'électricité au Canada et aux...


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    Profil du posteNous recherchons un Chef d'équipe expérimenté pour rejoindre notre équipe à Ville Saint-Laurent. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la coordination et de la supervision des assemblages électriques.Mission du posteGestion des projets : veiller à une exécution efficace des projets selon les budgets et...


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    PrésentationL'équipe du William Gray, un hôtel-boutique 4 étoiles situé au cœur de Montréal, est à la recherche d'un technicien d'entretien de luxe pour rejoindre notre équipe dynamique.SalaireNous proposons un salaire compétitif de $55 000 - $65 000 par an, ainsi qu'une gamme d'avantages sociaux et des opportunités de...


  • Montreal, Quebec, Canada Kiewit Full time

    Présentation de la positionVous êtes chargé de préparer, d'examiner et de présenter des estimations pour des projets industriels importants au Canada. Dans ce rôle, vous fournissez un leadership en matière d'estimation de projets, développez des estimations conceptuelles et effectuez des analyses de coûts.Description du posteNous sommes à...