Expert en Suivi de Cas

2 weeks ago

North Shore, Canada Canadian Red Cross Full time

D'une vision à l'action :

La Croix-Rouge canadienne (CRC) est une organisation à but non lucratif qui aide les personnes et les communautés au Canada et dans le monde entier lorsqu'elles sont confrontées à des situations difficiles. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

Salaire : 26,54 $ - 32,18 $ / heure

Titre du poste : Expert en suivi de cas

Rôle :

  • Offrir du soutien aux personnes touchées par un événement perturbateur au moyen de l’approche de gestion de suivi personnalisé.
  • Travailler auprès de personnes ayant besoin d’aide en faisant preuve d’empathie et en respectant la confidentialité de leurs renseignements.
  • Utiliser l’information recueillie pour documenter les besoins immédiats et à moyen et long terme de ces personnes et évaluer les services pertinents qui pourraient leur être offerts.
  • Présenter des solutions et des services appropriés pour répondre aux besoins des personnes.
  • Faciliter un accès inclusif aux services de la CRC au moyen d’une approche de prestation axée sur la personne qui tient compte des réalités culturelles et personnelles.
  • Définir les besoins, les forces, les vulnérabilités et les capacités des personnes recevant de l’aide et travailler en collaboration avec elles pour élaborer un plan qui favorise leur processus de rétablissement.
  • Prévoir des réunions de suivi avec les personnes recevant de l’aide pour prendre de leurs nouvelles et veiller à ce qu’elles soient au courant des étapes à suivre après chaque interaction.
  • Offrir aux personnes qui en ont besoin des références pertinentes vers des services et programmes de la CRC ou vers des fournisseurs de services externes.
  • Vérifier que les dossiers sont complets dans le Système d’information de la gestion des urgences (SIGU).
  • Acheminer l’information sur les préoccupations liées à la conformité, les irrégularités aux dossiers, les incidents et les fraudes au superviseur.

Professionnalisme requis :

  • Être en mesure de lire, d’écrire et de fournir des services en français ou en anglais.
  • Posséder une expérience dans des situations d’urgence constitue un atout.
  • Comprendre le rôle que joue la Croix-Rouge dans les interventions d’urgence et le processus de rétablissement.
  • Avoir déjà utilisé des systèmes de bases de données ; une expérience d’utilisation du SIGU constitue un atout.
  • Savoir utiliser les logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Excel, SharePoint) ainsi qu’Adobe.
  • Posséder un certificat valide en secourisme ou accepter de suivre une formation à cette fin.
  • Posséder un certificat valide en premiers secours psychologiques ou accepter de suivre une formation à cette fin.
  • Exigences linguistiques : être en mesure de lire, d’écrire et de fournir des services en français ou en anglais.
  • Compétences en service à la clientèle : pouvoir offrir des soins et du réconfort en faisant preuve de patience dans les interactions avec les personnes qui ont besoin d’aide.

Conditions de travail :

  • La majorité du travail s’effectuera dans un environnement propre et confortable.
  • La personne retenue pourrait devoir intervenir dans des zones sinistrées et dans des conditions difficiles, instables et inconfortables.
  • En cas de travail sur le terrain, les considérations de santé et de sécurité seront présentées à la personne retenue avant le début de son mandat.
  • La personne retenue devra être prête à intervenir pendant des heures inhabituelles et à effectuer de longues heures de travail dans un contexte exigeant.
  • Elle devra pouvoir participer à des interventions dans sa collectivité et en dehors de celle-ci.
  • Si la personne retenue doit conduire un véhicule dans le cadre de ses fonctions auprès de la CRC, un permis de conduire valide et un dossier de conduite satisfaisant seront exigés.
  • Admissibilité à travailler au Canada : nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature.
  • Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.

  • Intervenant(e), Gestion de suivi personnalisé

    6 months ago

    North Shore, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre : Intervenant(e), Gestion de suivi personnalisé Lieu de travail de l'employé : En personne (Halifax, NS) Statut d’emploi : Temporaire à temps plein (6 mois) Fourchette salariale : $ 26.54 - $ 32.18 / heure La Croix-Rouge canadienne (CRC) - une organisation inspirante à but non lucratif, aide les personnes et les communautés au...

  • Intervenant(e), Développement de stratégies de soutien personnalisé

    4 weeks ago

    North Shore, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre : Intervenant(e), Développement de stratégies de soutien personnaliséPoste : Intervenant(e) en urgence et en soutienRôle : Spécialiste en intervention et en soutienOrganisation : La Croix-Rouge canadienneMise en contexte : La Croix-Rouge canadienne (CRC) est une organisation inspirante à but non lucratif qui aide les personnes et les...

  • Conseiller en soutien psychologique

    3 weeks ago

    North Shore, Canada Canadian Red Cross Full time

    À propos de l'emploiCe poste s'inscrit dans le cadre de notre mission pour aider les personnes et les communautés canadiennes à travers des interventions d'urgence, des rétablissements après des catastrophes et une prévention de crises.RémunérationL'offre est salariée. Le salaire mensuel est compris entre 26 540 $ et...

  • Expert en Assurance des Particuliers et Entreprises

    4 minutes ago

    Montreal North South, Canada Soluflex Full time

    Assurances Sebastiani, une société expérimentée dans le domaine de l'assurance, recherche un Expert en assurance des particuliers et entreprises pour offrir un service professionnel et personnalisé à ses clients.A propos de l'entrepriseFort de plusieurs décennies d'expérience, Assurances Sebastiani est reconnue pour son dévouement à...

  • Analyste d’affaires

    1 month ago

    South Shore, Quebec, Québec, Canada TALTEK | TALENT en TECHNOLOGIE Full time

    TALTEK cherche à combler le poste suivant pour l’un de ses clients :Poste Permanent – Analyste d’affaires TI À PROPOS DU RÔLENous recherchons pour un de nos clients un(e) Analyste d’affaires TI pour rejoindre une équipe dynamique. Notre client œuvre en dans le domaine de l’aéronautique depuis plus de 50 ans. En tant que pont entre les...

  • Spécialiste en Planification de Production Rive-Sud

    2 weeks ago

    South Shore, Canada St-Amour Full time

    La société St-Amour, entreprise québécoise en pleine expansion, recherche un spécialiste en planification de production pour renforcer son équipe sur la Rive-Sud de Montréal.Ce poste est responsable de travailler au laboratoire et en collaboration avec les départements d'approvisionnement, achats et production.Les responsabilités comprennent...

  • Spécialiste en Architecte des Solutions Technologiques

    4 weeks ago

    South Shore, Canada Kinessor Full time

    Vue d'ensemble du posteNous recherchons un expert en technologie pour rejoindre notre équipe à Kinessor.Le coordonnateur technique participera aux déploiements de solutions technologiques dans des projets majeurs et agira comme responsable technique des livrables proposés par notre équipe d'architecture.

  • Experts en maths pour IA

    4 weeks ago

    St. John's North, Canada Outlier Full time

    Outlier aide les entreprises les plus innovantes au monde à améliorer leurs modèles d'IA en fournissant une rétroaction humaine. Êtes-vous un expert en mathématiques expérimenté qui aimerait mettre son expertise à profit pour former des modèles d'IA? À propos de l'opportunité : Outlier est à la recherche d'experts en mathématiques talentueux...

  • Canulc conseiller en Ventes Sans Fil

    6 months ago

    North Vancouver, Canada Staples Canada Full time

    : 1255961 **À propos de nous**: Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Agente ou Agent de la gouvernance, du risque et de la conformité en matière de cybersécurité

    3 days ago

    Ahuntsic North, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    QUI NOUS SOMMES SBMFC. Plus qu’un emploi… une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Agente ou Agent de la gouvernance, du risque et de la conformité en matière de cybersécurité

    3 days ago

    Ahuntsic North, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    QUI NOUS SOMMESSBMFC. Plus qu’un emploi… une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Agent de Conformité Environnementale

    1 week ago

    North Bay, Canada Ministère de l'Environnement, de la Protection de la nature et des Parcs Full time

    Vous êtes une personne professionnelle, dévouée et soucieuse des résultats, et vous souhaitez mettre sur pied divers programmes de conformité environnementale dans les secteurs industriel, municipal et privé, tout en contribuant à la réalisation d'activités de surveillance de la conformité aux lois de l'Ontario sur l'environnement? Si c'est le cas,...

  • Technicien informatique/Technicienne informatique

    1 month ago

    South Shore, Quebec, Québec, Canada TALTEK | TALENT en TECHNOLOGIE Full time

    TALTEK cherche à combler le poste suivant pour l’un de ses clients :Poste Permanent – Technicien informatique industrielle À PROPOS DU RÔLENous recherchons pour un de nos clients un(e) Technicien(ne) en Informatique Industrielle pour rejoindre une équipe dynamique. Notre client œuvre en dans le domaine de l’aéronautique depuis plus de 50 ans. Le...

  • Technicien informatique/Technicienne informatique

    4 weeks ago

    South Shore, Quebec, Québec, Canada TALTEK | TALENT en TECHNOLOGIE Full time

    TALTEK cherche à combler le poste suivant pour l’un de ses clients :Poste Permanent – Technicien informatique industrielle À PROPOS DU RÔLENous recherchons pour un de nos clients un(e) Technicien(ne) en Informatique Industrielle pour rejoindre une équipe dynamique. Notre client œuvre en dans le domaine de l’aéronautique depuis plus de 50 ans. Le...

  • Auxiliaire de Soutien à La Transition

    2 months ago

    North Bay, Canada Croix Rouge Canadienne Full time

    **Titre**: Auxiliaire de soutien à la transition **Lieu de travail de l'employé**: En personne (North Bay, ON) **Statut d’emploi**: Permanent à temps plein **Fourchette salariale **:20.00 $ / heure La Croix-Rouge canadienne (CRC) - une organisation inspirante à but non lucratif, aide les personnes et les communautés au Canada et dans le monde...

  • Bmc - Conseiller en Technologie

    6 months ago

    North Bay, Canada Staples Canada Full time

    : 1273743 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Wlc

    6 months ago

    North Bay, Canada Staples Canada Full time

    : 1273781 **À propos de nous**: Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Wlc

    6 months ago

    North Bay, Canada Staples Canada Full time

    : 1275573 **À propos de nous**: Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Wlc

    6 months ago

    North Bay, Canada Staples Canada Full time

    : 1273643 **À propos de nous**: Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Expert Sécurité dans les Entreprises

    2 weeks ago

    North York, Ontario, Canada HRConnects Full time $25 - $28 per hour

    HRConnects recrute un expert sécurité pour l'une de ses entreprises clientes, une entreprise innovante dans son domaine.Titre : Expert Sécurité dans les EntreprisesSalaire : 62 000 à 85 000 € par an Analyse et conseilLe consultant sécurité est responsable de l'analyse des risques et de l'évaluation des besoins en matière de sécurité de...