Gestionnaire de Services TI
2 weeks ago
Rôle :
- Gérer un service d'assistance TI de niveau 1, une équipe d'assistance aux utilisateurs de Niveau 2 ainsi que du service de la Gestion de l'approvisionnement TI et des demandes de service.
- Maintenir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle et s'assurer de l'évolution et l'amélioration continue du service.
- Collaborer étroitement avec tous les intervenants, incluant les équipes TI, lignes d'affaires, partenaires externes pour préserver la prestation de nos services de gestion TI.
- Coordonner toutes les activités touchant la bureautique, ainsi que la gestion du parc des postes de travail de l'ensemble de l'entreprise.
Secteur : TI & Informatique
Type de contrat : Temps plein
Lieu de travail : Centre d'assistance technique
Responsabilités clés- Superviser l'ensemble du Centre d'assistance technique TI, incluant les Niveaux 1 et 2 ainsi que la Gestion de l'approvisionnement TI et des demandes de service.
- Gérer structurée et rigoureuse nos partenaires en impartition (ex CGI) et de services gérés (ex Rogers).
- Assurer le respect des niveaux de service et évaluer les appels et les billets afin de maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientèle.
- Embaucher, gérer la performance des membres de son équipe. Créer et assurer un environnement qui favorise l'engagement des employés et la collaboration.
- Assurer la haute performance ainsi que la maturité de nos services de gestion TI (ITSM).
Niveau de formation requis : Diplôme universitaire en technologie de l'information, informatique, administration des affaires ou un domaine connexe.
Expérience requise : Minimum 7 ans d'expérience dans le domaine des services de support informatique.
Certifications requises : Une certification ITIL ou équivalent est un atout fortement apprécié.
Autres compétences requises : Excellentes compétences en communication orale et écrite, permettant d'interagir avec des parties prenantes aussi bien techniques que non techniques.
Caractéristiques de l'entrepriseNom de l'entreprise : Belron Canada
Description : Nous sommes une entreprise leader en matière de réparation et de remplacement de vitres automobiles et de recalibrage des caméras frontales des systèmes avancés d'aide à la conduite (SAAC) dans 29 pays à travers 6 continents.
RémunérationValeur approximative mensuelle : 50 000$
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Gestionnaire de Services TI
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada EXO Full timePrésentation de l'entrepriseexo est un chef de file dans le domaine des transports collectifs. Nous sommes passionnés par les solutions technologiques qui facilitent les déplacements de nos usagers et de nos partenaires.SalaireLe salaire estimé pour ce poste est de 120 000 $ à 180 000 $ par an, selon l'expérience et les qualifications du...
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Gestionnaire de Projet TI Expérimenté
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Cofomo Full timeCofomo vous propose un poste de Gestionnaire de Projet TI Expérimenté dans le domaine de la technologie verte et des projets à grande échelle. Nous recherchons une personne compétente qui possède une expérience avérée en gestion de projet, capable d'assumer les responsabilités clés de ce rôle.Description du PosteL'objectif principal du...
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Gestionnaire de Projets TI
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada DELAN Full timeProfil du Gestionnaire de Projets TIDelan recherche un Gestionnaire de Projets TI expérimenté pour gérer la migration de son système ERP Infor SyteLine vers le cloud. Le candidat idéal possèdera plus de 10 ans d'expérience dans le domaine et une bonne connaissance de la migration d'application vers le cloud.Fonctions clésGérer le...
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Gestionnaire de Projets TI Senior
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada TEHORA Full timeTEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire axée sur l'excellence dans la gestion de projets. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Projets TI Senior qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d'une équipe polyvalente.Le rôle du Gestionnaire de Projets TI Senior consiste à accompagner et à conseiller les gestionnaires de...
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Gestionnaire de Projets TI Senior
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Technologie Delan Full timePrésentation du RôleLe Gestionnaire de Projets TI senior est chargé de gérer le cycle de vie d'un grand projet d'intégration de la solution ERP Oracle Cloud Enterprise Resource Planning (ERP) dans les diverses filiales de l'entreprise, avec une forte concentration sur les modules HCM et Finance.Tâches PrincipalesLe candidat sélectionné...
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Chef de projet TI
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada ACTION TI Full timeRôle et responsabilitésLe Bureau du soutien à la transformation – Entreprises de Revenu Québec est en quête d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de chef de projet TI - gouvernance et transformation. Ce rôle offre une opportunité de faire rayonner son expertise dans l'organisation et la gestion de projets complexes.
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Gestionnaire d'actifs Senior
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full timeDéveloppez votre carrière en tant que Gestionnaire d'actifsRejoignez l'équipe de Cybersécurité - Protection des données de la Banque Nationale et développez votre carrière en tant que Gestionnaire d'actifs. Vous aurez la responsabilité de gérer une équipe pluridisciplinaire d'analystes, développeurs, PO et Scrum master, et de...
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Chef de Projets TI Informatique
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada DELAN Full timeObjet du PosteLe Chef de Projets TI Informatique est chargé de diriger l'intégration d'un nouveau CRM pour l'ensemble de l'entreprise DELAN. Il s'agit d'une responsabilité cruciale qui nécessite une solide expérience en gestion de projets TI d'envergure.Compétences Souhaitées• 10+ années d'expérience en tant que Gestionnaire de Projets TI...
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Ingénieur TI Industriel
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full timeEn tant que Technicien TI Industriel, vous serez responsable de soutenir les employés sur les systèmes informatiques et les équipements industriels de l'entreprise.Vous travaillerez étroitement avec les différents départements et les multiples sites industriels pour assurer le bon fonctionnement des équipements et résoudre les problèmes...
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Responsable TI Gestionnaire
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Desjardins Group Full timeDevis de posteL'entreprise Desjardins Group cherche un responsable gestion des fournisseurs TI pour rejoindre son équipe.Synthèse du rôleA titre de responsable gestion des fournisseurs TI, vous serez chargé(e) d'optimiser la performance et les coûts du parc technologique de l'organisation en gérant les relations avec les fournisseurs TI tout en...
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Responsable de projets TI/TO
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Kruger Inc. Full timeSommaire du posteLe responsable de projets TI/TO de Kruger Inc. aura la responsabilité de gérer des projets complexes liés aux systèmes de TI et à la technologie opérationnelle. Ce rôle nécessite une compréhension approfondie des systèmes et des technologies de TI/TO, des méthodologies de gestion de projets et de programmes, ainsi que des...
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Chef de Projet Informatique
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada OS4 Techno Services TI Full timeDécouvrez l'Opportunité de Rejoindre OS4 Techno Services TINous recherchons un Chef de Projet Informatique pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste offre la possibilité de travailler en tant qu'Administrateur Système et d'être chargé de la gestion et du maintien du parc informatique de l'entreprise.MissionEn tant que Chef de Projet...
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Gestionnaire d'actifs de haute disponibilité
5 days ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full timeDescription du posteRejoignez l'équipe Cybersécurité - Protection des données à la Banque Nationale et contribuez à la réduction des risques de sécurité et opérationnels en tant que Gestionnaire d'actifs TI.FonctionRôle principal :Gérer une équipe pluridisciplinaire (Analystes, Développeurs, PO, Scrum master) composée de quinze...
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Gestionnaire de Projets Technologiques
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full timeÀ propos du Bureau des projets TIL'équipe du Bureau des projets TI est un partenaire stratégique des directions de livraison TI et contribue à la livraison de valeur d'affaires en déployant un ensemble de services reliés à la gestion de projets, de programmes et de portefeuilles s'inspirant des meilleures pratiques.
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Gestionnaire de Plateforme
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full timeTon rôleÀ la Banque Nationale, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Plateforme pour rejoindre notre équipe de Cybersécurité - Protection des données. Tu auras la responsabilité de diriger un équipe pluridisciplinaire dans le développement, le support et l'évolution de notre écosystème TI.ResponsabilitésDiriger une équipe...
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Montreal, Quebec, Canada OS4 Techno Services TI Full timeOS4 Techno Services TI recherche un administrateur(trice) systèmes expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe technique spécialisée en infrastructure et soutien. Le poste est basé à Montréal, avec une présence sur site de trois jours par semaine.Ce poste permanent à temps plein offre la possibilité de travailler 40% du temps en télétravail....
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Administrateur Système de Niveau Élevé
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada OS4 Techno Services TI Full timePoste Permanent à Temps PleinOS4 Techno Services TI est une entreprise en croissance rapide qui offre des services informatiques de haute qualité. Nous sommes à la recherche d'un(e) Administrateur Système de Niveau Élevé pour rejoindre notre équipe dynamique.Description du PosteVous serez responsable de la gestion et du maintien du parc informatique...
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Chef de Projet Approvisionnement TI
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada DELAN Full timeDétaillons ce posteSur la base du poste de Gestionnaire Fournisseurs et Contrats TI, nous recherchons un Chef de Projet qui dirigera une équipe d'approvisionnement en technologies de l'information. La ou le titulaire sera chargé de mettre en œuvre les stratégies de gestion des contrats et des fournisseurs pour répondre aux besoins en technologie de...
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Expert en architecture de solutions applicatives
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada ACTION TI Full timeDécouvrez un poste d'expert en architecture de solutions applicativesNous recherchons un expert expérimenté en architecture de solutions pour rejoindre notre équipe d'informatique chez ACTION TI à Montréal, Lévis. Vous aurez la responsabilité de concevoir et de mettre en œuvre des solutions applicatives innovantes qui répondent aux besoins...
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Spécialiste en approvisionnement TI
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada DELAN Full timePoste de Responsable de l'Approvisionnement TILe Gestionnaire sera responsable de diriger une équipe de professionnels en approvisionnement, chargée de mettre en œuvre des stratégies de gestion des contrats et des fournisseurs pour les besoins d'affaires en technologies de l'information.Compétences requises• Gérer une équipe d'approvisionnement TI...