Chef d'Équipe de Projet Industriel

3 weeks ago


Boucherville, Quebec, Canada Norbec Full time

Présentation du poste

Sous l'autorité du Vice-président, ventes & expérience client, le Chef d'Équipe de Projet Industriel est chargé de la gestion et du développement de l'équipe et de l'entreprise en matière de chantiers lors de l'installation des produits Norbec. Ce leader doit faire preuve de leadership pour faire grandir les membres de son équipe et améliorer l'expérience client jusqu'à la fin des travaux et de l'acceptation des clients.

Rôle et responsabilités

  • Travailler en étroite collaboration avec les sous-traitants installateurs pour maintenir une expérience client hors pair;
  • Négocier avec les sous-traitants installateurs des taux avantageux pour Norbec afin d'assurer la compétitivité;
  • Veiller à ce que l'équipe répond de manière proactive à toutes les demandes d'assistance des clients dès l'arrivée de nos produits sur le chantier;
  • Faciliter les communications entre plusieurs départements afin de régler les problèmes soulevés le plus rapidement et le plus efficacement possible en trouvant des solutions innovantes;
  • Gérer les suivi des améliorations nécessaires dans son groupe pour réduire les non-conformités lors des installations;
  • Développer et maintenir un système avec des indicateurs de performance (KPI) de niveau 1 ainsi que des indicateurs avancés;
  • Veiller au développement et au maintien des procédures au sein de son équipe;
  • Mobiliser, coacher et faire grandir l'équipe en établissant des objectifs clairs, en évaluant la performance et en élaborant des plans de développement;
  • ACTIONNER en tant qu'agent de changement en identifiant des opportunités d'amélioration diverses et en offrant un accompagnement continu à son équipe pour valoriser l'expérience client;
  • Participer au processus de recrutement et de sélection du personnel en collaboration avec l'équipe des ressources humaines pour combler les postes vacants au sein de son équipe;

Compétences requises

  • Bilinguisme obligatoire (français/anglais – parlé et écrit);
  • Être performant dans la gestion de personnel en étant un joueur d'équipe;
  • Connaissance avancée en informatique et en « reporting »;
  • Compétences associées aux visites de chantiers;
  • Connaissance avancée en informatique pour suivis de chantiers;
  • Connaissance avancée de la suite Office;
  • Expérience dans le domaine de la construction commerciale/industriel (un atout);
  • Capacité d'apprendre rapidement et intégrer les concepts techniques;
  • Connaissance de base des systèmes de réfrigération (un atout);
  • Connaissance en système de gestion intégré (ERP);
  • Capable de travailler avec des délais et de prioriser plusieurs projets en même temps;

Salaires et avantages

L'offre salariale s'élève à environ 70 000$ par an, selon l'expérience. De plus, vous bénéficierez d'avantages sociaux tels que la participation à un régime de retraite, d'une assurance collective et d'une allocation pour frais médicaux.

Conditions générales

Ce poste est basé à Québec ou dans une autre province canadienne. Des déplacements occasionnels sont possibles.



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