Répartiteur/Répartitrice - Coordonnateur de Service

2 months ago

Montreal, Quebec, Canada Choquette CKS Full time

À propos de l'emploi

Choquette CKS, une division du groupe Heritage Food Service Group of Canada, est l'un des principaux fournisseurs de services pour l'industrie de la restauration dans l'Est du Canada. Nous avons plus de 110 ans d'histoire, et nos techniciens agréés et formés en usine minimisent les temps d'arrêt et donnent la priorité aux appels de service urgents. De plus, nous disposons d'une vaste équipe de support pour favoriser l'excellence du service et nous maintenons un inventaire important de pièces d'origine provenant directement des manufacturiers. Nous sommes le chef de file de l'industrie au Canada, et nous nous soucions de nos clients, bien au-delà du service.

Une journée dans la vie d'un Répartiteur/Répartitrice

La personne est responsable de servir les clients en effectuant la répartition des appels de service de manière efficiente. Cela nécessite de communiquer constamment avec les techniciens de service et les autres membres de l'équipe pour affecter les réparations le plus rapidement possible, en tenant compte des champs de compétences des techniciens, de l'inventaire des pièces, de la disponibilité et de l'emplacement de l'appel de service. Un service en temps opportun est primordial pour fournir un excellent service à la clientèle.

Fonctions et responsabilités essentielles

  • Coordination des appels de service : Envoie les appels de service et les appels de maintenance planifiés au technicien approprié en coordonnant efficacement le flux de travail quotidien.
  • Communication avec les techniciens : Reçoit des mises à jour des techniciens de service sur le temps d'attente, le délai d'attente et les heures de travail.
  • Suivi des appels : Assure le suivi des différents statuts d'appel et s'assure de l'achèvement des travaux ouverts dans des délais acceptables.
  • Évaluation de l'efficacité du service : Surveille l'efficacité globale du service et de la répartition (délais d'exécution, retards de service, etc).
  • Documentation et préparation : S'assure que les techniciens reçoivent la documentation appropriée et ont toutes les exigences pour chaque appel de service.
  • Entretien des véhicules : Travaille avec l'équipe de la flotte pour s'assurer que l'entretien des véhicules est prévu pour chaque technicien.
  • Vérification des appels : Examine les appels de service pour s'assurer de l'exactitude et de l'achèvement avant la facturation.
  • Collaboration avec l'équipe de service : Collabore avec l'équipe de service afin de fournir des suivis aux clients.

Qualifications requises

  • Diplôme d'études secondaires : Diplôme d'études secondaires requis
  • Expérience dans un environnement de répartition : Minimum de 1 an d'expérience dans un environnement de répartition
  • Expérience en service à la clientèle : Une expérience en service à la clientèle est un atout
  • Expérience avec un système ERP : Doit avoir de l'expérience avec un système ERP
  • Langues : Le français et l'anglais parlé et écrit est requis pour ce poste afin de servir nos clients anglophones

  • Répartiteur/Répartitrice - Coordonnateur de Service

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Choquette CKS Full time

    Choquette CKS, une entreprise leader dans le secteur de la restauration, est l'un des principaux fournisseurs de services pour l'industrie de la restauration dans l'Est du Canada. Avec plus de 110 ans d'histoire, nous sommes connus pour notre expertise et notre engagement envers la qualité du service.**Une journée dans la vie d'un...

  • Répartiteur/Répartitrice - Coordonnateur de Service

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Choquette CKS Full time

    Choquette CKS, une entreprise leader dans le secteur de la restauration, est l'un des principaux fournisseurs de services pour l'industrie de la restauration dans l'Est du Canada. Avec plus de 110 ans d'histoire, nous sommes connus pour notre expertise et notre engagement envers la qualité du service.**Une journée dans la vie d'un...

  • Répartiteur/Répartitrice

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Instech Télécommunication Full time

    Découvrez notre offre de travailÀ Hayes Signalisation, nous sommes à la recherche d'un Répartiteur/Répartitrice pour rejoindre notre équipe dynamique à Laval.À propos de l'emploiNous sommes une entreprise de signalisation de chantiers routiers qui met l'accent sur la sécurité et la satisfaction de nos clients. Nous recherchons...

  • Répartiteur/Répartitrice

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Instech Télécommunication Full time

    Découvrez notre offre de travailÀ Hayes Signalisation, nous sommes à la recherche d'un Répartiteur/Répartitrice pour rejoindre notre équipe dynamique à Laval.À propos de l'emploiNous sommes une entreprise de signalisation de chantiers routiers qui met l'accent sur la sécurité et la satisfaction de nos clients. Nous recherchons...

  • Répartiteur/Répartitrice de Service

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Choquette CKS Full time

    ResponsabilitésEn tant que Répartiteur/Répartitrice, vous serez responsable de coordonner les appels de service et les appels de maintenance planifiés pour garantir un service efficace et rapide à nos clients.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les techniciens de service pour affecter les réparations le plus rapidement possible, en tenant...

  • Répartiteur/Répartitrice de Service

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Choquette CKS Full time

    ResponsabilitésEn tant que Répartiteur/Répartitrice, vous serez responsable de coordonner les appels de service et les appels de maintenance planifiés pour garantir un service efficace et rapide à nos clients.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les techniciens de service pour affecter les réparations le plus rapidement possible, en tenant...

  • Répartiteur/Répartitrice de Service

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Choquette CKS Full time

    ResponsabilitésEn tant que Répartiteur/Répartitrice, vous serez responsable de coordonner les appels de service et les appels de maintenance planifiés pour garantir un service efficace et rapide aux clients.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les techniciens de service pour affecter les réparations le plus rapidement possible, en tenant...

  • Répartiteur/Répartitrice de Service

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Choquette CKS Full time

    ResponsabilitésEn tant que Répartiteur/Répartitrice, vous serez responsable de coordonner les appels de service et les appels de maintenance planifiés pour garantir un service efficace et rapide aux clients.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les techniciens de service pour affecter les réparations le plus rapidement possible, en tenant...

  • Répartiteur/Répartitrice

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Choquette CKS Full time

    Job DescriptionChoquette CKS, a leading provider of commercial kitchen equipment services in Canada, is seeking a skilled Répartiteur/Répartitrice to join our team. As a key member of our service team, you will be responsible for coordinating and dispatching service requests to our technicians in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Dispatch...

  • Répartiteur/Répartitrice

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Choquette CKS Full time

    Job DescriptionChoquette CKS, a leading provider of commercial kitchen equipment services in Canada, is seeking a skilled Répartiteur/Répartitrice to join our team. As a key member of our service team, you will be responsible for coordinating and dispatching service requests to our technicians in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Dispatch...

  • Répartiteur/Répartitrice

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Choquette CKS Full time

    Poste de Répartiteur/RépartitriceChoquette CKS, une division du Heritage Food Service Group of Canada, est l'un des principaux fournisseurs de services pour l'industrie de la restauration dans l'Est du Canada. Nous avons plus de 110 ans d'histoire, et nos techniciens agréés et formés en usine minimisent les temps d'arrêt et donnent la priorité aux...

  • Répartiteur/Répartitrice

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Choquette CKS Full time

    Poste de Répartiteur/RépartitriceChoquette CKS, une division du Heritage Food Service Group of Canada, est l'un des principaux fournisseurs de services pour l'industrie de la restauration dans l'Est du Canada. Nous avons plus de 110 ans d'histoire, et nos techniciens agréés et formés en usine minimisent les temps d'arrêt et donnent la priorité aux...

  • Répartiteur/Répartitrice

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Choquette CKS Full time

    Poste de Répartiteur/RépartitriceChoquette CKS, une division du Heritage Food Service Group of Canada, est l'un des plus importants fournisseurs de services pour l'industrie de la restauration dans l'Est du Canada. Nous avons plus de 110 ans d'histoire, et nos techniciens agréés et formés en usine minimisent les temps d'arrêt et donnent la priorité...

  • Répartiteur/Répartitrice

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Choquette CKS Full time

    Poste de Répartiteur/RépartitriceChoquette CKS, une division du Heritage Food Service Group of Canada, est l'un des principaux fournisseurs de services pour l'industrie de la restauration dans l'Est du Canada. Nous avons plus de 110 ans d'histoire, et nos techniciens agréés et formés en usine minimisent les temps d'arrêt et donnent la priorité aux...

  • Répartiteur/Répartitrice

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Choquette CKS Full time

    Poste de Répartiteur/RépartitriceChoquette CKS, une division du Heritage Food Service Group of Canada, est l'un des principaux fournisseurs de services pour l'industrie de la restauration dans l'Est du Canada. Nous avons plus de 110 ans d'histoire, et nos techniciens agréés et formés en usine minimisent les temps d'arrêt et donnent la priorité aux...

  • Répartiteur/Répartitrice

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Choquette CKS Full time

    Poste de Répartiteur/RépartitriceChoquette CKS, une division du Heritage Food Service Group of Canada, est l'un des plus importants fournisseurs de services pour l'industrie de la restauration dans l'Est du Canada. Nous avons plus de 110 ans d'histoire, et nos techniciens agréés et formés en usine minimisent les temps d'arrêt et donnent la priorité...

  • Répartitrices et répartiteurs médicaux d'urgence

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AIM CROIT Full time

    À Urgences-santé, nous sommes à la recherche de répartitrices et répartiteurs médicaux d'urgence pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'urgence.En tant que répartitrice ou répartiteur médical d'urgence, vous serez chargé de répartir les ressources médicales et humaines en fonction des besoins de la situation d'urgence.Conditions de...

  • Répartitrices et répartiteurs médicaux d'urgence

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Corporation Urgences Santé Full time

    Professionnel de l'urgence médicaleRejoignez notre équipe de professionnels de l'urgence médicale à Corporation Urgences Santé.Compétences requisesÊtre empathique et l'entraide vous anime;Être reconnu pour votre excellent service client;Être responsable et résilient;Être reconnu pour votre capacité à résoudre des problèmes et aimez le travail...

  • Répartitrices et répartiteurs médicaux d'urgence

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Corporation Urgences Santé Full time

    Professionnel de l'urgence médicaleRejoignez notre équipe de professionnels de l'urgence médicale à Corporation Urgences Santé.Compétences requisesÊtre empathique et l'entraide vous anime;Être reconnu pour votre excellent service client;Être responsable et résilient;Être reconnu pour votre capacité à résoudre des problèmes et aimez le travail...

  • Répartitrices et répartiteurs médicaux d'urgence: Un rôle clé dans la réponse aux urgences

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Urgences-santé Full time

    À propos du rôleÀ Urgences-santé, nous sommes à la recherche de répartitrices et répartiteurs médicaux d'urgence pour rejoindre notre équipe de professionnels de la santé. Ce rôle est essentiel pour répondre aux appels d'urgence et fournir des soins de qualité aux patients.Compétences requisesÊtre empathique et avoir une excellente...