Gestionnaire de Service Qualité

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Capmatic ltée Full time

Vous rejoignez Capmatic ltée, une entreprise leader dans le domaine de la technologie, comme Gestionnaire de Service Qualité.

Nous offrons un poste à temps plein avec un salaire estimé à 90 000 $ par an. Vous travaillerez au cœur de notre équipe de gestion de service, où vous serez chargé de superviser les activités du service après-vente et des pièces requises par la clientèle.

A propos de la tâche :

Le responsable verra à assumer l'ensemble des activités du Service après vente et des pièces requises par la Clientèle. Vous superviserez une équipe en place composé d'un Designer technique, de représentants du Service à la clientèle, d'un commis aux pièces et des techniciens de service.

A propos de vos responsabilités :

  • Assurer la transition des équipements construits avec les gestionnaires de projets
  • Coordonner l'installation et tests chez le client
  • Collabore et entretien des liens étroits avec les autres départements
  • S'assurer de la planification et de la réalisation des activités quotidiennes de son personnel
  • Gérer le calendrier des visites aux clients et des vacances des employés
  • Contrôler les bons de commandes des clients et gérer les plans de maitenance offerts aux clients
  • Contrôler et réviser les rapports de service des techniciens de service
  • S'assurer de la performance des applications des procédures manufacturières retenues par l'entreprise

Exigences techniques :

  • 10 ans d'expérience en Service a la clientèle
  • 5 ans d'expérience en supervision de personnel
  • Démontrer une excellente compréhension des dessins mécaniques, leurs concepts et la maitrise d'un système de gestion de données (ERP) ou (MRP) expérince avec SAP un atout
  • Posséder une formation ou expérience adéquate
  • Bilinguisme


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