Technicien en service client

3 weeks ago


Rimouski, Canada Rimouski Ford Full time

Rimouski Ford recherche un technicien en service client pour rejoindre son équipe qualifiée au département du service. En tant que premier concessionnaire de Ford Performance au Canada, Rimouski Ford est en pleine croissance et repousse les limites de la qualité du service-client. Le technicien en service client sera chargé de fidéliser les clients grâce à ses compétences et son entregent, participant ainsi aux réussites d'une équipe gagnante, fière et respectée.

Vos tâches

  • Accueillir chaleureusement et avec courtoisie les clients
  • Planifier les rendez-vous de réparation et d'entretien
  • Comprendre les besoins des clients, les conseiller et bien traduire la situation aux techniciens de l'atelier
  • Maîtriser les divers programmes d'entretien et les normes du fabricant afin de proposer les bonnes solutions aux clients
  • Préparer les bons de travail et les factures détaillées
  • Expliquer les travaux effectués et les frais afférents
  • Prévoir les bons échéanciers et délais pour un service optimal
  • Recommander des réparations en fonction de l'historique du véhicule du client
  • Proposer des services connexes au client
  • Faire la promotion des offres en cours et des services complémentaires

Vos compétences et qualités

  • Vous avez un sens inné du service à la clientèle, de la diplomatie et de l'ingénierie automobile
  • Vous respectez vos engagements
  • Vous avez des aptitudes avec la vente
  • Vous faites preuve de dynamisme et d'un tact parfait
  • La collaboration n'est pas un défi
  • Vous mettez les gens en confiance
  • Vous avez une bonne capacité à vulgariser
  • Vous n'avez pas peur du travail sous pression
  • Le sens de l'organisation est votre seconde nature
  • Vous êtes capable de gérer les priorités et les imprévus

Nos exigences

  • Diplôme d'études secondaires
  • Connaissances en mécanique un atout
  • Détenir un permis de conduire valide
  • Maîtrise des systèmes informatiques et à l'aise avec les technologies

Avantages

  • Poste permanent de 40 heures/semaine, du lundi au vendredi
  • Salaire concurrentiel
  • Assurance collective après 3 mois
  • Équipe dynamique
  • Formation continue
  • Régime de retraite

Notez que seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.



  • Rimouski, Quebec, Canada Rimouski Ford Full time

    Recherche d'un Aviseur techniqueRimouski Ford est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Aviseur technique. Ce rôle est essentiel au département du service, où vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour fournir un service exceptionnel aux clients.ResponsabilitésAccueillir les clients avec courtoisie...


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    Poste d'aviseur techniqueRimouski Ford recherche un aviseur technique pour rejoindre son équipe qualifiée au département du service. En tant que premier concessionnaire de Ford Performance au Canada, nous sommes en pleine croissance et nous nous efforçons de maintenir une qualité exceptionnelle du service client. Nous sommes à la recherche...


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    Recherche d'un Aviseur techniqueRimouski Ford est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe de service qualifiée. En tant qu'Aviseur technique, vous serez la première ligne de contact avec nos clients et jouerez un rôle crucial dans la fourniture d'un service exceptionnel.Vos responsabilitésAccueillir les clients avec...


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  • Rimouski, Canada SOPFIM Full time

    Poste de Technicien en foresterieLa Société de protection et de faune du Québec (SOPFIM) recherche un technicien en foresterie pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésCoordonner les travaux terrain des équipes forestières durant la saison opérationnelle.Participer à la formation des employés et des étudiants sous sa supervision.Élaborer et...


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  • Rimouski, Canada Congrégation des Soeurs de Notre-Dame du Saint-Rosaire Full time

    Sous l’autorité du contrôleur financier, le technicien en administration est responsable du traitement et de la gestion de l'information financière de la Congrégation. Il supporte le personnel de la procure générale en maintenant à jour les dossiers des finances de la Congrégation. Le technicien en administration est également administrateur des...


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  • Rimouski, Canada SOPFIM - Société de protection des forêts contre les insectes et maladies Full time

    Poste de Technicien en foresterieSOPFIM - Société de protection des forêts contre les insectes et maladies recherche un(e) technicien(ne) en foresterie pour coordonner et participer aux travaux forestiers liés aux programmes de protection des forêts.ResponsabilitésCoordonner les travaux terrain des équipes d'ouvrier(ères) forestier(ères) durant la...


  • Rimouski, Canada SOPFIM - Société de protection des forêts contre les insectes et maladies Full time

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  • Rimouski, Canada Ville de Rimouski Full time

    Poste de technicien en comptabilitéConcours no 1287Le technicien en comptabilité sera responsable de la production de la paie, du traitement des factures d'achat et de la gestion des véhicules et de la machinerie.ExigencesDiplôme d'études collégiales en administrationUn minimum d'une année d'expérience pertinenteTrès bonnes connaissances...


  • Rimouski, Canada Ville de Rimouski Full time

    Poste de technicien en comptabilitéConcours no 1287Le technicien en comptabilité est responsable de la production de la paie, du traitement des factures d'achat et de la gestion des données comptables.ExigencesDiplôme d'études collégiales en administrationUn minimum d'une année d'expérience pertinenteToute combinaison de formation et...


  • Rimouski, Canada Congrégation des Soeurs de Notre-Dame du Saint-Rosaire Full time

    Sous l’autorité du contrôleur financier, le technicien en administration est responsable du traitement et de la gestion de l'information financière de la Congrégation. Il supporte le personnel de la procure générale en maintenant à jour les dossiers des finances de la Congrégation. Le technicien en administration est également administrateur des...


  • Rimouski, Canada Centre de Moteur J.S. Levesque Full time

    **Technicien(ne) Service/ Électromécanique diésel (Route)** Nous sommes à la recherche d’un(e) **Technicien(ne) de service en électromécanique ou mécanique diesel.** Vous aurez à assurer l'entretien, l'installation et la mise en marche de groupes électrogènes, pompes à incendie (moteur et contrôles) et moteurs diesel. Vous aurez à travailler...


  • Rimouski, Canada Innovation maritime Full time

    Innovation maritime est un centre de recherche appliquée intervenant dans les domaines du génie maritime, des technologies environnementales, du transport maritime/navigation, de l’intelligence maritime et de la plongée professionnelle. Il est reconnu depuis 2002 comme un Centre Collégial de Transfert de Technologie (CCTT). Depuis 2019, il est aussi...


  • Rimouski, Canada Tetra Tech Full time

    Joindre notre équipe de techniciens en mécanique du bâtimentAu cœur des projets, le technicien en mécanique du bâtiment est un expert essentiel chez Tetra Tech. Vous aurez l'opportunité d'enrichir votre rôle et de vous impliquer dans nos projets novateurs.Propriétés de l'emploiTravailler en collaboration avec toute l'équipe afin de trouver des...


  • Rimouski, Canada SOPFIM Full time

    Poste de Technicien en foresterieL'entreprise SOPFIM recherche un technicien en foresterie pour coordonner et participer aux travaux forestiers liés aux programmes de protection des forêts.ResponsabilitésCoordonner les travaux terrain des équipes d'ouvrier.ères forestier.ères durant la saison opérationnelle.Participer à la formation des...