Directeur adjoint du magasin

4 weeks ago

Mississauga, Ontario, Canada Canadian Tire Corporation Full time

Le Directeur adjoint du magasin est responsable de fournir un soutien au Directeur du magasin et aux équipes du magasin pour l'exécution de toutes les directives opérationnelles. Cela est réalisé en veillant à ce que les expériences client soient optimales, en maximisant les ventes, les dépenses et la gestion des coûts, la présentation du magasin et la protection des actifs de l'entreprise.

Ce que vous ferez

L'encadrement :

  • Motiver continuellement l'équipe et les performances par le biais de programmes de reconnaissance, de concours de magasin, de compliments de clients, etc.
  • Fournir un mentorat aux équipes et influencer la croissance continue, en incarnant la marque de leadership de notre entreprise
  • Communiquer de manière claire et concise avec l'équipe, conduire des réunions efficaces / réunions / sessions de coaching, tenir l'équipe bien informée des informations pertinentes
  • Développer et diriger la stratégie de recrutement et de recrutement pour le magasin, maintenir une équipe complète

Opérations :

  • Démontrer et suivre l'exécution des normes de conformité visuelle de PartSource, de la maintenance du magasin et des normes de tarification
  • Responsabilité de livrer les cibles annuelles de réduction des pertes de l'entreprise par l'éducation de l'équipe, l'enforcement des normes de LP et d'audit et un contrôle rigoureux des stocks
  • Assurer que les processus et les systèmes sont suivis pour l'exécution des programmes de service technique du magasin, y compris les normes de maintenance et de conformité
  • Créer et/ou surveiller la création d'un planning hebdomadaire efficace du magasin pour les fonctions de vente et de soutien
  • Fournir un soutien lorsque nécessaire pour la maintenance et la conformité globales du magasin et de l'équipement, en utilisant le système de gestion de maintenance de flotte de PS, la conformité du conducteur et les certificats appropriés pour tous les rôles
  • Exécuter et/ou déléguer la livraison des planogrammes et des directives de merchandising
  • Assurer l'exécution précise et effectuer la revue quotidienne de la gestion des expéditions / réceptions / retours et de la documentation conformément aux politiques de l'entreprise
  • Fournir un soutien lorsque nécessaire pour la maintenance et la conformité globales du magasin et de l'équipement, en utilisant le système de gestion de maintenance de flotte de PS, la conformité du conducteur et les certificats appropriés pour tous les rôles

Service client :

  • Ambassadeur et leader de l'expérience client, vous cherchez à développer des relations avec les clients et fournir un mentorat et un coaching à votre équipe pour en faire de même
  • Soutenir l'équipe de ventes commerciales en fournissant un soutien au service client
  • Assurer et diriger l'exécution de l'expérience client et fournir une résolution pour toutes les préoccupations des clients

Formation :

  • Encadrer et développer l'équipe et l'équipe de direction, en fixant des attentes, en communiquant, en coachant, en fournissant des commentaires et en offrant un soutien continu
  • Créer des plans de développement et effectuer des évaluations annuelles de l'équipe de direction pour améliorer les lacunes de performance
  • Effectuer et tenir l'équipe responsable de la réalisation des formations requises dans les délais
  • Être capable de travailler des heures de vente, y compris des soirées programmées, des week-ends et des jours fériés

Qui vous êtes

Nous recherchons des individus qui sont :

  • Savoirs métier – vous avez une approche axée sur le client et pouvez planifier, exécuter et faire progresser les ventes
  • Leaders – vous menez par l'exemple et avez une passion pour l'encadrement, le développement et l'inspiration de votre équipe
  • Ambassadeurs de la culture et de la marque – vous aimez le travail et prenez fierté de notre marque

Si vous êtes un gestionnaire de magasin expérimenté avec une passion pour les gens, notre industrie et la fourniture d'une expérience client exceptionnelle, alors c'est définitivement le lieu où vous devez être.

Ce que vous apportez

  • Un minimum de 4 ans d'expérience dans un environnement de vente avec 12-24 mois dans un rôle de leadership
  • Des compétences de base en informatique, un atout
  • Une passion pour l'automobile ou les amateurs d'automobile
  • Une bonne connaissance de l'industrie des pièces automobiles de l'après-vente
  • Une bonne base de connaissances des systèmes d'exploitation automobile, y compris le point de vente
  • Un atout : Possession d'une licence de conduire valide est un atout La formation ou la certification en matière d'automobile est un atout

#LI-RC1

À propos de nous

Chez PartSource, nous sommes fiers que notre personnel soit de véritables professionnels des pièces automobiles et des passionnés de l'entretien automobile qui partagent la passion de leurs clients pour l'entretien des véhicules. C'est cette expérience qui distingue Canadian Tire et sa famille d'entreprises de la concurrence. Joignez-vous à nous, il y a une place pour vous ici

Notre engagement envers la diversité, l'inclusion et l'appartenance

Nous nous engageons à favoriser un environnement où le sentiment d'appartenance est florissant et où la diversité, l'inclusion et l'équité font partie intégrante de tout ce que nous faisons. Nous croyons en la création d'une culture organisationnelle où les gens sont traités en tout temps avec dignité dans le respect de la religion, de la nationalité, du sexe, de la race, de l'âge, de la capacité perçue, de la langue parlée, de l'orientation sexuelle et de l'identité de chacun. Nous sommes unis dans notre objectif d'être ici pour contribuer à améliorer la vie au Canada.

Accommodements

Nous tenons fermement à notre valeur fondamentale d'inclusion. Nous accueillons et encourageons les candidats issus de groupes en quête d'équité, comme les personnes racisées, les Autochtones, les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, les femmes, les personnes handicapées et autres. Si vous avez besoin d'accommodements pour postuler à ce poste ou lors de l'entrevue, veuillez-nous le faire savoir lorsque vous nous contacterez, et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

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