Gestionnaire principal d'incidents

4 weeks ago

Waterloo, Ontario, Canada Société Financière Manuvie Full time
À propos du poste

Nous recherchons un Gestionnaire principal d'incidents pour rejoindre notre équipe de gestion des services technologiques et de soutien. Ce poste est essentiel pour garantir le bon fonctionnement de l'infrastructure technologique d'une organisation.

Responsabilités
  • Gérer et résoudre les incidents IT, qui peuvent inclure les défaillances de technologie, les violations de la sécurité des données et les pannes de réseau.
  • Investiguer et identifier la cause des incidents, évaluer la gravité du problème et développer des stratégies pour les résoudre de manière efficace.
  • Communiquer clairement et efficacement avec les parties prenantes et les dirigeants sur l'état des incidents pendant la durée des activités de restauration.
  • Faciliter les appels de gestion lorsque nécessaire.
  • Être le propriétaire des activités de restauration des incidents pour tous les incidents de priorité 1 ou 2, tout en fournissant un suivi et un coaching aux ressources de gestion des incidents pour les incidents de priorité inférieure (MP3) comme voie d'escalade immédiate.
  • Être engagé pour les revues de processus et d'audit pour soutenir les projets et les questions de gouvernance.
Compétences requises
  • Être capable de gérer et de résoudre les incidents IT de manière efficace.
  • Avoir une bonne compréhension des processus de gestion des incidents et des technologies associées.
  • Être capable de communiquer clairement et efficacement avec les parties prenantes et les dirigeants.
  • Avoir une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
  • Être capable de travailler de manière autonome et d'être un membre équipe efficace.
Avantages
  • Un salaire compétitif et un ensemble de prestations.
  • Une trajectoire de croissance qui s'étend vers le haut et vers l'extérieur, encourageant à suivre ses passions et à apprendre de nouvelles compétences.
  • Un focus sur la croissance de la carrière avec nous.
  • Des politiques de travail flexibles et un bon équilibre travail-vie personnelle.
  • Des opportunités de développement professionnel et de leadership.
À propos de Manuvie

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Nous sommes engagés à créer un environnement de travail inclusif où tous les employés peuvent prospérer.

Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l'ascendance, du lieu d'origine, de la couleur, de l'origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l'orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d'ancien combattant, de l'identité de genre, de l'expression de genre, de l'âge, de l'état matrimonial, de la situation de famille, d'une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d'éliminer les obstacles à l'accès égalitaire à l'emploi. C'est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d'adaptation raisonnable pendant le recrutement.

Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d'aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d'aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Nous sommes un employeur qui valorise la diversité et l'inclusion et nous nous engageons à créer un environnement de travail où tous les employés peuvent prospérer.

  • Responsable de la gestion des incidents et de la gouvernance des risques

    4 weeks ago

    Waterloo, Ontario, Canada Société Financière Manuvie Full time

    Détails du posteLe poste de Responsable de la gestion des incidents et de la gouvernance des risques est un rôle clé au sein de l'équipe de gestion des services technologiques de Manuvie. Vous serez chargé de la gestion des interactions, des processus, des documents et des rapports liés aux incidents de manière efficace et...

  • Architecte principal de solutions

    3 weeks ago

    Waterloo, Ontario, Canada Société Financière Manuvie Full time

    À propos de l'emploiL'entreprise Société Financière Manuvie recherche un Architecte principal de solutions pour soutenir ses activités de développement de produits et de services numériques. Le candidat idéal possède une solide expérience en architecture de solutions et une compréhension approfondie des stratégies...

  • Gestionnaire d'Incidents

    4 weeks ago

    Waterloo, Ontario, Canada Société Financière Manuvie Full time

    À propos de la fonctionLa Société Financière Manuvie recherche un Gestionnaire d'Incidents pour rejoindre son équipe de gestion des services financiers. Ce poste est responsable de la gestion et de la résolution des incidents IT, qui peuvent inclure des pannes de matériel ou de logiciel, des violations de la sécurité des données et des...

  • Trésorier des finances

    1 month ago

    Waterloo, Ontario, Canada AURAY Full time

    IntroductionLa Ville de Waterloo est une municipalité dynamique située dans la région de l'Estrie. Avec ses 5000 résidents, elle offre un environnement de vie unique où la nature rencontre l'urbanité.ResponsabilitésPlanifier, organiser et coordonner les activités comptables et financières de la Ville, y compris les comptes fournisseurs,...

  • Trésorier des finances

    1 month ago

    Waterloo, Ontario, Canada AURAY Full time

    IntroductionLa Ville de Waterloo est une municipalité dynamique située dans la région de l'Estrie. Avec ses 5000 résidents, elle offre un environnement de vie unique où la nature rencontre l'urbanité.ResponsabilitésPlanifier, organiser et coordonner les activités comptables et financières de la Ville, y compris les comptes fournisseurs,...

  • **Soudeur Assembleur TIG Expert**

    2 weeks ago

    Waterloo, Ontario, Canada Les Équipements Lapierre inc. Full time

    En tant que soudeur assembleur TIG, vous serez rattaché au directeur d'usine et chargé d'effectuer diverses tâches liées à la fabrication d'équipements afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise.ResponsabilitésSouder les équipements et sous-ensemblesAffirmer la qualité et la constance des souduresManutentionner et déplacer...

  • Directeur des affaires réglementaires et politiques

    4 weeks ago

    Waterloo, Ontario, Canada Manulife Full time

    Présentation du posteLe directeur Conformité offrira un soutien constant pour les activités d'assurance collective. Ses responsabilités incluront le traitement des demandes et des questions de nos partenaires commerciaux, l'assistance en matière de réglementation et les analyses marketing, ainsi que d'autres fonctions relatives à la...

  • Senior Full Stack Software Engineer/Coach

    1 month ago

    Waterloo, Ontario, Canada Société Financière Manuvie Full time

    Description d'emploiNous sommes à la recherche d'un ingénieur senior expérimenté pour rejoindre notre équipe de transformation de l'ingénierie globale. Vous serez chargé de coacher et de former les équipes partenaires et les ingénieurs, tout en contribuant à la définition de la stratégie et de l'architecture de notre plateforme de...

  • Senior Full Stack Software Engineer/Coach

    1 month ago

    Waterloo, Ontario, Canada Société Financière Manuvie Full time

    Description d'emploiNous sommes à la recherche d'un ingénieur senior expérimenté pour rejoindre notre équipe de transformation de l'ingénierie globale. Vous serez chargé de coacher et de former les équipes partenaires et les ingénieurs, tout en contribuant à la définition de la stratégie et de l'architecture de notre plateforme de...

  • Analyste de Support Opérationnel

    3 weeks ago

    Waterloo, Ontario, Canada Société Financière Manuvie Full time

    À propos du posteL'Administration des Membres du Plan de la Société Financière Manuvie recherche un Analyste de Support Opérationnel pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe, vous coordonnerez les flux de travail de l'Administration des Membres du Plan, travaillant avec des individus à l'échelle mondiale...

  • Spécialiste des pneus et de l'élimination des déchets

    3 weeks ago

    Waterloo, Ontario, Canada The Erb Group of Companies Full time

    Titre du posteSpécialiste des pneus et de l'élimination des déchetsDescription du posteNous recherchons un Spécialiste des pneus et de l'élimination des déchets pour rejoindre notre équipe à Baden. En tant que Spécialiste des pneus et de l'élimination des déchets, vous serez responsable de la gestion des pneus et des déchets de notre...

  • Rural and Suburban Mail Carrier

    3 weeks ago

    Waterloo, Ontario, Canada Canada Post Full time

    Description de l'emploi Nous sommes à la recherche d'une personne fiable et organisée pour rejoindre notre équipe de facteurs et factrices de relève en disponibilité en zones rurales ou suburbaines à Postes Canada. En tant que facteur/factrice de relève en disponibilité, vous travaillerez de manière indépendante, livrant le courrier...

  • Rural and Suburban Mail Carrier Relève Position

    3 weeks ago

    Waterloo, Ontario, Canada Canada Post Full time

    Numéro de la demande d'emploi : 184136 Fonction administrative : Factrices et facteurs ruraux et suburbains Ville principale : Waterloo Emplacement(s) supplémentaire(s) : Province : Québec Type d'emploi : Employé de relève sur appel Statut d'emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Français essentiel Zone de concours...

  • Gerant de Projet en Gestion d'Epargne Retraite

    4 days ago

    Waterloo, Ontario, Canada Société Financière Manuvie Full time

    L'entreprise Société Financière Manuvie, chef de file mondial des services financiers, est à la recherche d'un spécialiste chevronné pour rejoindre son équipe de produits d'épargne-retraite canadiens comme Gerant de Projet.Description du PosteLe rôle consiste à coordonner et à prioriser les activités de projet tout en veillant à la...

  • Gestionnaire de Production et Approvisionnement

    4 days ago

    Waterloo, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    Poste de Coordonnateur de la Planification et de l'ApprovisionnementL'entreprise Randstad Canada recherche un Coordonnateur de la Planification et de l'Approvisionnement pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésVous serez chargé de:Concevoir et optimiser les processus de planification pour la production de patrons et de noyaux.Assurer l'achat...

  • Conseiller en Viande

    2 weeks ago

    Waterloo, Ontario, Canada Métro Plouffe Full time

    ResponsabilitésL'objectif principal du conseiller en viande est de fournir une expérience de client exceptionnelle en offrant des conseils et des services de haute qualité pour la préparation, la cuisson et la conservation des différentes variétés de viandes. Dans le cadre de son rôle, il est essentiel d'assurer la satisfaction de la...

  • Responsable des finances de la Ville de Waterloo

    2 days ago

    Waterloo, Ontario, Canada AURAY Full time

    La Ville de Waterloo offre un poste de responsable des finances qui consiste à planifier, organiser et coordonner les activités comptables et financières de l'administration municipale.Description du posteConcevoir et mettre en œuvre les plans financiers et comptables de l'administration municipale;Assurer la gestion des finances de la Ville, y...

  • Spécialiste principal des Opérations

    1 month ago

    Waterloo, Ontario, Canada Manulife Insurance Malaysia Full time

    Spécialiste principal des OpérationsRôle et responsabilitésLe Spécialiste principal des Opérations est responsable de la gestion des opérations quotidiennes, y compris la facturation, la comptabilité et la résolution des problèmes. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes Comptabilité et Finances pour cerner les problèmes et...

  • Spécialiste principal des Opérations

    1 month ago

    Waterloo, Ontario, Canada Manulife Insurance Malaysia Full time

    Spécialiste principal des OpérationsRôle et responsabilitésLe Spécialiste principal des Opérations est responsable de la gestion des opérations quotidiennes, y compris la facturation, la comptabilité et la résolution des problèmes. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes Comptabilité et Finances pour cerner les problèmes et...

  • Trésorier gestionnaire des finances

    4 weeks ago

    Waterloo, Ontario, Canada AURAY Full time

    IntroductionLa Ville de Waterloo est une communauté vibrante nichée au cœur de la MRC de la Haute-Yamaska en Estrie. Avec ses 5000 résidents, la municipalité offre un cadre de vie unique où la nature rencontre l'urbanité. Le centre-ville de Waterloo est animé et encadré par la beauté de trois pistes cyclables régionales convergentes, faisant de...