Responsable de maintenance de contrat

3 weeks ago


Mirabel, Canada Groupe ADF Full time
Mission

Vous rejoindrez l'équipe de Groupe ADF en tant que responsable de contrat de maintenance. Votre rôle consiste à superviser et à coordonner toutes les activités liées à la maintenance pour les contrats de service clients de l'entreprise.

Vous serez le point de contact principal pour les clients et serez responsable de garantir la satisfaction du client en assurant la qualité et la ponctualité des services de maintenance.

Responsabilités
  • Gérer et superviser l'exécution des contrats de maintenance conformément aux exigences spécifiées dans les accords contractuels.
  • Coordonner les équipes de techniciens de maintenance et s'assurer qu'elles respectent les calendriers d'intervention et les délais convenus avec les clients.
  • Assurer la planification efficace des activités de maintenance préventive et corrective en tenant compte des priorités du client et des niveaux de service convenus.
  • Établir et entretenir des relations solides avec les clients, en servant de point de contact principal pour toutes les questions liées à la maintenance.
  • Répondre aux demandes de renseignements des clients, résoudre les problèmes et traiter les plaintes de manière professionnelle et opportune.
  • Superviser la gestion des stocks de pièces de rechange et des fournitures nécessaires à l'exécution des contrats de maintenance.
  • Collaborer avec les départements des ventes et du service client pour identifier de nouvelles opportunités commerciales et développer les contrats de maintenance existants.
  • Préparer et présenter des rapports périodiques sur les performances des contrats de maintenance aux clients et à la direction de l'entreprise.
  • Assurer le respect des normes de sécurité, des politiques et des procédures de l'entreprise dans toutes les activités de maintenance.
Compétences requises
  • Expérience dans le domaine de la maintenance ou de l'industrie mécanique.
  • Connaissances en mécanique générale.
  • Compétences en gestion de contrats ou gestion de projet.
  • Capacité à gérer et à coordonner des équipes techniques.
  • Compétences en communication et en négociation.
  • Maîtrise des outils informatiques liés.
  • Bonnes compétences organisationnelles et de planification.
  • Management et leadership.
  • Capacité d'adaptation.
  • Logistique dans son ensemble.
  • Respect des engagements contractuels et internes.
  • Autonomie.
  • Esprit d'équipe et collaboration.

Ce que nous vous offrons :

  • Un salaire compétitif avec ajustements annuels.
  • Des formations et de l'accompagnement.
  • Un programme d'assurance collective complet (dentaire, médicale, assurance vie, assurance invalidité, etc.).
  • Un REER avec participation de l'employeur.
  • 8% de vacances.
  • Événements réguliers d'entreprise.


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    6 months ago


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