Chef de projet administratif
1 week ago
La mission consiste à occuper un poste clé dans la gestion administrative d'une entreprise dynamique comme Fransyl. Nous recherchons une personne passionnée par le service client et capable de travailler en équipe pour contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle tout en soutenant les équipes administratives.
Le rôle implique de combiner les responsabilités d'assistant(e) administratif(ve) et de conseiller(e) service client. Le candidat sélectionné devra garantir un rôle clé dans la gestion administrative de l'entreprise tout en veillant à offrir un service client de haute qualité, tant en interne qu'en externe. Il devra savoir jongler efficacement entre les tâches administratives et les demandes des clients, garantissant ainsi une expérience optimale pour tous les interlocuteurs.
Ton quotidien :
- Fonctions d'assistant(e) administratif(ve) :
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, filtrer et rediriger les demandes vers les personnes appropriées ;
• Rédiger, mettre en forme et envoyer des documents administratifs (courriers, rapports, présentations) ;
• Assurer le suivi des correspondances et des dossiers administratifs ;
• Effectuer des tâches administratives courantes (classement, archivage, gestion des fournitures de bureau) ;
• Préparer et traiter les factures, les bons de commande et d'autres documents financiers ; - Fonctions de représentant(e) service client :
• Répondre aux demandes des clients en personne, par téléphone ou courriel, en fournissant des informations sur les prix, produits/services, modalités de crédit et d'échange et les délais de livraison, etc. ;
• Se servir des systèmes informatisés de tenue d'inventaire et de commande de stocks ;
• Préparer les bons de commandes et accepter les paiements en espèces, par carte de crédit ou par débit automatique ;
• Assurer le suivi des demandes et des réclamations des clients, en veillant à résoudre les problèmes dans les meilleurs délais et selon les procédures établies ;
• Prendre des dispositions en vue d'un remboursement, d'un échange et de l'établissement d'une note de crédit pour la marchandise retournée ;
• Fournir un soutien après-vente pour garantir la satisfaction client ;
• Maintenir une attitude positive et professionnelle, même dans des situations de pression ;
• Toutes autres tâches connexes.
Compétences requises :
L'idéal serait un diplômé avec au moins 2 ans d'expérience dans un rôle administratif et/ou service client, expérimenté dans le domaine B2C, parlant et écrivant couramment anglais et français. La personne idéale doit également posséder une excellente organisation, être capable de gérer plusieurs tâches simultanément et avoir une solide maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciels de gestion de la relation client).
Au niveau des qualités personnelles, il faut s'attendre à une personne autonome, rigoureuse et discrète, capable de travailler sous pression et d'assumer des responsabilités importantes.
Nous offrons un environnement de travail stimulant, des avantages sociaux importants (avantages collectifs) et la possibilité de développement professionnel.
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Chef de Projet Administratif
4 weeks ago
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Chef de Projet Administratif Senior
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Chef de projet administratif
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Chef de Projet Administratif
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Chef de projet administratif senior
2 weeks ago
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Chef de Projet Administratif
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Québec, Quebec, Canada Option-travail Full timeOption-travail, centre-conseil en emploi et en développement de carrièreSous la direction artistique de la chorégraphe Karine Ledoyen, Danse K par K est vouée à la recherche, la création, la médiation, la production et la diffusion de spectacles en danse contemporaine.MissionNos client.e.s recherchent un Chef de Projet Administratif pour superviser...
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Chef de projet administratif
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Groupe SM Tardif Full timeProfil recherchéNous sommes à la recherche d'un Chef de projet administratif pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Groupe SM Tardif.Ce profil idéal possède un DEC ou un AEC en bureautique ou tout autre domaine pertinent, ainsi qu'entre 3 et 5 années d'expérience pertinente dans le domaine de la construction et/ou pour un...
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Québec, Quebec, Canada Fransyl Full timeDescription du poste :L'entreprise Fransyl cherche un Chef de Projet qui aura pour responsabilité de gérer les aspects administratifs et la relation avec les clients. Le candidat idéal possèdera au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire.Mission :Le Chef de Projet sera chargé de coordonner les efforts de l'équipe administrative...
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Chef de projet administratif
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Chef de Projet Technique
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Chef de projet infrastructure
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